この度は名鉄グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃不備、大変不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃には特に注意するよう指導しておりますが、見落としがあったものと存じます。今一度気を引き締め、注意深く清掃及び確認に努めて参ります。
良いホテルだったとの寛大な御客様のお言葉に報いるよう、ホテル一丸となってより良いサービスをご提供して参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　宇治川