４月２８日に宿泊しました。立地も食事も部屋も良かったです。ただ、部屋付バスユニットのアンモニア臭がきつかったです。ワードローブ内にあったアルコール系の脱臭剤を床に振りかけてトイレットペーパで拭いてみたのですが消えなかったです。久しぶりの宿泊だったこともあり、自分の体調のせいかとも考えていたのですが、翌日の宿泊先は全くに臭わなかったのでここに書かせていただきました。これ以外の点は十分満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

複数部屋で予約をし、１部屋分先にキャンセルしていたのですが、チェックイン時に、その予約がホテル側ではキャンセルされていないような感じで、そちらの宿泊者はどうなりましたでしょうか？　というような確認をされました。
後で調べたら、キャンセルはされており、宿泊施設確認済み、という表示もあったにも関わらず。
こちらもキャンセルをしたつもりでしたが、もしかしたらキャンセルし忘れたのかも知れないと思い、戸惑ってしまい、またすみません、とお詫びしてしまいました。
また事前に宿泊者名変更の旨もメールで伝えており、その際も予約部屋数も伝えていたにも関わらずそのような手違いが。

あまり良い気分ではありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

外国人観光客が深夜にも関わらず廊下で大声で騒ぎ、朝も６時前から大きな話し声が聞こえゆっくり休めませんでした。フロントに静かにしてもらえるように頼みましたが、あまり改善されず残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

良い意味でも悪い意味でも古いホテルでした。内装やスタッフが落ち着いている雰囲気の反面、施設、特に水周りは老朽化しているのでしょう、風呂の水を抜くと排水口から水が逆流してバスルームが水浸しになる始末でした。クレームをした後、修繕したとのことだったのですが、翌日も同じでした。業者任せで、この種のクレームは個別には点検していないとのことです。代えてもらった部屋でも水が排水格子ぎりぎりまで上がってきました。立地がよいだけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

名称とはかけ離れた古いビジネスホテルでした。

ＧＷの混雑時だったので仕方ないとは思いますが
眺望不可の部屋とは聞いていたものの想像以上。朝日がまったく入らない暗い部屋。
女性が泊まるには全く不向きですね。
建物が古い上に暗いので”少し不気味な部屋”に感じられました。
塩を盛ってから眠りました。

浴室のシャワーヘッドが今まで体験したことのない変なもの。
水量を多くすると、ゴマの粒が勢いよく身体に当るように痛い。
なぜあんな不快なシャワーヘッドを取り付けたのでしょうか？
宿泊客に水量を使わせないためでしょうか？
ホテルのスタッフの方は一度自分で浴びてみられては？


ホテル側が「眺望不可と書いてあるんだから納得済みのはず。カネの無い客を泊めてやってるんだ。ありがたく思え」と思っているか、
「こんな暗いお部屋しか用意できず申し訳ないです。」と思っているか。
このホテルはおそらく前者でしょう。
後者ならドリンク券の１枚も渡すべきでしょうね。宿泊客の心証もいくらか変わると思います。

せめて壁紙やリネンでも、もっと明るい色に変えたらどうでしょうか？
深夜まで飲んで、翌朝二日酔いでチェックアウトするような方なら充分な部屋だと思いますが。

じぶんの家族や友人にはすすめたくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

同窓会が夕方から、駅の反対側のNEW GRANDで行われたので、NEW GRANDと勘違いしてこちらに泊まりました。確か数年前にも泊まった事があったと思います。総合的には、料金も安目ですが、ちょっと古くなった感じがします。ビジネスとして寝るだけと考えれば、ごく普通ですが、驚いたことに、無線LANというかWi-Fiが・・無いんです！！従って、有線式となるわけですが、パソコン（Office搭載）ごと一泊千円でお貸ししますという、前時代的なシステムです。しかも、外部のWi-Fiは何一つ拾えませんから、I-Padは３G対応しか使えません。まあ、ビジネス向きではない、という事です。これを除けば。トイレのウォシュレットが熱過ぎ！！朝食は欠品補充が遅い（面倒なので朝からカレーになってしまった）。以上です。まあ・・・総合的には、やや不満ってとこです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

正直ビジネスホテルと大差ないなと感じてしまいました。普段はスーパーホテルに宿泊していますが、今回は気分を変えよう…と、３倍近い価格のグランドホテルに期待しましたが、スーパーホテルに泊まれば良かったと後悔しました。フロントロビーだけは豪華です。１万３千円出しても、部屋はスーパーホテルより狭く、喫煙ルームなので仕方ないとは思いますが、タバコ臭い。女性向けアメニティーはありません。期待した朝食ビュッフェも、ありきたりなメニューばかりで品数も少なく、味もごく普通でした。ホテルスタッフの方々の態度や対応は良かったのですが、また泊まるか…と言われたら微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

前回の宿泊のＣＨＥＣＫ　ＯＵＴ時に次回からは部屋を５４４から元の５３２に変更と依頼し記録を残してくれと頼んだのにたのになぜかそ今回、ＣＨＥＣＫ　ＩＮ時にご希望の５４４をとっておきました、といわれた。不可思議。
さらに前にはＣＨＥＣＫ　ＩＮ時に会社名を書いてその名前で領収書をお願いしたが翌日のＣＨＥＣＫ　ＯＵＴ時には個人名で記載されていた。
さらにその前には、新聞は日経とお願いしてあったがが、ＣＨＥＣＫＩＮ時にご希望の新聞は？

