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名鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:5580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.63
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.41
  • 食事4.15
宿泊年月
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266件中 221~240件表示

総合3

アダケンさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

アダケンさん [40代/男性] 2010年06月15日 02:23:09

2010/6/12(土)~6/13(日)の1泊、彼女と2人で16階の部屋を利用させて頂きました。

私は去年まで約6年三重県に住んでいたので名古屋はわかっていますが、
彼女が名古屋に来るのが初めてということでわかりやすいように
駅の上の宿で選んでみました。

この値段ではこんなものでしょうか、というところでした。

部屋の中は予想していたよりも狭かった気もしましたが値段からすると
こんなものでしょうか。

朝食のとき気になったのが、たまたまかもしれませんが、
私たちが朝食会場のレストランに行った9時半頃のときに、
箸とかフォークなどがほとんどなくなっていたのに、無いままでした。
早めに補充するとか対応していれば良いのにとも思いました。

部屋の中は、エアコンを切ると蒸し暑く、エアコンをつけると空気が乾燥する感じ、
イマイチ調整が難しかったです。
(このくらいの高層の部屋だと難しいのかもしれませんが)

とりあえずそんなところでしょうか。

でも概ね良かったとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
名鉄グランドホテル 2010年06月22日 13:57:52

この度は当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場の件、誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者に報告させていただき今後このような事がないようサービスの徹底を強化していきます。

また名古屋にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン セミダブル☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【140cm幅のベッドでカップルに最適 セミダブル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 18:01:12

6月12日に宿泊しました。立地は素晴らしく景色もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
名鉄グランドホテル 2010年06月16日 03:43:36

この度は当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月28日 21:31:17

部屋もきれいで、場所的に地下街にも繋がっていて非常に良かったのですが、寝る際に思った以上に(窓もきちんと閉まっているのを確認しましたが)電車の通過音が聞こえたのがつらっかたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
名鉄グランドホテル 2010年05月29日 04:56:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車の通過音、誠に申し訳ございません。前回の改装の際に窓は二重窓に変更してございますが、再度窓枠の点検をさせて頂きます。
空室状況にも寄ってしまいますが、ご希望があれば線路と反対側のお部屋も出来る限りご用意致します。
また名古屋へお越しの際は是非ともご利用頂ける様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル&ツイン☆素泊まりプラン☆ANAマイルも貯まります!☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合3

かず4820さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

かず4820さん [50代/女性] 2010年05月15日 00:41:46

窓から隣のビルしか見えなかったのが残念でしたが、部屋はそこそこに広さがありゆっくりできました。

…今更ですが、ANAマイルはどこでしてもらえたのでしょう…か???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
名鉄グランドホテル 2010年06月05日 14:02:29

メールにて返信させていただきました。

ご利用の宿泊プラン
シングル&ツイン☆素泊まりプラン☆ANAマイルも貯まります!☆
ご利用のお部屋
【29平米のお部屋でゆったりと スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月14日 21:31:59

立地は最高です。とはいえ、さすがに古くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
名鉄グランドホテル 2010年05月17日 20:19:03

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備等は最新のものとはいきませんが、清潔清掃を心掛けてまいりますのでこれからもご宿泊宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シングル&ツイン☆素泊まりプラン☆ANAマイルも貯まります!☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月07日 14:30:30

バスルームに噛み終えたガムを包んだゴミと紙くずが落ちていました。
清掃をしていただいたと思うのですが、疲れを癒したかったのにバスルームを使うのことに抵抗がありました。
清掃後のお部屋&バスルームの点検の徹底をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
名鉄グランドホテル 2010年05月09日 16:20:46

ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
バスルームの清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。
疲れをとっていただくための客室提供が、安心・快適を提供出来ず誠に申し訳ございません。
客室管理係の責任者と早急に話し合い点検の見直しをし強化してまいります。
次回、名古屋にお越しの際はお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆スタンダードシングル☆】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 14:15:51

5/4から1泊しました。
地下鉄の(東山線)名古屋駅から行ったのですが、
矢印の通りに進むと名鉄百貨店の中に入ってしまい
迷子になってしまいました(^_^;)
なんとかフロントにたどり着いてチェックインした後、
出かけるときにフロントの女性に地下から上がれる
エレベーターのことを教えてもらったんですが、
結局見つけられず(^_^;)地上の正面入り口に到着してました(^_^;)
無事に戻って来れたので構わないんですが、
地下から来るとちょっとわかりにくいかな?(^_^;)

初日の出かける時、チェックアウトの時に対応してくださった
フロントの女性(同じ人?違う人?)は爽やかな笑顔で対応してくださって
気持ちよかったです!(*^_^*)
でも、朝チェックアウトするために部屋から出たところで掃除の女性と出くわしたので
「おはようございます」と声かけたんですが、忙しかったのか?無言だったのがちょっと・・・

