こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-01-27 20:57:59
4.0
投稿日：2021-12-06 05:40:24
3.0
投稿日：2021-03-03 22:33:36
4.0
投稿日：2020-02-22 17:45:00
2.0
投稿日：2020-01-11 15:54:37
風呂3
AY8076さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
なぜ、このホテルのフロントの対応はいつも慇懃無礼なのだろうか？名鉄というブランドからくるプライドか？ 今度の宿泊時に対応する人にだだしてみようかと思うくらい。
「いらいしゃいませ」も言わない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもご宿泊頂き誠に有難う御座います。
チェックイン時の対応につきまして、お客様との最初の会話「いらっしゃいませ。」も言えなかった事不快な思いにさせてしまい誠に恥ずかしく大変失礼致しました。
常日頃からお客様と接する空間、第一印象を与える大事な時間である事を言い聞かせておりますがそれが出来ていなかった事になります。再度一人一人のスタッフの対応がお客様に納得頂けるような、おもてなしの心を持ったサービス力の向上に努めていきます。
今回、お客様にとって無礼な対応を致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
宿泊サービス 後藤 秀樹