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名鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
数日前から冷え込んでいましたが、宿泊日は部屋の暖房使えませんでした。毛布と小さなヒーターを貸してもらったものの、夜は寒くて寝れませんでした。ホテルは「快適な睡眠」が最も重要です。食事やスタッフの対応はよかっただけに、残念です。
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この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。暖房が使えず、快適にお休みいただけなかったとの事で誠に申し訳ございません。冷房・暖房の気鋭替えにはビル内の空調管内の冷水を抜いて温水入れるという作業があり、その作業を含め7日～10日ほど掛かります。そのため急な対応ができずお客様のご要望にお応えできなくご不便をかけてしまいました。改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また、食事やスタッフに温かい言葉を頂きましてありがとうございます。また名古屋にお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊部 小坂
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サービス5
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
数日前から冷え込んでいましたが、宿泊日は部屋の暖房使えませんでした。
毛布と小さなヒーターを貸してもらったものの、夜は寒くて寝れませんでした。
ホテルは「快適な睡眠」が最も重要です。
食事やスタッフの対応はよかっただけに、残念です。
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この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
暖房が使えず、快適にお休みいただけなかったとの事で誠に申し訳ございません。冷房・暖房の気鋭替えにはビル内の空調管内の冷水を抜いて温水入れるという作業があり、その作業を含め7日～10日ほど掛かります。そのため急な対応ができずお客様のご要望にお応えできなくご不便をかけてしまいました。
改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、食事やスタッフに温かい言葉を頂きましてありがとうございます。
また名古屋にお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 小坂