＜満足＞しました。”お客様にくつろいでいただきたい”という気持ちが、従業員の接客態度に垣間見え、心地良く滞在できました。特に、朝食は、基本セット＋バイキングという組合せがありがたかった。口に合わずに残してしまう心配もなく、個人の嗜好や摂取量に合わせて調整できるので、ホテル側利用者側双方にメリットのあるシステムだと思います。また、「お客さまの声」欄をチェックし”満足”の回答が多かった点を考慮し予約しました。利用前までは半信半疑でしたが、利用者の生の評価は信用できると認識しました。リピーターになりそうです。以上

接客が素晴らしく、サービスもいたれりつくせりで
とても気持ちよく過ごすことができました。
細かな心遣いがとても嬉しかったです。
食事は山梨名物とのことで、ベタな「ほうとう」ではない
美味しい山梨名物をお腹いっぱい頂き、大満足でした。
機会があれば、またせび利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました！

まず建物はけっして古い方ではないです。始めに古いと聞けば、かえって得した気分になるかも知れませんが。掃除も行き届いており、私の時はEV前に百合を飾ってあり、いい香りがしていたのも心遣いが感じられる演出だと思います。
お風呂のアメニティは多いですね。ここまであるのは初めてでした。露天の樽風呂は出入りが多少危ない感じがあります。混浴時間帯の場合、タオルを巻いた状態では上手く跨げないと思います。
予約に時間的余裕がなかったためかプランについてはわかりませんが、食事がやや少なめに感じました。ただどれも、なかなか美味しかったです。あと7時半までに到着できないと朝食のみの注意書きはプレシャーで、他候補と考えてしまったところです。
昨年利用した近くの旅館Kが酷かったので、石和は敬遠していましたが、また行きたいと思えるところでした。

アンケートを読んでこのホテルに決めました。
疲れた体を癒す目的で、温泉に行こうと決めたのですが
大変癒されました。
確かに建物は古かったですが、特に不快感を抱くような点はなく
どれをとっても満足です。
平日で空いていたし、サービスも満点でした。
露天風呂が混浴だったので、カップルや家族もお喋りしながら一緒にお風呂に入れて良いですね。
ご飯も美味しかったし、池の鯉にエサをあげたのも楽しかったし
是非また利用したいと思います。

今回は急に”温泉に行こう”、ということになり、お世話になりました。
近所にあるワイン工場を教えていただき、なんとそこのワインであれば持ち込んでもよい、とのことで早速ワイン工場まで行き※１本持ち込ませていただきました。夕食は部屋食で量・味ともよく、ワインも美味しくいただきました。
※ワイン工場に行くとき、自転車を貸していただきました。

スタッフの皆様の応対も暖かく、たいへんくつろげました。

ありがとうございました。

お風呂の狭さは、アメニティの充実さで◎
設備の古さは、接客態度のよさで◎
寝具不要の幼児にも、布団の用意をしていただいたり、
絵本や本の貸し出しＯＫだったりと、小さな心遣いがとてもよかったです

子どもたちは、鯉にえさをあげた事がとても良い思いでになったようです

娘の高校受験を控え、今年の夏休み旅行は中止と決めていました。が、夏期受験セミナーに毎日頑張った娘の為に急きょ楽天おすすすめ得々プランで決めました。
外観は古い旅館ですがソフト面は最高です。スタッフの方々が気持ちよく対応してくれて、料理のおいしさは勿論・お風呂のアメニテイもシャンプー、リンスなどの種類の多さに驚き。また、湯上がりのドリンクサービスや朝のモーニングコーヒー・新聞の種類の多さ等、細かいところまで気遣いが感じられ、大変満足しました。ここに泊まって絶対損はないですよ。