これほど、ＦＲＯＮＴでの伝言が次の時に反映されないＨＯＴＥＬも珍しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

値段はお値打ちでお部屋も思った以上に綺麗で良かったのですが、水回りが古い。
今時、お湯と水の蛇口をひねって温度調節をしないといけないホテルなんてあるの？と思いました。
後、トイレの便座が冷たくてびっくりしました。スイッチが切れてる？と思いましたが、暖かくならない便座なのかも。最悪です。お風呂も真上の換気扇が強すぎてしかも切ることも出来ずとても寒かったです。電車の音も、夜間までそして朝4時くらいからかなりするので、電車側のお部屋の方は辛いかも。
朝食はとてもおいしく、窓側のお席が空いたら席の変更も快くしていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

禁煙ルームを希望したかったのですが、消臭ルームでの対応を頂きました。
予約時に、きちんと禁煙ルームを選択できるようにホームページを改訂して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

今回、初めての利用でした。

部屋が古い印象で、特にお風呂の浴槽周囲が汚くて嫌でした。
蛇口に水垢がこびりついていたり、ベッドカバーがほつれていたり・・・

立地条件はいいのですが、女性には向かないかも。

スタッフの方はとても親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今回の宿泊では非常に不愉快な思いをしました。それがなければ評価は普通からまぁまぁという評価になったのではないかと思います。
連泊でしたが、部屋の掃除の人が、荷物を持ち出してしまうという、ありえないことが起きました。その荷物は買ったばかりの紙袋に入ったままの洋服だったのですが、持ち出したばかりか、何故か開封されている始末。ホテルに戻るとフロントからの伝言。『確認していただきたい荷物があります』という内容。実際にフロントに行ってみると部屋にあった紙袋がありました。フロントの女性は申し訳ありませんでしたのコメントで終わりにしようという感じ。物事の重大性の認識が全く欠如していました。窃盗に該当する行為であり、更にその荷物が開封されているという事実は受け入れがたいものなのに。部屋に戻り責任者を部屋に呼び、起こったことを話しましたが、結局、すいませんで終わった感じです。色々なホテルに泊まっていますが、今回のようなことは経験したこともなく、またそれに対する対応等をみると、全くダメですね。二度と泊まることは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

楽天トラベルでオンラインで決済済だったにもかかわらず、チェックイン時に現金払かカード払かを聞かれました。
オンライン決済済の旨伝えるも、その場ではすぐ状況判明せず、客室に入室後、電話でオンライン決済済だった旨連絡を受けました。
申込時にどうしたかをよく覚えていなかったら、現金で支払をしてしまい二重支払いとなってしまったかも知れません。
申し送りもされていないのか、チェックアウト時にお詫びもありませんでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂やトイレの場所が一段高い位置にあるのは如何なものかと・・・今は車椅子対応(!?)が当り前のようにすべて同じ高さにある所が多い中で珍しいと思いました。
前にも泊った事がありますが部屋の配置までは覚えてませんでしたが，こんなだったのかな～って感じでした。
それと，大きいボトルで置いてあるシャンプーとコンディショナーが泡立ちとゆうか，使い勝手があきらかに違い・・・よく見ると中身が混ざってるようなかんじでしたし，最初使い間違えたのかとボトル見直しました(苦笑)この件は洗面台にメモを置かせて頂きました。幸い持参していたのでよかったですが。

駅からの立地と値段もリーズナブルで久々泊りましたけど今回事が有り残念ですがもう使わないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

なぜ、このホテルのフロントの対応はいつも慇懃無礼なのだろうか？名鉄というブランドからくるプライドか？　今度の宿泊時に対応する人にだだしてみようかと思うくらい。
「いらいしゃいませ」も言わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ホテルの方にはメモを書いて言いましたが，
ウォシュレットの故障，トイレットペーパーホルダーの不具合，バスルームの傾き？（勝手に扉が閉まる）の3点もトラブルがありました．
その後，5/28にも宿泊したのですが，何にも言ってきませんでした．
同ホテルには交通の便，サービス，値段的なことから宿泊させていただいているのですが，今後は考えてしまいます．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

前回の宿泊時に新聞は日経、領収書の宛名は会社名と依頼したにもかかわらず記録が変更されず再度繰り返しお願いした。　どうなってんのかと素朴に疑問に思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ホテルが古いためか、家具の立て付けはガタガタ。トイレは暖房便座でないためかなり冷たいです。クチコミに対するホテル側の回答では「今すぐ実現は出来ないかもしれませんが、より設備面の充実を図り・・・」とありますが、すでに近隣のホテルは当たり前の設備になっています。このような回答を平気で記入できるホテルの姿勢に疑問を感じます。
間違いなく「グランド」のイメージは払拭されるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

「名鉄グランドホテル」・・・。「グランド」という名前によるイメージと実物の乖離があまりにも大きい。
立地は最高ですが、古いホテルだからでしょうか、部屋は暗いしシャワーは安物で、フックにかけてお湯を出すと水圧でとんでもない方向に動くし・・・。
もうすこしメンテナンスをしっかりした方が良いのではないでしょうかね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

２泊しましたが, 立地以外のメリットはこのホテルにはありません. 何より, 適正な価格とは思えません.

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月