名古屋駅を利用することが多々あるなか、宿泊は初めて利用いたしました。
お部屋の雰囲気などは、特に問題なく過ごすことができました。
ただ、男性フロントマンの対応が、明るさが無い上に、何の手続きをしているのかわからず、
時間をそこそこかかりました。
数々のホテルを利用してきていますが、フロントマンの出迎え方に対しては、非常に残念な状態でした。
次回、利用できるかわかりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

いつも思う事ですが タオルが堅くてごわごわしてます。いつもより部屋のランクは良いところどしたが 浴槽室の古さが気になりました。ドアも穴が空いてるし点検してるのかなぁと思いました。部屋の絨毯の汚れも気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

台風直撃の日に名古屋入りで、急きょ前乗りで宿泊しました。
良くも悪くも昔ながらのビジネスホテルです。
とにかく喫煙部屋が少なくなった昨今。このようなホテルはありがたいです。
エアウィーブ部屋にしたのは購入を悩んでいたので試にと思い選びましたが、
結局良く分かりませんでした（笑）
是非、このまま喫煙部屋を維持して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

部屋は快適でよかったですが、朝食が7時からは遅すぎると思います。中部国際空港９：００発に乗るので、名古屋発７：２０の電車に乗る必要があったので、朝食に間に合いませんでした。せめて６：３０～にしてほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

6月に朝食付き宿泊プランで利用させてもらいました。
風呂のシャワーの勢いが物足りず、設備の古さを少し感じた以外は、立地、部屋の広さ、ベッドは快適でした。残念だったのが、素晴らしく美味しいバイキング朝食でしたが、朝食時の座席案内で、私の目の前で、シャツを垂らした私服の独りの外国人青年が景色のよい席に案内されたのに対して、中肉中背でスーツ姿の50歳を過ぎた私の方が、壁際の残念な席に案内されたこと。
良い席に案内されている人物との違いが何処にあったのか、理解できず寂しく感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

立地は最高。部屋も清潔でしたが一つだけ。部屋の洗面にコンタクトレンズのケア用品一式を忘れた。こちらも帰宅後の夜半に気付いたので放ったらかしだったが、あれだけ目立つものなら忘れものでは？と連絡を頂けても良かったのかな？まあ自分が悪いんで仕方がないけどね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

地上からは、駅から非常に近いのですが、地下からは、表示が少ないので、行きずらかったです。
フロント階の表示をもっと大きくして欲しいです。初めての者には、わかりずらかったです。
シミが気になりましたが、お部屋は非常に広く感じました。
ベットも大きかったです。エアーウイーブの寝心地はよくわかりませんが、小さな枕が１つしかなくて寝心地がいまひとつでした。
加湿空気清浄機があり助かりました。
朝食の場所は大変良かったのですが、お料理はいまひとつでした。どこのホテルもですが、なかなか美味しいと思うパンが無いです。
コーヒーをお部屋に持って行けるのが、有り難かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

レジャーで使用させて頂きました。部屋は明るく快適ですが
フロントに行くまでエレベータがなかなか来ないので長蛇の列。これはどうでしょうか？
込む場合は係の人が来て整理してくれるといつ来るかと、部屋に直接行く方と、フロント行く方で整理しても貰えると良いかな？と思いました。
丁度コンサート重なっていたので仕方ありませんが、高い割にはサービスがイマイチかな？って感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回は家族出使用させて頂きました。
ホテルがデパート上にあるためか、エレベータ前で長蛇の列。
しかも３台あるはずのエレベータがなかなか来ない。
エレベータが遅いのかと思ったらエレベータは快適なので収容人数の関係かな？
って思ってしまいました。
チェックイン時の受付けもモタモタしていて、時間掛かるし次回からはもう泊まらないだろうな。って思いました。今後改善されることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

名古屋の駅前で部屋も結構広いし、朝食のバイキングがなかなか豪華なので、よく使っています。
でも、先日の朝食は団体が入っていたとかで、席はないし、ジュースのグラスはないし、料理もほとんど種類がない、といった状態でした。
もし、このような状態が続くようなら、名古屋の宿の変更をしなければ・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

こちらのホテルには何度が利用させいただいてます。子どもが二人いるのでトリプルに泊まりました。部屋の広さもあり、近隣のホテルのトリプルよりも広く感じました。
立地も駅から近いため荷物が多くても助かります。

ただ、不満が今回はあります。
チェックイン前に荷物を預けに行き、ついでに授乳もさせていただこうと思いお願いしたところ、１４階の多目的トイレを案内されました。
多目的トイレを案内させる施設は他にもあるのでいいんです。
しかし、トイレに行くとオムツ交換用のシートと、便座しかありませんでした。
私は、立って抱っこしたまま授乳をしました。こんなことはじめてです。
こんなにいいホテルなのに、正直びっくりです！！ありえません！
パイプ椅子でいいので、次回は置いてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