今回「得々プラン」で宿泊させて頂きました。事前に「お客様の声」で決めましたが、大変素晴らしく、アンケート通りでした。４月に母の70才の誕生日旅行に行ったとき、あまりにもひどいホテルで今回汚名挽回での計画で、旅館を決めた際、料金が安く心配でしたが、帰りの車内で母がしきりに値段が高かったではないかと心配したぐらいです。食事が大変美味しく、宿泊料金以上の価値があると思います。失礼ですがあまり高い食材を使っていないのですが、手間暇と素晴らしい味付け、食が細い娘達が全部平らげてしまい、太るのを心配していました。可愛い浴衣も気に入っていました。母は夜行われた「和の演奏会」を大変気に入っていました。旅館の方も気さくな方ばかりで久々にゆっくり出来た旅行です。ぜひまた近いうちに利用させて頂きたく思います。

古い旅館ですがソフト面は最高。こんな旅館に今まで泊まったことがないくらいサービスが行き届いていた。料理のおいしさは勿論・お風呂のアメニテイの豊富さ。シャンプー、リンスの種類の多さ・化粧品の多さ、バスサラットまでおいてあるのにはびっくり。湯上がりのドリンクサービス・朝のモーニングコーヒー・新聞の種類の多さ・さらにそばには老眼鏡が弱・中・強と用意してあって書き尽くせないくらい、細かいところまで気遣いが感じられました。次回も必ず訪れたくなりました。ここに泊まって絶対後悔しません。迷っておられれるかたは是非ご宿泊を！帰りに挨拶がなかったとのコメントがありましたが、私たちが帰るときには女将さんと番頭さんらしき人が
川を回って私たちの車が見えなくなるまで手を振っておくって下さいましたよ。そういうサービスがポリシーだとおもいますが、人手が少なそうに見えたので、チェックアウトが重なると、さよならのこえかけもできないほど
お忙しかったのではないでしょうか？会長さんがお花が好きでお一人で手入れをしておられるみたいでしたので、プールそばのガーデンも拝見いたしましたが、それは手入れが大変だろうと思うくらいすてきでした。
そう思ってみると館内の植木や庭も良く手入れされていました。仲居さんといろいろコミニケーションとると色々な事がわかりますよ。仲居さんのサービスもとても心温まるものでした。

８月１９日土曜日に宿泊利用させて頂きました。
宿泊料金とお客様の声を見てこちらの宿に決めました。
建物は年代を感じましたが清掃がキチンとされていて小さい子供がいても安心出来ました。大浴場の脱衣所に虫がいたのが驚きました、でもごみや髪の毛等があまり落ちていなく部屋だけではなく管内の清掃がいき届いているなという感想です。
食事は子供（３歳未満）の分は大人の物を分ければいいと頼まなかったのですが、食事自体大人向けでしたので小さい子供にはあまり食べられず２人で１食でもいいので子供用を頼んでいたら良かったと思いました。朝食はかなりのボリュームがあり満足です。
受付の女性（女将さんかな）は上品で静かにお話されるかたでした、仲居さんは元気のある方でとても良かったです。
あと残念なのは食事中に冷蔵庫内の飲料を確認されたようで食事から帰ると冷蔵庫が施錠されていました、中に帰りの車で飲もうと思っていたお茶を冷やしてあったのですが取り出せず、持ち込んだ物だったので「冷蔵庫を開けて下さい」とも言いずらく連絡しませんでした（持ち込む方も悪いのですが・・・）ただ、食事中に部屋に入られるとは思っていなかったので片付けもままならず恥ずかしい思いをしました。
率直な感想はプラス面も有り、マイナス面も有りトータルでは普通の宿という感じです。あと、トイレの換気扇が壊れていてスイッチを入れると大きな音が鳴りました、これは早急に修理した方がいいのではないでしょうか？

お盆に家族と両親でお世話になりました。食事（特に朝食がおいしかった）も良かったし、駅までの送迎もしていただき、なにより、従業員の皆さんの接客態度がとても感じ良かったですね。私は、とにかく温泉が好きなのですが、あえて難を言わせていただければ、入れ替えになる女湯（露天風呂のないほう）の湯温が低すぎて温まれませんでした。浴槽が二つあるので、どちらか一方だけでももう少し熱いお湯にしたら、もう一回行きたいかな。全体的には、宿泊料金も安く、家族全員が二重丸でした。

