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名鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
久しぶりに利用しました。17階の東向きの部屋に通されました。朝イチの新幹線利用の為早く就寝しようとするも向かいの飲食店の屋上でビヤガーデン的なイベントが11時近くまで行っており、うるさくてうるさくて本当に寝られませんでした。ホテル側は向かいの店がやってる事をご存知なかったのか？この環境で安眠できると保証できますか？防音対策ができないなら外部の騒音で安眠できない部屋になると告知しておくべきでは？責任者の方の御返答が聞きたい。
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この度は、名鉄グランドホテルにご宿泊をいただき誠に有り難うございました。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。ご滞在中は、近隣の店舗からの騒音が大きく、限られた時間の中での大切な御就寝に支障をきたし、ご不快な念を生じさせてしまい大変心苦しい思いでございます。心よりお詫び申し上げます。今後は近隣の店舗としっかり協議を行い、お客様には快適にご滞在いただけるように精一杯尽力して参る所存です。何卒ご容赦下さいますよう伏してお願い申し上げます。宿泊部マネージャー天野 祐介
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投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
久しぶりに利用しました。17階の東向きの部屋に通されました。朝イチの新幹線利用の為早く就寝しようとするも向かいの飲食店の屋上でビヤガーデン的なイベントが11時近くまで行っており、うるさくてうるさくて本当に寝られませんでした。ホテル側は向かいの店がやってる事をご存知なかったのか？この環境で安眠できると保証できますか？防音対策ができないなら外部の騒音で安眠できない部屋になると告知しておくべきでは？責任者の方の御返答が聞きたい。
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この度は、名鉄グランドホテルにご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、近隣の店舗からの騒音が大きく、限られた時間の中での大切な御就寝に支障をきたし、ご不快な念を生じさせてしまい大変心苦しい思いでございます。心よりお詫び申し上げます。
今後は近隣の店舗としっかり協議を行い、お客様には快適にご滞在いただけるように精一杯尽力して参る所存です。何卒ご容赦下さいますよう伏してお願い申し上げます。
宿泊部マネージャー
天野 祐介