名鉄グランドホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しいなかご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共のスタッフから旅行支援のご案内がなく御客様からご指摘がなければ渡し漏れる事、深くお詫び申し上げます。宿泊条件を、御客様に御案内できるようにスタッフ教育して参ります。
再度本当に申し分けございませんでした。

この度は名鉄グランドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、窓からの風景、食事がとても美味しかった事、大変喜ばしい限りです。
便器内の黒ずみ、クローゼットの扉の建て付けが悪くご不便おかけし申し訳ございません。
清掃・補修を、行って参ります。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

宿泊部　伊藤

名鉄グランドホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはエキストラベットを入れて3名様利用の予約が可能となります。
UBも狭く感じられなく滞在中快適に過ごされた事が伺えます。
名鉄名古屋駅・近鉄名古屋駅から徒歩2分。ＪＲ・あおなみ線名古屋駅（桜通口）から徒歩5分にてお越しできます。
カードキーの磁気が弱く御利用出来なかった事、深くお詫び申し上げます。稀にスマートフォン以外の磁気以外でデーターがなくなる事がございます。データーがなくなった場合フロントにて新しいカードキーと交換させて頂きます。
次から名古屋へ行く時はここしか利用ない、と決めて頂きましてあがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

いつも名鉄グランドホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
私共のホテルは開業55年を迎えております。設備は古いですがすこしずつメンテナンスを行っています。
お部屋のタイプによっては、名古屋駅のホームの列車の出入りを上から眺められるお部屋もございます。
プランとしましてトレインビュープランも販売しております。
今後とも名鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　伊藤

この度は数あるホテルより名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の洗面台の下の清掃がしっかりできておらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後清掃係のスタッフともお客様に快適き過ごして頂けるようしっかりと連携を取って参りたいと思います。
貴重なコメントありがとうございます。
また、コンビニが近い所も気に入って下さり光栄でございます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　桐山

いつも名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、私共の調査ミスでございます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は既にサイズが合わないことが判明しておりますので、違うものを準備しております。
最後に「いつも通り、快適に過ごせました。」というお言葉を頂きましたが、私共にとって最高の誉め言葉でございます。ありがとうございます。
次回こそは100点を頂けるように精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。
宿泊部　木全

いつも名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がおっしゃられるとおり当ホテルはアクセスの良さは皆様から大変喜ばれます。各地を結ぶ高速バスが発着する名鉄バスセンター、新幹線、JR、名鉄、近鉄、名古屋市営地下鉄等の駅にも近く朝の貴重なお時間にも比較的余裕を持ってお過ごし頂けると思います。
　またホテルと同じビルの6階から11階がホテル提携の名鉄スカイパーキングがございます。駐車場入り口はホテルから離れたところに位置するもののAM6：00～PM11：00の開門時間中はご自由に出し入れいただく事が出来、1泊¥1200の駐車料金もお値打ちと喜ばれます。　
　コーヒーメーカーの件ですが皆様からリクエストお頂き一部のお部屋にご用意させて頂きました。デラックスシングル（セミダブル）、デラックスツインのお部屋にご用意させて頂き早速皆様からご好評いただいております。
　お部屋の照明の件でございますが、駅や都心の喧騒を忘れて少しでもお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう少し落ち着いた照明となっております。ただお客様のように「なんとなく薄暗い」という印象を与えてしまうのも事実です。またお部屋でお仕事をされる方などは少々暗くお感じになられる為、そんなお客様には電子スタンドをお持ちしております。今後は東側の朝日の入るお部屋でご用意させて頂くようにさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、社内でお部屋の照明についても検討させて頂きます。
　「また利用させて頂くと思いますので…」とのお言葉を最後に頂戴し嬉しい限りです。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。今後とも名鉄グランドホテルを宜しくお願い致します。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもご意見を頂いた旨をお伝えし、今後必ず改善できるよう努力して参ります。
またお会いできることを心より楽しみにしています。

名鉄グランドホテル　宿泊部：安藤

この度は、数あるホテルの中から名鉄グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の中で微力ながらお力になれたのでしたら幸いです。
当ホテルからは名鉄のほか、近鉄、JR、地下鉄、あおなみ線の名古屋駅がいずれも徒歩圏内にあり、雨に濡れずに行くことも可能です。
またのご来名の際に再び候補のひとつに名鉄グランドホテルをいれて頂ければ嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

名鉄グランドホテル　小坂

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたようで、またスタッフの対応についてお褒め頂き大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋ではあまりリラックスしていただけなかったとのこと。
今回ご予約していただいたエコノミーシングルルームは、窓はついており開く事も出来るのですが景色がご覧いただけないタイプのお部屋でございます。
当ホテルはドーナツ型の構造となっており、建物の内側に面しているお部屋の為、比較的他のタイプのお部屋よりリーズナブルに販売させていただいております。

お外がご覧頂けるシングルルームは【スタンダードシングル】【デラックスシングル】がございます。
また、予約時に「街の景色が見える部屋」「高層階」などのリクエストも承っております。
次回ご利用して頂く際は、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意させていただき、ゆったりと過ごして頂ければ幸いでございます。
お手間をお掛けしますが、ぜひリクエストをお待ちしております。

名鉄グランドホテル　宿泊部：後藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ツインの御部屋へご滞在頂きましたが、お客様ご指摘の通り、お隣のビルや看板で眺望がないのが現状です。申し訳ございません。しかしながら、ホテルへの評価でほとんどの項目で満点の「5」の評価を頂き、誠にありがとうございます。今後とも、名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。　宿泊部　野崎

この度は、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
シャンプー・コンディショナー・ボディソープの香りを気に入って頂き大変嬉しく思っております。
アロマのようなさわやかな香りでございますので少しでも安らいで頂けましたら光栄でございます。
今後もお客様からのお声を参考にゆっくりとお寛ぎできる空間を作っていきたいと思っております。
またのご予約をスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　廣

この度は、名鉄グランドホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
3階に直結している名鉄バスセンターには、23時30分まで営業しているファミリーマートも併設しているので、近場のコンビニエンスストアを案内する際は、そちらをご案内させていただいております。
フロントの対応と、清掃担当のメイドの挨拶をお褒めいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ボディスポンジでございますが、品質向上の貴重なご意見として受け取り、一度検討させていただきたいと思います。
またご利用いただける事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小松

名鉄グランドホテルの、ご利用誠に有難うございます。
ご満足の様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回の、ご予約をお待ち致しております。

宿泊部　　岡本

この度は名鉄グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
そして　お褒めのお言葉有難うございます

私共の都合によりお部屋をグレードアップでご提供させていただく場合がございます。
日にち限定でお安くアップグレード出来るキャンペーンも行っておりますので　よろしければ係までお尋ね下さいませ。

なお　加湿器でございますが　個数に限りがございますので次回またご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　山出

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう従業員一同努めてまいりますので宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部　山出