この度は当ホテルをお選び、ご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
浴室のカーテンにつきましては、貴重なお時間を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速新しい物と交換致しました。今後同様の事がないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一丸となって清掃後のお部屋の確認を行ってまいりたいと思います。
今回不快な思いをさせてしまい、甚だ恐縮ではございますが、またのお越しを心よりお待ち致しております。