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名鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:5586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.63
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.42
  • 食事4.14
宿泊年月
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267件中 41~60件表示

食事4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 19:06:56

8月11日に宿泊しました。名鉄デパート直結でレストラン、地下街の利用が便利でした。朝食も18階でのバイキングでしたが、種類も豊富で満足です。スタッフのマナーもよく流石「名鉄」と思いました。ただ、駐車場への案内が全くダメです。地図ではホテルの真横に示されていたので、すぐ入庫できると思ったのですが、スカイパーキングへの誘導の案内表示もなく土地勘の無い者にとっては相当時間をロスしてしまいました。工事中とのことでしたが、帰路もパーキングへの連絡階が分からず、案内板にある「ヤング館」もどこなのかも案内が表示されておらず、自動車利用だとかなり難儀なホテルだと感じました。場所が分かれば何でもないことかも知れませんが、はじめて訪れる者にとっては、かなり不親切な印象でした。道路標示を明確にして案内を分かりやすく願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
名鉄グランドホテル 2011年08月16日 23:48:16

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ここ数年名古屋駅周辺は高層ビルが多く建ち雰囲気が変わりました。ショッピング、グルメなどお勧めスポットが盛りだくさんでございます。
駐車場でのご案内標示が解りにくくお客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました。私共も分かりやすい説明を心掛けておりますので今後またご利用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。ぜひともまたのご利用お待ち申し上げます。
フロント係 大寄

ご利用の宿泊プラン
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【トリプルルーム】

食事4

kouminakouzouさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

kouminakouzouさん [40代/男性] 2011年06月01日 09:45:37

前回,宿泊時の対応が聞かれず残念でした.
また,対応がいつもと違い残念でした.
いつも:何回も宿泊しているため氏名と電話番号の確認
今回:その他も記帳
多分データがあるはずなのに・・・
ビジネスパートナーに同ホテルを勧めておりましたが
今後,再検討が必要と感じております.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
名鉄グランドホテル 2011年06月03日 15:28:55

いつもご宿泊頂き誠に有難う御座います。

私共の連携が出来てなくお客様に大変ご迷惑とお詫びする事が出来ませんでした。
メールではございますが、大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時のご登録も常連のお客様であるとスタッフ一同存じております。 
言い訳でお恥ずかしいですが担当したスタッフがまだ浅く恥ずかしい所を見せてしまいましたが今後はいつも通りの対応を徹底します。

厳しいお言葉を頂いております。

私共にとってこのお言葉はサービスについての再認識を実感しております。 

また次回のご宿泊を頂けたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ビジネス☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

食事4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 19:41:46

部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。
気になる点が2つ。レディースプランで予約したにもかかわらず、アメニティーが部屋に置いていませんでした。フロントに連絡すると、入力ミスとの事。部屋まで届けてもらいましたが、『お待たせ致しました』と一言。特にお詫びの言葉もありませんでした。あと、夕方部屋が寒かったのでエアコンをつけたのに全く暖かくならず再びフロントに連絡すると、『午後6時以降にならないとエアコンは作動しないんですよ…。6時までは外気を入れています。』と言われました。そんなホテルがあるとは思いませんでした。部屋に注意書きとかあったのでしょうか?寒くてコート脱げませんでした。チェックインの時間になったら作動するようにしないとダメだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
女性向けのお得なプラン!名鉄グランドレディースプラン【朝食付】
スタンダードツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
名鉄グランドホテル 2010年11月25日 01:22:17

いつもご利用頂き誠にありががとうございます。
フロントの対応・予約係の入力ミスにてお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
空調の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。空調はビル全体の一括管理となっており運転開始及び終了時刻が時期により予め設定されております。ご意見を参考にさせて頂き、時間設定を見直し致します。
これに懲りずにまた次回ご利用頂けるよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
女性向けのお得なプラン!名鉄グランドレディースプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【 スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月18日 21:02:41

お茶を飲もうと急須をあけたら茶しぶがひどくて使う気になりませんでした。
また、肌寒い日だったのですが空調をつけても全く暖まらず、
朝、廊下に出たら廊下の方が暖かいというありさま。
空調の切り替え時期で送風しかしていないというようなことを
おっしゃっていましたが、ちょっと寒すぎでした。
古いなりにキレイになさっているのでとてもおしい気がしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
名鉄グランドホテル 2010年04月20日 10:48:58

