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石和温泉 糸柳こやど ゆわのクチコミ･お客さまの声
総合4
8月に家族で宿泊しました。施設の古さは否めないとしても、外壁だけでも塗りなおしていただけると、もう少し明るい気持ちで入館できるのでは、と思いました。また、花火観賞に連れていっていただいたのは良かったのですが、行きも帰りも、集合時刻に遅刻してくる方が大勢いらして、正直なところかなり迷惑に感じました。ホテルの方の親切心もわかりますが、時間厳守できない方は、参加させない、または自己責任で帰館してもらうなどの対応をとっていただいても良かったと思います。なお、お食事は、大人も子どもも食べきれないくらい出てきてビックリしました。子ども食については、できれば1種類でなく、低学年用（幼児食に近い少量のもの）と高学年用（大人食に近い内容と量のもの）に分けていただけると、残さず食べられていいのでは、と思いました。また、当日供されるお食事の内容を最初に全て教えて頂けると、ペース配分ができてありがたいです（←次回に期待しています！）全般的には、他の方も書かれているように、きめ細かく温かいサービスが受けられて満足でした。ぜひまた、利用させていただきます。ありがとうございました。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。ご意見・ご感想につきましてはひとつひとつ検討させていただきます。ご滞在中は幾度のご不満をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。より一層快適なご滞在をご提供できるようサービス向上、設備の充実に日々取り組んでまいります。ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 石和温泉 糸柳こやど ゆわ のクチコミ
8月に家族で宿泊しました。
施設の古さは否めないとしても、外壁だけでも塗りなおしていただけると、もう少し明るい気持ちで入館できるのでは、と思いました。
また、花火観賞に連れていっていただいたのは良かったのですが、行きも帰りも、集合時刻に遅刻してくる方が大勢いらして、正直なところかなり迷惑に感じました。ホテルの方の親切心もわかりますが、時間厳守できない方は、参加させない、または自己責任で帰館してもらうなどの対応をとっていただいても良かったと思います。
なお、お食事は、大人も子どもも食べきれないくらい出てきてビックリしました。
子ども食については、できれば1種類でなく、低学年用（幼児食に近い少量のもの）と高学年用（大人食に近い内容と量のもの）に分けていただけると、残さず食べられていいのでは、と思いました。また、当日供されるお食事の内容を最初に全て教えて頂けると、ペース配分ができてありがたいです（←次回に期待しています！）
全般的には、他の方も書かれているように、きめ細かく温かいサービスが受けられて満足でした。ぜひまた、利用させていただきます。ありがとうございました。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見・ご感想につきましてはひとつひとつ検討させていただきます。
ご滞在中は幾度のご不満をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
より一層快適なご滞在をご提供できるようサービス向上、設備の充実に日々取り組んでまいります。ご投稿誠にありがとうございました。