朝食は、名古屋名物の食事が網羅されていてよかったです。土曜日ということで割高だったと思うのですが、お値段の割には、ちょっと不満があります。お風呂の換気口が汚れていたり、お茶のポットが不具合で、お湯が出なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋のグレードアップをしてくれたことは嬉しかったのですが、入った瞬間隣の声が聞こえたので、壁を叩いても納まる気配がなく寝不足になってしまい、壁が薄いのかな。と感じました。
お風呂は、所々亀裂が入っておりちょっと残念でした。
朝食は、オムレツをお好みの具材で焼いてくれるので大変おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

名鉄名古屋駅に近くて便利なホテルです。案内で近鉄駅の先と言われ名鉄ではと思いながら訪問しました。朝食のレストランのオムレツはとても美味しかったです。残念なのは部屋のお風呂のタイルの間がカビが酷かった
タオルで擦っただけで落ちるのだから清掃しっかり実施してほしいです。最安値の部屋でも清掃には手を抜いて欲しくないですね。他はいいホテルだと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

数日前から冷え込んでいましたが、宿泊日は部屋の暖房使えませんでした。
毛布と小さなヒーターを貸してもらったものの、夜は寒くて寝れませんでした。

ホテルは「快適な睡眠」が最も重要です。
食事やスタッフの対応はよかっただけに、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

立地、部屋、食事等は、全く問題なく、接客も完璧で気持ち良かったです。ただ、浴室に長い髪の毛が落ちてました。入室してすぐそれに気づき、全てがそんな感じに思えてきました。それのみ、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

値段はお値打ちでお部屋も思った以上に綺麗で良かったのですが、水回りが古い。
今時、お湯と水の蛇口をひねって温度調節をしないといけないホテルなんてあるの？と思いました。
後、トイレの便座が冷たくてびっくりしました。スイッチが切れてる？と思いましたが、暖かくならない便座なのかも。最悪です。お風呂も真上の換気扇が強すぎてしかも切ることも出来ずとても寒かったです。電車の音も、夜間までそして朝4時くらいからかなりするので、電車側のお部屋の方は辛いかも。
朝食はとてもおいしく、窓側のお席が空いたら席の変更も快くしていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ホテルの立地が良かったのですが、部屋の作りが古いせいか隣の部屋の音が丸聞こえで、夜中まで大騒ぎで全然寝れませんでした。
朝食は美味しく満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

総合評価。やや不満。要因は２つ。1つ目はチェックイン後直ぐの鍵の故障。時間が迫ってるのに蒸し暑い廊下でかなり待たされイライラ。2つ目は冷蔵庫の音。夜中に冷蔵庫の音で起こされた。しばらくは我慢をしていたのだが、一向に静まらず何なら音は大きくなるばかり。深夜なので連絡ははばかられたが、フロントスタッフはすぐに代わりの部屋を用意してくれた。対応は丁寧で素早い。
立地。名鉄百貨店の直上。非常に便利。駐車場のサービスも◎。
部屋。静かに滞在できる部屋を、とリクエストまで入れたにも関わらず・・・。もう少し定期的にチェックをして欲しいです。
食事。朝食だけいただいた。レストランからの眺望込みでなかなか良い感じ。味も悪くない。
風呂。普通のＵＢ。古いが不潔感はない。
サービス。スタッフは総じて優秀な印象。
設備アメニティ。必要な物は揃っています。

55周年？建物が古いので最新の設備や防音は望めない。劣化は否めないが、メンテナンスは頑張っているのだろう。不快な感じはしない。立地は抜群に良いのだが、線路側だと電車音がかなり入ってくるし、正面側も車の音はかなりうるさい。それをスタッフが補っている印象。販売価格はこれらの条件から少々高く感じるのは否めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋は広くて良かったがテレビが小さくよく見えなかった！
設備が古く快適ではなかった！
電車の音が思ったより高かった！
外観の悪い方向の部屋に当たり壁だった！
朝食のオムレツが美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝食が美味しく駅からも近く、概ね満足し荷物を預けチェックアウトした。が、14時少し前に荷物を取りに戻った時の女性の応対が最悪。預け入れ札を渡したところ、荷物の引取りだけだったら別の係が渡すから待てと冷たく言い放たれ、そのまま5分程放置。その後、他の接客を終えた別のフロントマンが裏から荷物を出してきてくれたが、その間その女性は何もしていない。一言二言文句を言ったが謝罪の言葉もない。この女性は偉い人なのか判らないが、旅の最後に腹立たしかった。二度と宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