この度はご利用頂きまことにありがとうございました。
空調設備が古く、階下の百貨店を含むビル全体の一括制御となっており冷房・暖房の切替に1週間ほどかかります。今回はちょうど切替の時期に気温の低い日が重なり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は空調の切替期間を当社ホームページ上で告知するよう検討しております。
また機会がございましたらご利用頂けるよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
37平米 デラックスツイン 朝食付き ☆ANAマイルも貯まります!
ご利用のお部屋
【37平米 デラックスツイン】

食事4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月06日 13:12:11

名古屋市内を移動する場合は最高の立地です。
JR、近鉄、名鉄、地下鉄が近くなのはうれしい点です。
部屋から名鉄百貨店のデパ地下へ直行。
また駅前にかかわらず静かな環境なのでくつろげます。

朝食は目立たないように置かれている和食の質が高い、値段以上の満足。
反して洋食は一般的な内容ですし、スープは美味しいのですが、毎日同じでは飽きます。

部屋は古いのですが、清潔に保たれていますし、空調の調整も良好。
寝具が羽毛布団に重いウールの毛布が一緒になったタイプのもので前時代的でした。
またカバンを置く場所やラックが無いのはシティホテルでは意外でした。

名古屋市内はビジネスを含め古いホテルが多く、快適なホテル探しは難しいのですが
ソフトを含めたトータルでは非常に満足度の高いホテルだと思います。

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宿泊年月
2009年11月
名鉄グランドホテル 2009年12月06日 17:52:45

この度はご利用下さいまして誠に有難うございます。お客様のご意見を参考に改善してまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

食事4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 18:45:52

お風呂の温度設定が簡単に出来れば、もっとよいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

食事4

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 22:26:37

風呂にお湯を入れたら、
髪の毛が浮いてきた。
明らかに自分のではない、洗面台にも落ちていた。
風呂場の老朽化が気になった。疲れを取りたい場所が不快であった。
受付の応対は、親切でした。接客は◎でした。

【ご利用の宿泊プラン】
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆
エコノミーシングル

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宿泊年月
2009年06月
名鉄グランドホテル 2009年06月11日 02:27:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当者に至急、注意喚起いたします。快適に滞在していただけるよう努めて参ります。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーシングルシングル☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

食事3

こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年12月10日 16:49:31

朝食時間早めてほしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
名鉄グランドホテル 2023年12月16日 19:53:47

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

朝食のお時間でございますが、朝の準備時間の関係もございまして早急に対応することは難しい事ではございますが、貴重なご意見として承りいたします。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
次回も機会がございましたら、ご宿泊をお待ちいたしております。

名鉄グランドホテル 木下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】☆快眠☆エアウィーヴ☆宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】

食事3

サクラ1654さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

サクラ1654さん [80代/女性] 2023年11月28日 14:26:00

加湿器があるといいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
名鉄グランドホテル 2023年11月29日 01:50:55

この度は、名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器は、フロントスタッフにお申しつけ頂ければお部屋にお持ち致します。
またの御来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】

食事3

こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年11月13日 09:17:59

冷暖房故障は困りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
名鉄グランドホテル 2023年11月14日 02:24:02

この度は名鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。御部屋の空調のけんでご迷惑をお掛け致しまして大変に申し訳ございません。当館は館内一括空調管理でございますので調整が難しい状況でございます。切替時期をしっかりと検討して変更して参ります。
この度は大変にご迷惑お掛け致しました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】☆快眠☆エアウィーヴ☆宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】

食事3

こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年11月02日 18:53:41

又、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
名鉄グランドホテル 2023年11月03日 03:12:22

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またの御来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】☆快眠☆エアウィーヴ☆宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】

食事3

こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年09月06日 17:08:53

朝食6:30からになると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
名鉄グランドホテル 2023年09月13日 02:54:09

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまし誠にありがとうございます。
朝食会場時間は今後の検討課題と致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】☆快眠☆エアウィーヴ☆宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】

食事3

SingAlongさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

SingAlongさん [50代/女性] 2023年08月23日 21:21:23

右も左もわからない名古屋の街について色々尋ねましたがいつも丁寧に教えていただけて助かりました。
部屋は多少古さもあるものの空調の温度設定もできて良かったです。ただ最初にトイレの便器のふたを開けてあとき髪の毛が7~8本浮いていて、一瞬ホラーかと思いました。たぶん流し忘れなのでしょうがゾッとしました。それ以外はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
名鉄グランドホテル 2023年09月02日 03:25:13

