12月23日に宿泊させていただきました。とにかくホテルの立地がいい！富士山が大変きれいに見えて最高でした。それとお風呂も広くキレイで貸切することが出来て、とても満足です。予約したのが遅かったので部屋が狭かったのが残念ですが、料理はもちろんおいしかったし大変いい旅行になりました。ありがとうございました。

食事が大変おいしく頂けました。露天風呂から見える富士山も絶景です。ダブルの部屋に宿泊したのですが、多少狭かったので、今度はスイートを予約します。

天気予報に反して、翌朝窓からいきなり現れた富士山に大感激！
部屋にもお風呂はあったのですが、貸切の露天風呂から見えた富士山は山裾までしっかりで1点の曇りもなく最高の眺めでした。

とてもよかったのでまた行きたいと思ってます。唯一、連泊でしたので２日目朝出かけるときにご主人から精算を請求された際の説明の仕方はあまりいただけませんでしたので次回までに上手になっておいて下さいね。

１９日（日曜日）に宿泊致しました。
あいにくの雨で観光もそこそこに早めにチェックイン
させていただきリラックス出来ました。
富士山を見ることが出来れば尚良かったのですが
あの天気では仕方ないですね。
３階の部屋の予約が出来なかったので満室と
思いきや、そうでもなかった様で…。
次は天気の良い日に３階に泊まってみたいです。
ありがとうございました。

夕食はボリュームもあってとても美味しくいただきました。朝食もマヨネーズベースのソースがとても美味しかったです。サービスとてもよかったです。ただドライヤーの風力が弱く髪の毛を乾かすのに時間がかかってしまったのでもう少し風力が強いものになると嬉しいかなと感じました。

富士山の見える露天付スイートツインルームに宿泊いたしました。
部屋はとても素敵で家内は一遍に感動し満足していました。
宿泊日は富士山が見え気持ちよく入浴させて頂きました。
食事はフランス料理初体験でしたが、大変美味しく頂きました。
ワインも私たちに分かりやすく説明いただき、普段は呑まないワインが好きになりました。オリジナルブレックファーストもなかなかのものでした。
後は部屋の露天風呂の温度がぬるめだったので、宿泊中使えなかった事と、貸し切り風呂の温度設定か高かったのが残念でした。
また河口湖へ行ったときは宿泊したいホテルです。知人にも推奨したくなるホテルでした。

マーメイドに泊まるのは２回目ですが、今回もお風呂に大満足です！以前はトリプルルームで大きなお風呂でしたが、スウィートブルールームも角に面した大きなお風呂で24時間入れるのがお気に入りです。
ただ、ちょっと気になったのは洗面所に石鹸がないこと。お風呂場にはもちろんありましたが、洗面所にもあるとうれしいです。

　富士山の見える露天風呂付の部屋に宿泊いたしました。残念ながら天候に恵まれず、富士山を見る事はできませんでしたが気持ちよく入浴させて頂きました。食事も期待通り大変美味しく頂きました。ワイン好きな私達にもう一品ご提供下さってありがとうございます。朝食のオリジナル料理も驚きでした。※私は特にイモ料理が。しいて言えば露天風呂の温度がぬるめだったことが残念だったかな。
　また伺いたくなる良いホテルでしたね。

朝、夕の食事おいしかったです。
部屋の風呂も広くてきれいでした。
ＪＣＢカードが使えないのが不便でした。

お風呂がとてもよかったです。料理もおいしく接客態度もよかったので大変満足しております。良い日をすごせました。ありがとうございました。

スタッフの対応も感じが良くて、お料理も美味しく満足できました。
露天風呂もゆったりしていて、気に入って何度も入らせてもらいました。
一つ希望を言うとすれば、ＪＣＢカードが使えなかった事かな・・・。

とても快適に過ごせました。ありがとうございました。
夕食の肉料理が少し冷めていたのが残念でしたが、朝食も両方ともとてもおいしかったです。野菜をおいしくいただけた気がします。
スタッフの方々の接客が素敵でした☆

