龍蝋さん様
この度は名鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
過分なる誉め言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。今後ともお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
トレインビューにつきまして事前にリクエストして頂ければ可能な限りご用意させて頂いております。（お部屋タイプによってご用意できない場合もございます。）事前にご確認いただけると幸いです。
またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小坂

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。良かったとのお言葉を頂き光栄でございます。また是非、名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地に関して多くのお客様にご好評をいただいております。
バスや電車などの公共交通機関のご利用にとても便利な立地になっておりますので、また名古屋へお越しの際は
是非当ホテルを拠点としていただければ幸いでござます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　長友

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
研修でのご利用とのことで、お疲れ様でございました。

名鉄バスセンターとエレベーターで行き来できることは私どものおすすめしたい点の一つでございます。
お客様ご自身で感じ取って頂けて、こちらも嬉しく思います。
お部屋の清掃もお褒め頂きありがとうございます。
ご滞在がよりよくなるよう、設備・サービスに関しましても見直しを続けていきたいと思います。

また名古屋にお越しの際にぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

tsukiku様

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
地下鉄からのアクセスについて、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

22時以降は地下通路の通行が制限されるため、地上からの行き方をご案内しております。
当ホテルの公式ホームページのアクセス欄に掲載しておりますので、そちらをご参照ください。

ただ、お客様のおっしゃる通り、地下鉄からのご案内に不足していたと感じましたのでご意見を参考に
改善に努めていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

この度は、名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には大変ご満足して頂き私どもも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉までいただきありがとうごいます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部　大寄

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度のご宿泊に際し、お褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
快適にご宿泊いただいたご様子で大変光栄でございます。
ホテルの立地に関しましても
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからもさらにご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル　宿泊部　中野

投稿者様
この度は、出張でのご利用ということで、数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。カードキーが、磁気に弱く、携帯電話やヘッドフォンと干渉しやすいことをご指摘いただきました。大変申し訳ございません。
磁気を発するものより30ｃｍほど離してお持ちいただけると幸いです。またのご来名の際も、ぜひ当ホテルをお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。　宿泊部　安武

投稿者様
この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様が予約されたお部屋タイプはエコノミーシングルルームという建物の内側に面しているお部屋タイプになりますが、
私どもの都合で眺望可能なスタンダードシングルへアップグレードさせて頂きました。
名古屋駅周辺に高層ビルが増えてきましたが、東側には名古屋市街地、西側には鈴鹿山脈がご覧いただけます。
またご予約の際にご希望がございましたら仰っていただけますと出来る限りご協力させて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
名鉄グランドホテル　宿泊部　木全

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご料金、ご朝食等お褒めいただき光栄です。
駅の近くの為、ご料金含め、様々なお客様のニーズにあえば嬉しく思います。

アメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。
シャンプーはお客様のご意見をもとに、別の物に変更するなど改善できるよう努めます。

またのご利用お待ちしております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

　この度は名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リピートしてご利用いただけます事、大変嬉しく存じます。
お仕事や長旅、コンサートなどでお疲れのお客様も、眠い目をこすりながら早朝に出かけられるお客様も、早朝から深夜まで、いつお越しいただいても温かくお迎えしお見送りできるおもてなしを心がけております。
これからも安心して心と身体を休められるホテルであるよう邁進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊部　宇治川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お泊り頂いたファミリールームはご家族・お友達皆さまがご一緒にお過ごし頂けるよう考え、ご提供させて頂いております。
ベッドが4台入っても狭く感じないよう、シンプルな作りのお部屋となっております。

また、フロントスタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。
日々多くのお客様とお会いする中、皆様に安心してお過ごし頂けるよう笑顔や親しみやすさを大切にしております。
お客様に届いているか不安になりますが、このようなお声をいただく事が私どもの日々の支えでございます。

また機会ございましたら是非お越しくださいませ。
更にお客様に喜んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中、何度もお泊りいただき感謝の気持ちでいっぱいです。空気清浄機、加湿器は在庫に限りがある為、全てのお部屋へご準備できていないのが現状でございます。ご予約時、もしくはチェックインの後でもご希望があればお部屋へお持ちいたします。お気軽にお申し付けくださいませ。設備の面に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、目を配らせる毎日でございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後も足を運んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、私どものホテルは名鉄・JR在来線・近鉄・地下鉄に面しておりますので
JR新幹線やあおなみ線をご利用のお客様には、JR名古屋駅の反対口までご移動して頂く必要がございます。
JR新幹線やあおなみ線に面している姉妹ホテル【名鉄ニューグランドホテル】もございますので、ぜひ併せてご利用下さいませ。
また、フロントにて各種観光や駅までのアクセス地図・名古屋めしのレストランなど情報もご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
朝食付きプランのご利用ありがとうございます。メニューも応対も満足と言って頂き、とても嬉しく思います。
今後ともご利用いただけるよう、宿泊・朝食メニューともに一層魅力あるサービスがご提供できるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　青木

to04さん様
この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは新幹線口まで少し距離がございますが、地下で繋がっておりますので雨天の際にも濡れずに移動ができます。
また姉妹ホテルの名鉄ニューグランドホテルが名古屋駅西口にあり、新幹線をご利用のお客様にとってより便利でございますので、
ご都合に合わせてお選び下さいませ。
to04さん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
名鉄グランドホテル　宿泊部　木全

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。立地の面で最高の評価を頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、JR、名鉄、近鉄、地下鉄、高速バスの発着する名鉄バスセンターともアクセスがよく皆様よりご好評頂いております。お部屋でも快適にお過ごし頂き何よりでございます。また名古屋へお越しの際は是非、名鉄グランドホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
宿泊部 三澤

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きありがとうございました。
お仕事でお忙しい中の滞在でございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
私どものホテルでは宅配便の当日の郵送の受付だけでなく、
御予約のお日にちをご記入の上お送りいただければお荷物を事前にお預かりし,
お部屋にお運びしておくサービスも行っておりますので、是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。宿泊部　林

この度は名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ツインの御部屋へご滞在頂きましたが、お客様ご指摘の通り、お隣のビルや看板で眺望がないのが現状です。申し訳ございません。しかしながら、ホテルへの評価でほとんどの項目で満点の「5」の評価を頂き、誠にありがとうございます。今後とも、名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。　宿泊部　野崎