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとお部屋の情報共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
御客様をゾッとさせてしまった事改めて、大変に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙】

食事3

こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年07月29日 22:14:41

朝食7時遅い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
名鉄グランドホテル 2023年07月30日 15:51:45

当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食のお時間は今後の検討課題と致します。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】☆快眠☆エアウィーヴ☆宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】

食事3

調整豆乳902さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

調整豆乳902さん [40代/男性] 2023年07月17日 12:07:12

立地は良いしスタッフの方の接客も良いのだがいかんせん部屋が古すぎる。空調の音が酷かったりで寝にくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
名鉄グランドホテル 2023年07月24日 18:42:46

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの接客のお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も日々精進して参ります。
空調の音が酷くて寝にくかった事、深くお詫び申し上げます。御部屋の修繕して参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎★ビジネスプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】

食事3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 21:03:04

立地は抜群。
それ以外はなんともいえない。

室内が古い。
宿泊の約2ヶ月前に予約したけど、シャワールームのドアに小さいヒビが入っていたり、クローゼットの金具がイカれてて半開きになるから自分で直したり。
他の部屋無かったんか?と思った。
そこそこの価格帯のホテルなので期待したので落差を感じた。

朝食ビュッフェも種類が少ない。
名古屋名物謳っていたが大したものがなかった。
きしめんが一番うまかった。

スタッフの対応はまあまあ。
可もなく不可もなく。
チェックインで10分程待たされた以外は特に不満なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
名鉄グランドホテル 2023年06月16日 21:02:32

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中お部屋の不備、大変に申し訳ございませんでした。お部屋の壊れた部分を速やかに修繕致します。
色々とご迷惑お掛けして本当に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◎Wi-Fi接続無料◎★ビジネスプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙】

食事3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 14:19:40

とにかく、寒かったです。寒がりですので仕方ないかもしれませんが、部屋が喫煙ですが空気清浄機が無いので窓を開けますが、エアコンも全室同じ温度設定なのか、効いていた感じがしません。窓をしめても寒くて正直しんどかったです。食事、トイレ、お風呂は普通で立地は良かったです。古い建物感は否めません。
今は他のホテルで喫煙部屋がそんなにタバコ臭くないので、余計、タバコの臭いが気になりました。クローゼットがお部屋についているのは◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
◎Wi-Fi接続無料◎★ビジネスプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル◆喫煙(眺望不可)】

食事3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 09:53:48

名古屋駅の上なので、立地は満足。でも、古いホテルです。適切にメンテはしてありますが、室内家具など、年代物。朝食はそれなりで、名駅に近い分、満足というところです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◎Wi-Fi接続無料◎★スタンダードプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル◇禁煙(眺望不可)】

食事3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 07:50:27

アメニティーの品ぞろいが十分でない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◎Wi-Fi接続無料◎★スタンダードプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル◇禁煙(眺望不可)】

食事3

投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 13:16:54

風呂掃除が不十分。浴槽に背中をつけたら思わず、うぎゃ~。シャワーで流しただけで清掃完了かな。洗剤使って軽くでいいのでスポンジで洗ってほしい。カビ対策も不十分だし、髪の毛は落ちてるし。当該項目の評価は最低の「不満」にせざるを得ない。大きめ浴槽でソープ類もいいの使っているので清掃がよければ「満足」以上にできる(古いのは仕方がないことで悪くない)。是非、風呂清掃の改善を前向きに検討していただきたい。ちなみに、長い髪の毛は枕元にもあったので、おそらく清掃スタッフのもの。夕食はまぁこんなもんかなぁというレベル(価格に対して悪くはないが、良いともいえない)。朝食は牛肉ゴロゴロのカレーがとても美味しかった。ベリーグッド。コーヒー好きで何度もお代りしたが、そのテーブルがずっと汚れていた(他客が何人かコーヒーをこぼした)。大勢いるスタッフが気づかない訳ないと思うが、見かねて紙オシボリで拭いておいた。高層階電車側の部屋にしていただいたので、眺望はよかった。電車の音が大きいけど、電車好きにはそれがいいですね。ただ、二重窓の内側の方が錠というか、名称はわからないが窓が開かないようにする器具が左右ともに外されているので、補修した方が防音しやすいと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【名古屋めしプラン★★】朝・夕付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙】

267件中 41~60件表示

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