この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場では名古屋飯、パンなど種類があり大変に喜ばしい限りでございます。
名古屋へお越しの際は、当館の御利用お待ちしております。

この度は当ホテルをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングも満足された事、嬉しい限りでございます。この度、防音の面でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。壁の薄さが少々気になり一晩をお過ごしになられた事を思うと大変、申し訳ない気持ちです。大変に申し訳ございませんでした。
ベットコンセントにつきましては今後の検討課題とします。
また名古屋へお越しの際に名鉄グランドホテルを御利用頂ければ幸甚でございます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部　伊藤

　この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　お部屋からの眺望でございますが、ツイン、トリプルのお部屋は建物の側面に位置しておりまして窓はございますが遠くを望めないのが現状です。お部屋からの眺望も旅の楽しみの一つかもしれません。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
　またご朝食はご満足いただけたとのお言葉を頂き幸いです。また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。
宿泊部　近藤

　この度は当名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食はスタッフが知恵を出しあい、メニューに幅をもたせるようにしています。
　
新型コロナの感染が、また拡大しています。
お気をつけくださいませ。
　
次回のご予約をお待ち申し上げております。

宿泊部　辻本

この度は、名鉄グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食のおほめのお言葉ありがとうございます。お風呂から天井にかけてのほこりの件、滞在中不快な思いをさせて大変に申し訳ございません。またWI-FIケーブルのみのご利用となりまして、ご迷惑おかけしました。改善できるように努めて参ります。貴重なご意見を本当にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

この度は名鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の空調の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました日程ですが、暖房から冷房の切り替え期間のため冷房がご利用頂けず、大変ご不便をお掛け致しました。当ホテルでは冷房から暖房、もしくは暖房から冷房へ切り替わりの時期には送風期間があり、短い期間ではありますがご希望の室温に設定が出来ない期間がございます。また私どものご案内不足もあり、折角当ホテルをご選択いただきましたにも関わらず充分にお休み頂けなかったことを考えると心が痛みます。お客様がおっしゃるように設備の老朽化が進み設備に関しまして至らない点があることは事実でございますが、少しずつでもお客様がより快適にお過ごしいただけますよう工夫することも私どもの業務のひとつだと思っております。また同じようなお声を頂いてしまう事の無い様、再度検討させて頂きます。このようなことがあったにも関わらずサービスの評価や私どもへお気遣いのお言葉をいただき、ただ恐縮するばかりでございます。誠に勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際には当ホテルをご選択いただき、挽回のチャンスを頂けたらと存じます。お客様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。
名鉄グランドホテル　横水

この度は名鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋やサービスについては好評いただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回は折角お部屋より多くの電車をお楽しみいただけるパノラマプランでお申込みいただいたにも関わらず窓の清掃が行き届いておらず、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者とも連携をして、清潔感のあるお部屋をご提供出来るよう努めて参ります。また機会がございましたら、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
名鉄グランドホテル　宿泊部横水

今回は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

今回もご利用いただきありがとうございました。
ドアの開け閉めは、おそらく当日の団体のお客様の影響かと思われます。当方の注意不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。至らぬ点をひとつひとつ改善して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
トイレ詰り、シャワーの出など大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の確認、修繕を素早く行っていくように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただき誠に有難うございました。

またご利用して頂けるように全従業員一丸となって努めて参ります。

名鉄グランドホテル　木下

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます.お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
安心して泊まれるホテルでご宿泊されて、ガッカリな点があった事深くお詫び申し上げます。
お客様がチェックインしほっと一息と思ったら数々の清掃不備でどれだけがっかりされたのかと思うと本当に申し訳なく存じます。もし私がお客様の立場であったならば二度と利用しない事と思います。
清掃スタッフとミーテイングを行い改善を行っていく所存でございます。この度は私共の不手際、重ねてお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。

この度は、名鉄グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

まず、私共のご案内の不十分であったが為にお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後お客様のご不安なお気持ちを汲み取りに寄り添った対応を心掛けて参ります。

ご朝食のメニューが美味しくてご満足頂いた事を大変嬉しくおもいます。

また、名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルを御利用頂ける事を心よりお待ちしております。

フロント　係
　ドルゼ

名鉄グランドホテル御利用くださいまして誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
チェックインしてカードの磁気不良があった事大変に申し訳ございません。お部屋のカードキー差し込み口の確認します。
防音の面でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お休みになれず一晩をお過ごしになられた事を思うと大変、申し訳ない気持ちです。折角、立地、朝食と部屋からの眺めが良かったにも関わらず大変、残念でなりません。
私共の施設上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

宿泊部　伊藤

この度は名鉄グランドホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿まで賜わりました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてスタッフが味噌カツをお勧めせれておいしかった事、とても喜ばしい限りでございます。
気持ちの良い旅行の手助けが出来たと思います。
これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

宿泊部　伊藤

この度は私共名鉄グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

甘んずることなくこれからも精進してまいりますので名古屋にお越しの際はまたの御利用を従業員一同お待ち申し上げております


宿泊部　山出

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR名古屋駅（桜通口）から徒歩約5分、名鉄名古屋駅・近鉄名古屋駅から徒歩2分でお越し頂くことができます。
お客者が気持ちよくお過ごし頂けるよう今後も努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　伊藤

この度は名鉄グランドホテルご宿泊をうけ賜わり誠にありがとうございます。
洗面所のヒビ割れ申し訳ございません。設備に関しましては、少しずつメンテナンスを行っており改善して参ります。ペットボトル水・空気清浄の装備は今後の検討課題と致します。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、心のこもったサービスの御提供を目指してまいります。
また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルの御利用お待ちしております。

宿泊部　伊藤