この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフのみならず、レストランのスタッフや、清掃のメイドの事もお褒め頂きありがとうございます。
朝食内容や１８階のレストランからの景色もご満足頂けたようで嬉しく思っております。ただ、現在はコロナウイルス感染予防対策としてメイン料理を和洋折衷で個別にご提供しております。今回ご利用頂いた朝食の提供方式と異なる点があるかもしれませんがご理解、ご協力をお願い致します。
弊社の立地は、主要アクセス（各公共交通機関）からお越し頂きやすい立地として皆様から喜ばれております。
スタッフ一同またご利用をお待ちしております。
名鉄グランドホテル　宿泊部　PHAM NHU Y

nn2120様
返信が遅くなってしまい、年を越えてしまいました。明けましておめでとうございます！
ここ数年に渡り、毎年末にご利用して頂き、ありがとうございます。
いつも第二の故郷の様に利用して頂ける様、お客様と接する事を心がけております。
この様にあらためて仰っていただけるとより励みになります。重ねて御礼申し上げます。
また今年の年末もnn2120様にお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。
まだまだ寒い日が続きますが、体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
名鉄グランドホテル　宿泊部　木全

いつも名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にとって名古屋でほっと休まる第二の家であり続けるようスタッフ一同で精進して参ります。ホテル開業から50年以上の年月を経ており設備面等で至らぬ点も多いかもしれません。しかしながらお客様のようにこのホテルに愛着を感じて頂き、いつもご利用いただいておりますことは私たちスタッフにとって大変励みになります。本当にありがとうございます。今後とも名鉄グランドホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　近藤

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。
またゆっくりと名古屋でお過ごしの際は是非当館にてお寛ぎ頂けます様、従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　安武

pekopokochan555様
この度は、名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただいき、重ねてお礼申し上げます。
名古屋駅から地下街でお越しいただくことは可能でございますが、名古屋の地下街はかなり複雑で・・・初めて名古屋にお越しいただいた際は難しいかと思います。（名古屋で生活している私たちも、複雑だなと思うことが多々あります・・・）
駅から近いとはいえ夏の暑い中、お越しいただきありがとうございました。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけた様子が伺えて、安心いたしました。お子様用の歯ブラシに関しましては、添い寝のお子様用がフロントにご用意がございます。チェックインの際にお渡し致しているのですが、pekopokochan555様には今回お渡し出来ていなかったようでございます。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際に添い寝のお子様の人数を確認し、お渡し忘れのないよう努めて参ります。
またご家族で名古屋にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊部　山下

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊して頂き、誠に有難うございました。
またお客様が安心してご宿泊されたと伺い、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様が安心・安全にお過ごし頂ける様に努めてまいりますので、
また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
名鉄グランドホテル　木全

今回、当名鉄グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございました。
受験前のご利用だったのでしょうか？
静かな環境で勉強していただけたようですね！
今後もお客様のご希望に添えるよう、配慮させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　辻本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご満足いただき、スタッフにとって一番のお言葉でございます。
毎回毎回、このような評価をいただけるよう努めて参ります。
次回のご予約をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　辻本

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは名鉄を始め各路線に地下を通じて繋がっておりお客様に御好評を頂いております。
また、名鉄百貨店が隣接しているためお食事処への移動や、地下街でお好きなものを選んでお部屋でゆっくりもできますよ。
JR名古屋駅にはレストラン始め、日用雑貨やお土産を買うお店が並んでいるためお買い物にも困りません。

駅構内ではありませんので、便利ながらもお静かにご滞在頂けたかと思います。
また機会ございましたらぜひ、お越し下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えできるよう、清掃・サービスを一層向上させて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　青木

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙者の皆様に優しい喫煙可のモーニング店情報、ありがとうございます。
『みかど』は駅近でお仕事や学校へ向かわれる際にも便利な立地でございますね。
『リヨン』は1日中モーニングサービスをしておりますので、朝はゆっくり派のお客様でもお楽しみいただけるかと存じます。
駅からは少し離れますが『クックタウン』も7時～10時まで、ドリンク代のみでボリューム満点のホットサンドが付いてまいりますのでおすすめでございます。
全席喫煙可でございますので宜しければご利用下さいませ。
また次回ご利用お待ち申し上げております。
宿泊部　宇治川

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しいご報告に感謝申し上げます。
これからも居心地の良い空間と温かいおもてなしでお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊部　宇治川

ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は高評価を頂き、スタッフ一同とても励みになります。ありがとうございます。
名鉄百貨店では季節ごとに催事を行っておりますし、名古屋駅には飲食店もたくさんございます。
次回名古屋にお越しの際は、ぜひ「名古屋めし」をお楽しみ下さいませ。
また名鉄グランドホテルにもお立ち寄り頂ければ幸いです。
宿泊部　野崎

この度は、名鉄グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。夜景・朝景・朝食バイキングのお褒めのお言葉を御頂戴いたしましてありがとうございます。各、公共交通機関も地下街からつながっていて便利に御利用頂けます。また名古屋へお越の際は名鉄グランドホテルの御利用を、お待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。すべての項目で「5」そして総合評価「5」の評価を頂き大変嬉しく励みになります！ありがとうございます。季節がら乾燥し、花粉症でお客様にとっても私たちスタッフにとってもつらい季節であります。お客様におかれましてもどうぞお体ご自愛下さい。また加湿器につきましてはフロントまでご用命頂きましたら数に限りはございますがお部屋へお持ちいたします。どうぞご遠慮なくご用命くださいませ。また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用ください。スタッフ一同、お待ち申し上げております。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。総合評価で「5」またすべての項目で「5」の評価を頂き嬉しいの一言に尽きます！ありがとうございます。ご滞在中、様々な面でスムーズに、そして快適にお過ごしいただけたとの事。私たちにとってご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は大変安心します。朝食のオムレツも「おいしかった」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。調理のスタッフにも伝えさせて頂きます。至らぬ点も多いとは思いますが、次回ご利用いただけた際もスタッフ一同、一生懸命努力させていただこうと思います。また名古屋へお越しの際は是非、名鉄グランドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうぎざいました。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。久しぶりの口コミ返信の担当とあってどのような口コミを頂くか楽しみにしておりましたところ総合評価「5」を頂き嬉しい限りです。大変光栄です。ありがとうございます。スタッフの対応も親切だったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。また次回ご利用頂いた際も「5」の評価を頂けるよう頑張ります！またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　宿泊部　近藤

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。お部屋のタバコ臭がきつかったという事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。次回はこのような事がないよう、心がけて参りますので、何卒お許しください。過分なるご評価、大変恐縮でございます、有難うございます。
また名古屋へお越しの際は、是非当館をお選び頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部

この度は当ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。
高い評価をいただいて、大変嬉しく思います。
やはりアクセスに関しては、多くのお客様から便利だとお褒めいただいております。
しかしながら地下街が入り組んでおり、分かりづらいというのが現状の課題となっております。
少しでもお客様方がスムーズにご移動していただけるよう、フロントでは地図をご用意しお待ちしております。

また、お部屋に関してもお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
仰る通り、鉄道好きなお客様からは電車側のお部屋は好評を頂いております。
一方で、夜中でも貨物列車などが走行している為、わずかではございますが電車側のお部屋には音が聞こえてまいります。
そのため可能な限りではございますが、予約時に電車側・街側などお部屋の位置に関するリクエストも承っております。

また、金庫とハンガーフックに関してはご不便をお掛け致しました。
残念ながらお部屋には金庫の設置がございませんので、貴重品類はフロントにてお預かりさせていただきます。
お風呂のハンガーフックに関してですが、壁から引っ張り出すタイプの洗濯ロープがございます。
浴槽の真上に位置しているため、ご入浴中にはご利用していただけない事が難点ではございますが、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル　宿泊部：後藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたようで、またスタッフの対応についてお褒め頂き大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋ではあまりリラックスしていただけなかったとのこと。
今回ご予約していただいたエコノミーシングルルームは、窓はついており開く事も出来るのですが景色がご覧いただけないタイプのお部屋でございます。
当ホテルはドーナツ型の構造となっており、建物の内側に面しているお部屋の為、比較的他のタイプのお部屋よりリーズナブルに販売させていただいております。

お外がご覧頂けるシングルルームは【スタンダードシングル】【デラックスシングル】がございます。
また、予約時に「街の景色が見える部屋」「高層階」などのリクエストも承っております。
次回ご利用して頂く際は、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意させていただき、ゆったりと過ごして頂ければ幸いでございます。
お手間をお掛けしますが、ぜひリクエストをお待ちしております。

名鉄グランドホテル　宿泊部：後藤