ホテル内の雰囲気も良く、心地よく過ごせました！
１点気になったのが、浴室（露天、個室）にくもの巣がはっていて、虫がいて気になってしまいました。
食事はとてもおいしかったです。
従業員の方たちもいい人たちで、良かったです♪

夫婦２人で展望露天風呂付きの洋室に泊まらせていただき、全体的には満足のいくホテルでした。食事も美味しかったうえお部屋も綺麗でしたし、あいにく曇りがちでくっきりと富士山を眺めることはできませんでしたが、ロケーションは素晴らしいものでした。ただ残念だなぁと感じた点が、
①部屋のドアの下に隙間があるため、プライバシーが保たれない。部屋に上がる所　が一段高くなっているので、そこにもう１枚ドアをつけられないでしょうか。
②トイレおよび洗面台に手洗い用の石鹸がない。
③風呂が熱くてシャワーで薄めないと入れなかった。水用の蛇口がほしい。
④夕食のフルコースは大変美味しくいただけましたが、男性には少し量的に少ない　ように思われました。せめてパンのおかわりでもあればと思いました。
⑤朝食のサンドイッチも男性には少ないと思います。またマヨネーズソースが多す　ぎて、いささかくどく感じました。温野菜がもう一品あるといいですね。
先ほど言いましたように全体的にはとてもいいホテルです。より素敵なホテルになっていただいて、リピーターや新規のお客様が増えることを願って、あえて辛口なことを書かせていただきました。またお世話になりたいと思っています。

食事は非常に良かった。

部屋の壁紙、カーテン、ベッドカバーはヨーロピアンなセンスの色柄がほどこされ、個室風呂は富士を間近に展望風呂、夕食のイタリアンフルコースは想像以上でした。静かで気品あるプチホテル。女性向きです。
誠に残念だったのは次の4点
・ソファセットの絨毯にしみがありました。
・申し込み時の詳細にウオシュレット付きとありましたが、私が利用した時は壊れていたのか使えませんでした。
・女性二名で宿泊しました。アメニティグッズは男性物でした。取り付けなのでしょうか。
・レストランの砂糖瓶のスプーンには砂糖が固まり張り付いていました。
次回の利用時には問題ないと期待しておりますが・・・

和室に4人宿泊しました。お部屋はとても綺麗で快適に過ごさせていただきました。
部屋についているお風呂が露天風呂で良かったのですが、部屋からの景色が全く見えなかったのが残念でした。
お料理はとてもおいしかったです。

お部屋はとても綺麗で快適に過ごさせていただきました。
お料理もおいしかったです。
お風呂も大理石造りのお風呂でとても良かったのですが、温泉のためかとても熱く、水を入れないと入れませんでした。
水を入れるためだけの蛇口が浴槽についているといいですね。
シャワーを使って水を入れるため、水を入れている間はシャワーが使えないので。
ホテル内で使用する健康スリッパはほこりが溜まっていたため、気持ちが悪く、使えませんでした。

お部屋は綺麗で楽しく過ごさせていただきました。
トイレも便座シートがついていたり、トイレットペーパーも模様のはいったかわいいものを使っていたりと細かいところまで気配りされていました。
お風呂も大理石造りのお風呂でとても良かったです。
夕食は盛付が綺麗で目でも楽しむことができましたし、美味しかったです。
ちょっと残念だったのは朝食のサンドイッチ?　(フランスパンのスライスしたものにベーコン等が挟んであり、上からマヨネーズベースのクリームがたっぷりとかかっていました)はパンがちょっと固く食べづらかったことと、マヨネーズクリームがちょっとくどかったですね。

残念だった点は・部屋のテーブルの上にかけてあったピンクのテーブルクロスが汚れていたこと。・コーヒーカップ等が置いてあったガラス棚(一番上の棚のみ)が掃除されておらずほこりがあったこと。・お風呂のお湯が熱く、入れない。温泉なので仕方のないことなのですが、浴槽に水を入れるための蛇口がついていたらもっと良かったですね。シャワーを使って水を入れるため、水を入れている間はシャワーが使えない。