浦和レッズサポートの為、前泊しました。まず苦言として一言。チェックイン時のいらっしゃいとチェックアウト時のありがとうは言って欲しかったです。(飴の女性は良かったです)さて本題ですが、ハード面の古さを一生懸命ソフト面でカバーしようと、皆さんが頑張っている感じがしました。部屋はとても綺麗にされていて、アメニティーも痒い所に手が届く内容の物が沢山でした。特にバンドエイドは助かりました。また、当日はとても暑い日でしたが、事前に冷房を入れておいていただき、快適な入館でした。部屋に埃が無く清潔だったのも素晴らしいと思います。食事も温かい物は温かく、冷たい物は冷たく丁寧に出して頂、大食漢の私も満足でした。難はお風呂ですね。やはり、お風呂は和にするべきだと思います。営業の関係もあり、なかなか思い切った改装は難しいと思いますが。なんだかんだ偉そうに書きましたが、良い宿だと思います。また、サッカー以外で伺います。頑張れ甲府！頑張れ石和！

このお値段で，こんなにステキな思いができるとは，正直驚きました。

料理は山中ならではのメニュー，野菜などがたっぷりでとてもおいしかったです。
揚げたての天ぷらが食べられたのも，感激でした。
釜飯も豆乳鍋もおいしく，どの料理も１品１品丁寧に作ってるのがわかりました。
宿泊プランのビールも大きな中ジョッキが４人分出てきて，
さらにプランの馬刺しもとても新鮮でおいしかったです。

建物の概観は少し古いものの，中はとてもキレイでした。
お部屋も10畳＋６畳で広々としていて，マッサージ器まであったのは驚きました。

温泉は，アメニティが本当にたくさんありました。
私は普段はあまり温泉場の物は使わないのですが，
あれだけ種類があると使ってみたくなり，色々と試してみました♪
次からは手ぶらで行っても平気そうですね(笑)

そして従業員のみなさんのフレンドリー且つ丁寧なサービスは，
何よりもうれしかったです。ありがとうございました。
ぜひまた行きたいと思います。

チェックインが夕食の時間を過ぎてしまったのに用意していてくれたりして、いろいろな面で心くばりがうれしかったのですが、お風呂は植物が多くて壁にゴッキーを見つけた時はあわてて出ました

設備は古く、さほど目立った特徴はないが、サービスは最上級。
徹底的に配慮されたサービスは、押しつけがましいということもなく、そして自然。設備のマイナスを十分に充足するサービスレベルに感動。
外観の美しいホテルに泊まるのもいいが、高いサービスレベルに満足する、ゆったりした宿泊は格別。

甲府へはいつも日帰りで出掛けることが多かったのですが、今回は一泊旅行をと考え目的はやっぱり温泉！
食事も夕食はゆっくり部屋食でいただけ、朝食も大変満足でした。
女性だけの浴衣サービスもうれしく、大変満足でした。

４/２９に1泊宿泊させていただきました。従業員の応対も感じよく、食事（夕食、朝食）もおいしく、部屋、風呂のアメニティーも充実しており、風呂の後のフリードリンク、モーニングコーヒサービス等サービスも行き届いており,大変満足できた１泊でした。ただ、風呂に関して、（夕方の）男風呂は、熱すぎて、ゆっくり入ることができず、露天風呂は,逆にぬるすぎたことが、残念でした。

　建物自体は老朽化してましたが畳は新しく食事も朝晩暖かい物は暖かく
とてもおいしく何より従業員の皆様の対応がすばらしく充実した家族旅行でした。

お風呂の天井や壁が若干汚かったのが気になりましたが、お部屋の方は掃除がきれいにゆき届いていて、とても寛げました。
夕食も、値段の割に、食べきれないぐらいのおいしい料理をいっぱい出して頂き、大満足でした。朝食に出されていた、せんだい屋さんの納豆もとてもおいしかったです。旅行のガイドブックにも載っていたお店だったので、朝食で食べれて嬉しかったです。
湯上りのドリンクサービスも嬉しかったです。
旅館の方の対応がとても良かったです。