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くつろぎの邸 くにたちのクチコミ･お客さまの声
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リニューアルオープンだということを知らないで当日行ったら、まだ工事中の部屋もありますということだった。私の部屋の廊下を隔てた2部屋が工事中のの部屋だった。食事に行ったり、部屋を出るたびに工事の方とすれ違い、工事の材料が廊下に置いてあったりして、落ち着かないし、旅館に来てくつろぐのを阻害された気分だった。部屋の洗面所のお湯が出なかった。フロントに電話したら、電話があり「直したから自分で確認してください。」と言われた。当然あるべきものが出なかったのだから、失礼しました、と出向いて確認してから、どうぞお使いください。となるのがサービスの仕方ではないだろうか？食事の時には、和牛の陶板焼きの陶板が欠けていた。点火の時に気づくかと思ったが、そのまま火をつけたので、欠けていることを指摘すると、陶板だけ変えたのでなかなか温まらず、火が消えるまでに食品にちゃんと火が通るのか、心配した。幸い何とか焼けたので良かった。私の古希の祝いに、口コミを見て評判がいいので予約したが、悲しい思いをした。後で、おかみさんが声をかけてくださって、ていねいに謝罪してくれたので、それはよかったが。食事も、感染対策も、お庭の風情も、ラウンジのフリードリンクも気遣いが良かっただけに、残念です。
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投稿者さんの くつろぎの邸 くにたち のクチコミ
リニューアルオープンだということを知らないで当日行ったら、まだ工事中の部屋もありますということだった。私の部屋の廊下を隔てた2部屋が工事中のの部屋だった。食事に行ったり、部屋を出るたびに工事の方とすれ違い、工事の材料が廊下に置いてあったりして、落ち着かないし、旅館に来てくつろぐのを阻害された気分だった。部屋の洗面所のお湯が出なかった。フロントに電話したら、電話があり「直したから自分で確認してください。」と言われた。当然あるべきものが出なかったのだから、失礼しました、と出向いて確認してから、どうぞお使いください。となるのがサービスの仕方ではないだろうか？
食事の時には、和牛の陶板焼きの陶板が欠けていた。点火の時に気づくかと思ったが、そのまま火をつけたので、欠けていることを指摘すると、陶板だけ変えたのでなかなか温まらず、火が消えるまでに食品にちゃんと火が通るのか、心配した。幸い何とか焼けたので良かった。私の古希の祝いに、口コミを見て評判がいいので予約したが、悲しい思いをした。後で、おかみさんが声をかけてくださって、ていねいに謝罪してくれたので、それはよかったが。食事も、感染対策も、お庭の風情も、ラウンジのフリードリンクも気遣いが良かっただけに、残念です。
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