チェックインの時も夜に出先から戻った時もに朝食券をいただけなかったので
「朝食なしのプランだったっけ?」と思って確認しなかったんですが、
同じプランだった他の方のクチコミを読んで「朝食券をもらえないことがあった」
とあったので予約内容を確認してみました。
ホントなら私も朝食券いただけるはずだったんですね・・・(^_^;)
かなり残念です・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
名鉄グランドホテル 2010年05月09日 16:16:44

ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
客室係の対応の件、誠に申し訳ございません。
忙しいは理由になりません。不快な思いをさせてしまったこと、また基本である「挨拶」が出来なかったこと、とても恥ずかしく思います。
基本となるサービス、再度自分も含め教育の強化をしてまいります。

朝食の件も重ねてお詫び致します。
チェックイン時、朝食の有無を確認し券を用意して渡す様にしておりますが事前準備する際、必要枚数などを確認して漏れがないよう改善してまいります。

これに懲りず次回のご宿泊お待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 14:24:13

駐車場を出るとき高額の駐車料金を払わされた
一泊1、200円と聞いていたがカード支払いで
駐車料金精算時、高額の駐車料金を払わされた
こちらが確認しなかったから悪いだけなのでしょうね
駐車場を1200円で利用する場合はどういう手続きを必要とするか?
場所を地図案内してくれた人からは何もなかった。そのとき一言あると
高額の駐車料金を払わなくてすんだのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
名鉄グランドホテル 2010年05月04日 19:45:18

メールにてご返信させていただきました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル ☆朝食付☆ ANAマイルも貯まります!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月18日 21:02:41

お茶を飲もうと急須をあけたら茶しぶがひどくて使う気になりませんでした。
また、肌寒い日だったのですが空調をつけても全く暖まらず、
朝、廊下に出たら廊下の方が暖かいというありさま。
空調の切り替え時期で送風しかしていないというようなことを
おっしゃっていましたが、ちょっと寒すぎでした。
古いなりにキレイになさっているのでとてもおしい気がしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
名鉄グランドホテル 2010年04月20日 10:48:58

この度はご利用頂きまことにありがとうございました。
空調設備が古く、階下の百貨店を含むビル全体の一括制御となっており冷房・暖房の切替に1週間ほどかかります。今回はちょうど切替の時期に気温の低い日が重なり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は空調の切替期間を当社ホームページ上で告知するよう検討しております。
また機会がございましたらご利用頂けるよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
37平米 デラックスツイン 朝食付き ☆ANAマイルも貯まります!
ご利用のお部屋
【37平米 デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月12日 14:24:05

仕事での利用です。アクセスは駅から近く非常に便利でした。ホテル内は綺麗で、清掃される方の挨拶も気持ちよかったです。
気になったのは朝食開場の席での出来事。テーブルメイキングした食べかすが椅子の座面に落ちていました。


【ご利用の宿泊プラン】
デラックスシングル☆朝食付☆ ANAマイルも貯まります!
デラックスシングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
名鉄グランドホテル 2010年04月12日 15:23:27

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。朝食会場にてテーブル清掃が至らず、大変申し訳ございませんでした。食堂責任者に伝え、今後このような事のないように致します。叉のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
デラックスシングル☆朝食付☆ ANAマイルも貯まります!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月26日 11:33:05

3月21日に宿泊。場所もわかりやすく、便利です。お部屋も広くきれいでした。ただ、カード払いしてあるのに、前金のお話が出たのは残念です。きちんと確認した上で
話してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
名鉄グランドホテル 2010年03月26日 21:45:18

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。よく確認せず前金の請求をしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。担当した係とスタッフ一同に指導いたします。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆ ANAマイルも貯まります!
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合3

SASA1967さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

SASA1967さん [40代/女性] 2010年03月08日 23:57:44

壁や机に沿って埃が残っていたのが気になりました。
また最近はアメニティもビジネスホテル並みで残念でした。
せめてシャンプーだけでもリンスインシャンプーではなくシャンプーとコンディショナーをそれぞれ用意していただければ・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
名鉄グランドホテル 2010年03月09日 18:31:55

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。私共は環境にやさしいエコホテルを目指しておりましてアメニティ等も控えさせて頂いております。何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。又のご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月08日 13:41:55

【土・日・祝日 限定5室】 ♪ETC特別 ♪ シングルプランで宿泊しました。
ETCカードを掲示したのにもかかわらず、UPグレードしてくれたのか理解できませんでした。フロントで一言、「UPグレードしておきました」と言ってくれると気持ちよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
名鉄グランドホテル 2010年03月09日 17:49:26

