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石和温泉 糸柳こやど ゆわのクチコミ･お客さまの声
立地3
スタッフの方が個々に頑張っておられるのがよく伝わってきました。ただ、少々空回りしているように感じ、残念に思いました。チェックインの際にオーダーしたワインが夕食時に出てこず、また、鍋の具の白菜に芯が付いたままだったりしました。あと、食事中に係りの方が部屋に入られたようで、少々驚きました。ベッド付きの部屋でしたので…。せめてチェックインの際にその旨を先んじて伝えて欲しかったです。女性客は嫌がられるのでは…。また、事前に楽天での予約であることを伝えた上で、カードの支払いの是非の問い合わせをしたところ、問題ないとのこと。しかし、チェックアウト時に一旦断られました。ルールの熟知統一があればなあ～と感じました。【ご利用の宿泊プラン】【人気の宿掲載記念】美味しいものを少しづつ☆朝ごはんも極上素材！客室露天付き特別室
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この度はご来館いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同一生懸命お客さまに尽くすことがモットーですが、まだまだ至らぬ点があり、大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳御座いません。御夕食ダイニングでのご提供の際、ベッドでしたからお布団を敷くことはないのですが、お茶などの片付けに係が入りました。カード支払いの事も事前の説明が不足しており、失礼いたしました。今後の改善に努めてまいりたいと思います。ご投稿誠に有難うございました。
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立地3
投稿者さんの 石和温泉 糸柳こやど ゆわ のクチコミ
スタッフの方が個々に頑張っておられるのがよく伝わってきました。ただ、少々空回りしているように感じ、残念に思いました。チェックインの際にオーダーしたワインが夕食時に出てこず、また、鍋の具の白菜に芯が付いたままだったりしました。あと、食事中に係りの方が部屋に入られたようで、少々驚きました。ベッド付きの部屋でしたので…。せめてチェックインの際にその旨を先んじて伝えて欲しかったです。女性客は嫌がられるのでは…。また、事前に楽天での予約であることを伝えた上で、カードの支払いの是非の問い合わせをしたところ、問題ないとのこと。しかし、チェックアウト時に一旦断られました。ルールの熟知統一があればなあ～と感じました。
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この度はご来館いただきまして誠に有難うございます。スタッフ一同一生懸命お客さまに尽くすことがモットーですが、まだまだ至らぬ点があり、大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳御座いません。御夕食ダイニングでのご提供の際、ベッドでしたからお布団を敷くことはないのですが、お茶などの片付けに係が入りました。
カード支払いの事も事前の説明が不足しており、失礼いたしました。
今後の改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿誠に有難うございました。