こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-01-25 09:16:17
5.0
投稿日：2018-11-18 00:51:37
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投稿日：2016-06-08 17:28:24
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投稿日：2016-05-29 17:29:00
部屋4
0722zintanさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
いつも名古屋出張の際に利用しています。今回「ワクチン接種後宿泊応援プラン」が朝食付きでリーズナブルで、昨年夏に２回接種済みなので問題ないと考え予約させて頂きました。チェックイン当日、フロントで接種証明が必要と告げられ、接種証明が無ければ朝食は付けられないとの事。恐らくプランの詳細を確認すれば、この内容が記載されているのだと思いますが、予約の際にプランのタイトルで概要を把握しますので、そこまで詳しく見ない方が多いのではと思います。例えば「ワクチン接種証明提示でお得な朝食付きプラン」と書いてあれば、一目瞭然で内容が把握できるのではと思います。今までこの様な不遇をこのホテルで感じたことは無く、少し設備は古いですが清掃も行き届いており、サービス、料理もコストパフォーマンが高いホテルのイメージでしたが、今回は少しがっかりしました。また、現在のオミクロン株については報道で周知の通りブレークスルー感染が多く、ワクチン２回接種の証明自体が感染予防にはあまり寄与しない様ですので、このプラン自体の存在意義に疑問を呈します。
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いつも名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はワクチン接種済プランの件ではお客様に残念な思いを強いてしまい大変心苦しく思います。日々どのようにご宿泊プランをご提示すればよいか熟考しておりますがこの度お客様から頂戴いたしましたご意見は今後の御宿泊プランをご提示する際の参考にさせて頂きます。皆様に分かりやすくご宿泊プランをご提示し、お客様が安心してご予約、ご宿泊頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。日常の接客でもお客様から案内をお求め頂いた際などにはお客様のお求めになられているものが何かを理解し、お客様に的確なご案内が出来るよう日々心掛けておりますが、ご宿泊プランのご提示の際にも一目瞭然にご理解いただけるタイトル作りを心がけて参ります。 フロント 近藤