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名鉄グランドホテルクチコミ・感想・情報

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名鉄グランドホテル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

サービス5

投稿者さん 2019-08-23 12:05:02

部屋の床が汚れてました。白いシミが何ヵ所かあったり細かいゴミが落ちていました。掃除しても取れない汚れなのか、はなから細かく掃除していないのか・・・不快です。
前回利用の時は部屋も古いながら清潔感があり潔癖な私でも安心出来ました。
フロントの方の対応も皆さん非常に感じ良いだけに非常に残念です。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

名鉄グランドホテル 2019-08-27 05:06:51: 投稿者様
この度は、ご利用ありがとうございました。客室の清掃が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後こういった事の無いよう、客室のメンテナンスを徹底してまいる所存でございます。また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただきますようよろしくお願いいたします。今回は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　安武