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。対応したスタッフの言葉が足りず、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様指導してまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【土・日・祝日 限定5室】 ♪ETC特別 ♪ シングルプラン 
ご利用のお部屋
【☆エコノミーシングル☆】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月05日 15:20:39

領収書はどうやったらもらえるのですか?
まったく!たどり着きたいサイトにたどりつけない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
名鉄グランドホテル 2010年03月06日 23:26:56

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。オンライン決済の領収書は、楽天トラベルのお客様画面「個人ページ」でお客様自身で宛名を入力の上発行となるそうです。又カスタマーセンターにお電話して頂ければ郵送が可能でございます。お手数をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月12日 09:39:26

立地が良いので予約をしたが、思っていた以上に設備等が古いのが気になった。

【ご利用の宿泊プラン】

29平米のお部屋でゆったりと スタンダードツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
名鉄グランドホテル 2010年01月16日 02:19:11

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。客室の改装は何度もしておりますが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過し頂けるよう努力致します。又のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【29平米のお部屋でゆったりと スタンダードツイン】

総合3

サクラひめさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

サクラひめさん [20代/女性] 2010年01月11日 12:16:37

名古屋滞在の2泊目に利用しました。
1泊目のホテルと比較すると…
立地は最高でした。

しかし、
①従業員の対応がかたい&遅いのが少しだけ気になりました。
②アメニティーも少ない。
③シャンプーとリンスは分けてほしい。
④消臭スプレーが欲しかった。
⑤総合的なサービスのレベルが低い。
「地球にやさしい」をうたっておられますが、結局自分でミニサイズのアメニティーを購入することになったので、変わらないと思います。
値段も1泊目のホテルと比べて¥2000ほど高かったので、すごく期待をしていましたが。。。
初めての名古屋滞在だったので、私自身名古屋のホテルのレベルを知らないのですが、利用した2か所のホテルを比べてみた感想です。お気を悪くされたら申し訳ありません。
この度はお世話になりました、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
名鉄グランドホテル 2010年01月12日 02:03:33

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見を参考に改善の努力をしてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2010年新春 お年玉付宿泊プラン  朝食付
ご利用のお部屋
【☆スタンダードシングル☆】

総合3

たけちゃん2371さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

たけちゃん2371さん [40代/男性] 2010年01月11日 11:30:15

新幹線名古屋駅からのアクセスは良くビジネスには非常に便利です。ただ線路側の部屋に関しては、夜中まで電車が走っている為に、その音が少し気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
名鉄グランドホテル 2010年01月12日 01:59:10

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。私共のシンングルルームは東西に面しておりまして線路側と町側になっております。お客様のご希望にそうよう手配致しますので次回ご利用の際は遠慮なくお申し付け下さい。お待ちしております。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合3

toku835さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

toku835さん [20代/女性] 2009年12月21日 13:45:36

名鉄の駅から近くて便利です。特に問題なく過ごせたのですが、エレベーターを待っている時に酔っ払いのおじさんがたくさん居て気持ち悪くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
名鉄グランドホテル 2009年12月22日 18:49:58

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。ちょうど宴会帰りのお客様があったようでお騒がせして大変申し訳ございませんでした。私共は宿泊と宴会が共有しておりますので、何卒ご了承頂けますようお願い致します。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル&ツイン ☆ 素泊まりプラン ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

solitary-journeyさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

solitary-journeyさん [20代/女性] 2009年12月16日 21:34:18

伝統を感じるホテルだなというのが第一印象です。
老朽化は少々目立ちますが館内はきれいに保たれているので特に問題はないし、エコノミーシングルでも狭さは感じなかったし、立地を考えると値段相応でした。

ただ、朝食バイキングは…
メニュー数がどう考えても少なく、名古屋市内はもちろん都内などのいろんなホテルに宿泊してきましたが1500円相当を支払ってあれだけなんて今まで経験ありません。
他の方が書かれているように会場のレストラン自体が狭く、混雑してくると相席になってる人もいたので急いで食べました…

あと、伝統あるホテルの割にはフロントの人の対応に雑さを感じました。

また利用させていただくかはその時の料金次第で。

【ご利用の宿泊プラン】
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆
エコノミーシングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
名鉄グランドホテル 2009年12月18日 21:19:12

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。お客様のご意見を参考にして改善の努力を致します。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月14日 14:15:00

駅前で便利なため予約しました。もっとリーズナブルに泊まれるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
名鉄グランドホテル 2009年12月14日 17:45:13

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。私共では、インターネット予約が一番お値打ちな料金で販売しております。曜日 空室状況によってもさらにお安くなっている時もございますので何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。又のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

266件中 221~240件表示

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