好きな時にお風呂に入れて、水回りが清潔で、食事も好きなだけ食べれて（ビュッフェとか）全スタッフの親切な対応を望むので、次回私は他の宿に泊まります。

部屋のタイプは【オリジナルツインルーム×１部屋オーベルジュスタイルの客室に宿泊しました。
大人２人で４７，６００円（税込）からＧｏ　ｔｏ　キャンペーンで１６，６６０円値引きされ３０，９４０円で予約しました。
１人１５，７４０円で以下のクオリティーでした。

【よかった点】

支配人は気持ちのいい方で「パンどうですか？」「残してもいいですよ」等こまめに声をかけてくれました。
知らない土地での温かい言葉は身にしみました。

【残念だった点】

・受付のメガネの女性の方に富士急の一番早い行き方を聞いても「わからない」と答えて調べない（私のプランが富士急ハイランドパス付きだったので）。

・Ｗｉｆｉは使えるがチェックイン時に全く説明がない。（こちらから聞いて初めて教えてもらえた。）

・貸切風呂は全員２０時以降からしか入れず、順番もチェックイン順なのか電話で先に予約できるのか不明（私が１７時にチェックインした時には１つしか空いてなく、「１１時２０分からの４０分間です」と言われる。旅行で疲れていて早く眠りたいのに１１時まで貸切風呂に入れないなんてありえない。結局部屋風呂にし、貸切風呂入れなかった。）

・貸切風呂は２人で宿泊してても４０分１回だけ（息子と私（母）２人で宿泊したので困った。私はそれぞれ４０分だと勘違いしていた。２ヶ月も前に予約したので事前に確認の一報が欲しかった。）

・夕食は美味しいが量が少ない。（食後すぐに近くのコンビニに食べ物を買いに行った）

・料理のことを給仕のショートカットの女性に質問しても雑に答える。（紫色のりんごが出たので「何で紫なんですか？」と聞くと「紫の野菜と一緒にやったから」と答えていましたがその料理に紫の野菜はなかった。仕込み段階の話なのか、とにかく雑な説明でした。）

・レストランの眺望を謳っているが、夜は暗くて見えず、朝は日差しが眩しいので半分くらいブラインド下げてるので結局富士山見えない。


・内風呂のシャワーがお湯にならない。（最初お湯になっても使用しているうちにずっと水になります）

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月