いつもご利用頂き誠にありがとうございます。すべての項目で「5」そして総合評価「5」の評価を頂き大変嬉しく励みになります！ありがとうございます。季節がら乾燥し、花粉症でお客様にとっても私たちスタッフにとってもつらい季節であります。お客様におかれましてもどうぞお体ご自愛下さい。また加湿器につきましてはフロントまでご用命頂きましたら数に限りはございますがお部屋へお持ちいたします。どうぞご遠慮なくご用命くださいませ。また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用ください。スタッフ一同、お待ち申し上げております。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。総合評価で「5」またすべての項目で「5」の評価を頂き嬉しいの一言に尽きます！ありがとうございます。ご滞在中、様々な面でスムーズに、そして快適にお過ごしいただけたとの事。私たちにとってご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は大変安心します。朝食のオムレツも「おいしかった」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。調理のスタッフにも伝えさせて頂きます。至らぬ点も多いとは思いますが、次回ご利用いただけた際もスタッフ一同、一生懸命努力させていただこうと思います。また名古屋へお越しの際は是非、名鉄グランドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうぎざいました。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。久しぶりの口コミ返信の担当とあってどのような口コミを頂くか楽しみにしておりましたところ総合評価「5」を頂き嬉しい限りです。大変光栄です。ありがとうございます。スタッフの対応も親切だったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。また次回ご利用頂いた際も「5」の評価を頂けるよう頑張ります！またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　宿泊部　近藤

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。お部屋のタバコ臭がきつかったという事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。次回はこのような事がないよう、心がけて参りますので、何卒お許しください。過分なるご評価、大変恐縮でございます、有難うございます。
また名古屋へお越しの際は、是非当館をお選び頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部

この度は当ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。
高い評価をいただいて、大変嬉しく思います。
やはりアクセスに関しては、多くのお客様から便利だとお褒めいただいております。
しかしながら地下街が入り組んでおり、分かりづらいというのが現状の課題となっております。
少しでもお客様方がスムーズにご移動していただけるよう、フロントでは地図をご用意しお待ちしております。

また、お部屋に関してもお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
仰る通り、鉄道好きなお客様からは電車側のお部屋は好評を頂いております。
一方で、夜中でも貨物列車などが走行している為、わずかではございますが電車側のお部屋には音が聞こえてまいります。
そのため可能な限りではございますが、予約時に電車側・街側などお部屋の位置に関するリクエストも承っております。

また、金庫とハンガーフックに関してはご不便をお掛け致しました。
残念ながらお部屋には金庫の設置がございませんので、貴重品類はフロントにてお預かりさせていただきます。
お風呂のハンガーフックに関してですが、壁から引っ張り出すタイプの洗濯ロープがございます。
浴槽の真上に位置しているため、ご入浴中にはご利用していただけない事が難点ではございますが、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル　宿泊部：後藤

この度は、名鉄グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も、多くのお客様がホッと安らぐ空間のご提供をめざし、接客等の向上に邁進して参ります。
ご朝食のオムレツも、大変お気に召していただけた様子が伺うことができ、大変嬉しく思います。担当のコックにもお声をお伝えさせて頂きます。
しかし、設備の面におきましては、お部屋の窓の鍵の破損の件、安全上、ご不安な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに施設管理にご連絡し、修繕に向けて手筈を整えて参ります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
また、名古屋にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊部　山下

毎度名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
帰ってきたいと思って頂けるようなホテルであるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
名鉄グランドホテル　宿泊部　宇治川

いつも名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
突然の雨で傘をお持ちでない場合にはフロントにてお貸出しもしております。
必要な時は遠慮なくフロントにてお申し付け下さいませ。
また次回ご利用お待ち申し上げております。
名鉄グランドホテル　宿泊部　宇治川

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満点の評価を頂き、喜びを噛みしめると共に身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
makoりん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
名鉄グランドホテル　宿泊部　宇治川