４月２８日に宿泊しました。立地も食事も部屋も良かったです。ただ、部屋付バスユニットのアンモニア臭がきつかったです。ワードローブ内にあったアルコール系の脱臭剤を床に振りかけてトイレットペーパで拭いてみたのですが消えなかったです。久しぶりの宿泊だったこともあり、自分の体調のせいかとも考えていたのですが、翌日の宿泊先は全くに臭わなかったのでここに書かせていただきました。これ以外の点は十分満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

禁煙ルームを希望したかったのですが、消臭ルームでの対応を頂きました。
予約時に、きちんと禁煙ルームを選択できるようにホームページを改訂して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

前回の宿泊時に新聞は日経、領収書の宛名は会社名と依頼したにもかかわらず記録が変更されず再度繰り返しお願いした。　どうなってんのかと素朴に疑問に思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

名前の後ろにnosmokingと入れたのに、鼻が曲がるかと思うほどのタバコ臭い部屋でした。部屋の変更も断られ、消臭剤をもらい中身が空になるまで壁・カーテン・床・イス・ベッド・まくらにスプレーしましたが、所詮一時しのぎで、宿泊した２晩とも気分が悪く最悪でした。月に２回ほど仕事で名古屋に宿泊しますが、いつも宿泊するホテルが満室だったので、初めて宿泊したけれど、このホテルにはもう二度と宿泊したくないと思っています。今時宿泊予約時に、禁煙と喫煙が選択できないのは最低です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

名古屋駅から徒歩すぐの立地は申し分なく、大変満足しております。
部屋、トイレ、バス、アメニティ等、何ら問題ありません。
ただ、禁煙室で申し込んだにも関わらず、煙草のにおいがきつく、また、隣の部屋の声が非常によく聞こえ、夜中２時半ごろまで騒いでいたため、なかなか眠れず、不満が残りました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年05月

名古屋駅近くの出張が多いためこれまでもいつも利用していました。
以前からフロントの対応があまりよくないのは感じていましたが、今回はとても悪かったと思います。
　
　まず、チェックインの際、部屋をエコノミーシングルからデラックスシングルに代えていただいたのはいいのですが、そこは喫煙可の部屋でした。また、部屋のティッシュペーパーは２枚使ったらなくなってしまいましたし、ウォシュレットは故障しているのか、シャワーが弱すぎでした（調整しても）。テレビのリモコンはチャンネルや音量は変えられるのですが、電源のＯＮＯＦＦがきかず、いちいち起きて操作してとても面倒でした。

　夜は、同じフロアのアジア人の団体が大騒ぎで、私の上司は夜中１時ころついに部屋を変えてもらったそうです。私は２時過ぎまで廊下で騒ぐのを我慢していました。フロントのかたは一度注意にこられましたが、まったく効果なしでした。それはしかたないにしても、普通のホテルなら、同じ１７階のお客には「昨夜はお騒がせして申し訳ありませんでした」と言うはずです。しかし翌日のチェックアウトのときには、なにもいわれず、こちらから昨日１７階の騒ぎ知ってますかと聞いても、フロントのかたはまったく知らないようでした。申し送りもないのでしょうか。

　また、ＡＮＡマイルがたまるというふれこみのプランなのに、そのことは一言も言われず、チェックアウトのときはこっちも頭にきていて、マイルをいただくのも忘れました。声をかけてくれればいいのに。

　名鉄グランドホテルといえば、以前は一流で通っていたと思います。そこにリーズナブルに泊まれるということで、私も上司もいつも暗黙の了解で利用していましたが、フロントのことば使いや対応は普通のビジネスホテルレベルかそれ以下ですし、泊めてやっている的な対応が鼻につき、上司も「あれじゃ三流以下だ」と憤慨していました。

　もう利用しないかもしれませんが、これからのお客さんのため、またホテル自身のためにも、意識をあらためることをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年01月

名古屋駅に近く雨が降っても濡れずに行ける点が良いです。しかしエコノミープランで仕方がなかったのかもしれませんが、部屋の壁が薄いと感じました。隣の部屋だか従業員の控え室だがしりませんが、早朝に話し声が延々と聞こえてきて目を覚ましてしまったことがイヤな思い出です。

宿泊年月

2009年08月