この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様皆々様のおかげで10月に55周年を迎える事が出来ました。ありがとうございます。引き続きお引き立て頂けますようよろしくお願い申し上げます。
朝食につきましてもお客様にご満足頂ける様にメニュー変更や工夫を今後も行って参ります。またお召し上がりの機会があれば幸いです。
また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊部　小坂

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
提携駐車場、名鉄スカイパーキングの入り口がホテルより離れております故、分かりづらく誠に申し訳ございません。
お車でお越しの際にはホテルホームページ上アクセス・駐車場案内に、カーナビゲーションシステム設定用の入り口住所を記載致しておりますので、ご確認頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

　この度は名鉄グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃不備、大変不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃には特に注意するよう指導しておりますが、見落としがあったものと存じます。今一度気を引き締め、注意深く清掃及び確認に努めて参ります。
良いホテルだったとの寛大な御客様のお言葉に報いるよう、ホテル一丸となってより良いサービスをご提供して参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　宇治川

名鉄グランドホテル御利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中ご感
想をお寄せいただきお礼申しあげます。
コーヒーマシンで入れるコーヒーは毎回おいしくいただいています事とても嬉しい限りでございます。そして滞在中ぐっすり眠れベットも良かったと感想頂きましてありがとうございます。快適に過ごされたが伺えます。
今後も、おもてなしをお届けできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
名古屋へお越しの際は当館の御利用を、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルへのアクセス、ご案内が足りずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。迷駅とも言われる名古屋駅…より分かりやすいご案内ができよう努めてまいります。
また機会がございましたら名鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。

宿泊部　藤田

この度は名鉄グランドホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
設備の点で老朽化が目立ち、ご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。客室の改装は何度もおこなっておりますが、なかなかハード面を直すとなりますと大掛かりな工事が必要となり対応できかねるところもでてきます。
ご不便お掛けして本当に申し訳ございません。
ですがこういったお客様のご意見は大切に受け止めさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊部　斉藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
名鉄バスセンターとは同じ建物内にあり、時間内であればホテルエレベーターを使って直接行くことができます。バスのお時間ギリギリまでお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ご朝食も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。コンコンっと仕上がっていくオムレツ…見ていてわくわくしますよね！
これからも快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めて努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。

宿泊部　藤田

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋の方では快適に過ごされた事、私共も嬉しい限りでございます。
朝食会場で開始時、長蛇の列になっていた事、並ぶと料理をピックアップするのにお時間がかかってしまった事、お詫び申し上げます。
朝食開始の時間は後の検討課題と致しします。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう、従業員でも実際に利用し、意見を出し合い考えているところでございます。今回いただいたご感想も参考にし改善していきたいと思います。

また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊部　藤田

名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
私共のホテルは、親切・丁寧な対応をモットーに心かけています。
深夜になりますと防犯上の関係でエレベーターは1F～11F、乗り換えて隣のエレベーターで客室階へと行く形になりましてご不便おかけします。
立地の方は名鉄・近鉄名古屋駅から徒歩2分、JR名古屋駅から徒歩5分でお越しになる事が可能です。
名古屋へお越しの際は当館の御利用を、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

名鉄グランドホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはエキストラベットを入れて3名様利用の予約が可能となります。
UBも狭く感じられなく滞在中快適に過ごされた事が伺えます。
名鉄名古屋駅・近鉄名古屋駅から徒歩2分。ＪＲ・あおなみ線名古屋駅（桜通口）から徒歩5分にてお越しできます。
カードキーの磁気が弱く御利用出来なかった事、深くお詫び申し上げます。稀にスマートフォン以外の磁気以外でデーターがなくなる事がございます。データーがなくなった場合フロントにて新しいカードキーと交換させて頂きます。
次から名古屋へ行く時はここしか利用ない、と決めて頂きましてあがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

いつも名鉄グランドホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
私共のホテルは開業55年を迎えております。設備は古いですがすこしずつメンテナンスを行っています。
お部屋のタイプによっては、名古屋駅のホームの列車の出入りを上から眺められるお部屋もございます。
プランとしましてトレインビュープランも販売しております。
今後とも名鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　伊藤

この度は名鉄グランドホテル御利用頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも御愛顧賜りますようおねが申し上げます。
部屋着の静電気の発生した事その後お身体は大丈夫ですか。静電気抑制効果が少しでもできないか今後の検討課題として参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　伊藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用賜り誠に有難うございました。
今回、残念な思いをされたこと申し訳ございませんでした。壁を厚くすることは難しいですが、お声かけ、新しい部屋のご提供等何かお力になれることがあると思いますのでフロントまでご連絡頂ければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同心を込めて努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ありがとうございました
宿泊部　小坂

この度は当ホテルにご滞在いただきありがとうございました。またご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
次回ご利用になられるときもまた「良かった」とお声を頂けるようなホテル創りを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊部　斉藤

この度は数あるホテルより名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の洗面台の下の清掃がしっかりできておらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後清掃係のスタッフともお客様に快適き過ごして頂けるようしっかりと連携を取って参りたいと思います。
貴重なコメントありがとうございます。
また、コンビニが近い所も気に入って下さり光栄でございます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　桐山

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
浴槽の排水についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速確認させていただきます。
上記不備があったにもかからずお部屋、ご朝食とお褒めいただき大変嬉しく思います。名鉄バスターミナルとは同じ建物にございます。フロントで荷物のお預かりも承っておりますので、チェックアウト後も身軽で明治村を散策していただけたのではないでしょうか。
これからもたくさんの方にご満足いただけるようスタッフ一同心を込めて務めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しおります。
宿泊部　藤田

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
何も問題なく、過ごせました。とお褒めのお言葉を頂き有難うございます。今後とも皆様にそのように思っていただけるよう努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。またのご来館を一同お待ち申し上げております。
宿泊部　小坂

いつも名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、私共の調査ミスでございます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は既にサイズが合わないことが判明しておりますので、違うものを準備しております。
最後に「いつも通り、快適に過ごせました。」というお言葉を頂きましたが、私共にとって最高の誉め言葉でございます。ありがとうございます。
次回こそは100点を頂けるように精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。
宿泊部　木全

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

地下までお客様用エレベーターで降りられますので、お惣菜やお弁当、お店でのテイクアウトなどお買い求めいただける場所がお近くにございます。

コロナウイルスの影響で現在は飲食店も営業時間が短縮されておりますので、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂ければかと思います。

地上または地下からもお越し頂けますので、ご利用状況によってわかりやすくご案内できるよう、ホームページにも乗せておりますのでご参照ください。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田