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで私どもも大変嬉しく思っております。
清掃もお早めに終了していたようでご安心致しました。
滞在清掃は、午前10時～14時半の間で承っております。また今後、清掃のお時間指定などがある場合にはお気軽にフロントデスクまで
ご連絡下さいませ。また次回のご予約をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　廣

いつも名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。パノラマサイドプランは電車好きの方に大変ご好評いただいているプランでございます。
今回もごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。次回のご来館も心よりお待ちしております。
宿泊部　野崎

この度は名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。すべてにおいて「5」の評価を頂き、「嬉しい！！」の一言に尽きます。スタッフ一同、大変励みになります！ありがとうございます！当ホテルは電車の乗り換えにも便利で、近隣に様々なお店もあり、お買い物や、お食事にも便利です。また名古屋へお越しの際は是非、名鉄グランドホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　近藤

iwskkzyk 様

この度は数多くあるホテルの中より私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食には名古屋めしの小倉トースト、手羽先をはじめ品揃え豊富にご準備しております。
シェフが目の前でお作りするオムレツはお召し上がりいただけましたでしょうか。
アツアツのオムレツは多くのお客様にご好評いただいております。ぜひお召し上がりください。

ご朝食会場の洋食レストランを含め、中華、和食とカフェラウンジも館内にございます。
またお時間ある際お立ち寄りください。ご宿泊のお客様は10％割引でお召し上がりいただけます。

貴重なお時間、ご感想をありがとうございました。
iwskkzyk様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

名鉄グランドホテル
宿泊部　前田

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また総合評価も5つ星を頂きまして、従業員一同より一層引き締まる思いでございます。
私共のホテルのエコノミーシングルはビルの内側に面しており、
眺望がご覧いただけないお部屋となっているため他のお部屋よりもお値打ちな値段設定とさせていただいております。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　林

この度は名鉄グランドホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
お客様に快適に過ごして頂きまた来たいと思って頂ける様にホテルスタッフ一同より一層努力してまいりますのでまた名古屋にお越し頂いた際には、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部　林

この度は名鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご家族でのご旅行とのことですが、近頃はお子様向けの観光地等も新しく増えておりますので素敵なご家族の思い出になりましたでしょうか。また今回のご利用いただきましたお部屋タイプはツインルームにエキストラベッドをご準備したトリプルルームをご利用いただきましたがエキストラベッドにもご満足いただいたようで安心いたしました。丁度館内のエキストラベッドを新調しました時期でしたのでごゆっくりお休みいただけ、疲れも解消されたとのことでしたら私どもも嬉しく思います。また当ホテル館内に名鉄バスセンターがあり、こちらからも多くの観光地へ向かう便が頻繁に発着しておりますので、ご不明な点はお気軽にお問合せくださいませ。また名古屋へお越しの際には名鉄グランドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。皆様のご来館をこころよりお待ちしております。
名鉄グランドホテル　宿泊部横水

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社の近隣に名鉄百貨店に始まり、LABI名古屋（ヤマダ電機）、3階の名鉄バスセンター内にはファミリーマートと大変立地と店舗に恵まれており、多くのお客様よりご好評いただいております。
また全ての項目で高評価を頂き、スタッフ一同とても励みになります。
次回ご利用頂ける際も、ご満足頂ける様努めてまいりますので、名鉄グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。

名鉄グランドホテル　宿泊部　小松

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パノラマサイドプランをご利用頂き、眺望を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
在来線、あおなみ線、新幹線と次々に電車がやってくるので、鉄道好きの皆様からご好評いただいております。

フロントスタッフに笑顔が無かったとのこと、お客様の残念な気持ちをお察しいたします。
笑顔でご挨拶する事はおもてなしの基本。それが出来ていなかったとはお恥ずかしい限りでございます。
どんな時でもお客様を笑顔でお迎えするホテルであるよう、一同気を引き締めて参ります。

またご利用頂けるという温かいお言葉を頂戴いたしましたので、今度こそ全員が笑顔でお迎えしたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宇治川