いつもご宿泊頂き誠に有難う御座います。

私共の連携が出来てなくお客様に大変ご迷惑とお詫びする事が出来ませんでした。
メールではございますが、大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時のご登録も常連のお客様であるとスタッフ一同存じております。　
言い訳でお恥ずかしいですが担当したスタッフがまだ浅く恥ずかしい所を見せてしまいましたが今後はいつも通りの対応を徹底します。

厳しいお言葉を頂いております。

私共にとってこのお言葉はサービスについての再認識を実感しております。　

また次回のご宿泊を頂けたら幸いでございます。