駅に隣接しているのは便利。仕方がないのかもしれないけれど，ちょうど宿泊した日の深夜に目の前の道路で夜に工事（？）をやっていてうるさくて眠れなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

数年前、海外旅行でセントレア出発になり、それ以来の宿泊でした。

駅からも近く、翌日の早朝に同じ建物の名鉄バスセンターから出発予定だったため、選びました。

部屋からの眺望はないものの、寝るだけでしたので 料金相応で、かつ機能的で快適でした。

気になった点がありましたので、今後の改善への期待を込めて、敢えてコメントさせていただきます。

【バスルームについて】
・アメニティ類と一緒においてあったミニタオルですが、
タオルを広げた時に大きな埃がタオルからこぼれ落ちました。ミニタオルがある点は評価できるのですが、埃があったことは仮にどこかの過程で紛れ込んだとしても大変残念なことですので、セットアップの際のチェックを強化されることをお勧めします。

【朝食について】
・翌朝の出発が早く、ホテル内で朝食をとることが出来なかったため、ＢＯＸブレックファーストを別途お願いしました。
サンドイッチはとても美味しかったのですが、野菜の水分のためかパンが水っぽくなっている物がありました。
またカットフルーツも入れていただきましたが、せめて爪楊枝が入っているとよかったです。
（手づかみで食べなくてはいけなかったので・・・）
あまり頼む人がいないのかもしれませんが、今後のための参考としてください。

・要員など様々な問題があると思いますが、せめて朝食開始時間を３０分繰り上げて６時半からにしていただけと、他の利用客の方も使い勝手が良くなると思います。

【フロントの方の対応について】
・チェックアウト時は男性スタッフの方で、粛々と対応していただきましたが、
領収書を手渡された段階で手続きが完了しそうになりました。
精算の明細を読み上げながら確認していたものの、肝心のＢＯＸブレックファーストをいただき損ねるところでした。こちらから声をかけたところ慌ててお渡しいただきましたが、その時間帯にチェックアウトしていたのは私一人で、フロントにはその方を含めて男性が二人いらっしゃいましたので、それほど手一杯ではなかったはずです。
些細なことですが、今後の改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

フロントに行ったのに受付で係員の人が会話中でしばし放置。朝食付きプランを予約するも本日のプランに朝食は付いていませんと言われ・・・ちょっと残念でした・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

名古屋出張の際はいつも利用しております。立地・食事など基本的には満足ですが、一点。チェックイン時間前に荷物を預けましたが、その際にチェックインの手続きだけ済ませ、チェックイン時間以降にホテルに戻った際には、荷物は部屋に運ばれている・・・というのが一般的なホテルのサービスと思いますが、ここではそれはできませんでした。夜中、仕事終わりで帰ってきて、それからチェックイン、自分で荷物を運ぶ・・・というのは、いささかサービスが行き届かないホテルだな、という印象です。料金には見合ってない気が致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

今時、朝食１８００円は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

連泊で2泊しました。
料金は中の上？ですが、サービスはより安価なビジネス系フランチャイズのレベルに達していないと感じました。

1.朝食をいただく近くで、掃除機を使って掃除をしていた。
　7時からの朝食で、6時55分くらいに行ったのが悪かったのでしょうか。
2.朝食サービスにスタッフが多いのはいいが、監視されているようで折角のバイキングの魅力が失せた。
3.2泊して最終日はアウトギリギリの11時まで部屋にいたが、周囲の掃除の音が煩かった。
4.これは敢えて内容を書きません。
　1日2日では決してならないような余りに酷い状況でしたので、アウトの際にフロントに状況をお話ししておきました。
　対応状況などコメントでいただけるともう一度利用したいと思いますが、コメントに具体的なご説明ない時は次の利用はできません。

以上のような感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

シャワーカーテンにカビがはえていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

立地、スタッフさんの応対は満足です。
宅配便で送った荷物も部屋に運んでおいていただいたので助かりました。
過去の宿泊では気にならなかったのに今回気になった点は
シャワーの出方、これはヘッドで変更できることでしたか？
気がつかなかったのでお湯が広がりすぎて使いにくかったです。
湯温もカランから出る温度とシャワーから出る温度があまりに違いすぎて
いちいち調節が必要だったので面倒でした。
もうひとつは枕、これも今まで気になったことがなかったのですが
今回合わなくて何度も目が覚めてしまいました。
何種類か置いてあると好みのものが選べて便利だと思います。
次回の宿泊までに改善があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

立地条件だけは最高です。
朝一番で名古屋駅を利用するには間違いなく便利でしょう。
ただ‥二週間以上前に予約したのに、窓の向こうは『三井住友銀行』の看板しか見えません。
【早期得割】だから景観の悪い部屋なのでしょうか？
『寝る』だけと割り切った方が良いのだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月