総合5
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 09:05:37
-
名鉄名古屋駅着で旅行だったので、立地は最高でした。そこからZepp名古屋に行くにも徒歩圏内、迷うことなくたどり着けました。
施設はかなり古いし、部屋もまぁ狭め、お風呂の掃除があまい(髪の毛２本あり)ことと、除菌スプレーがあったらいいなと思ったことはお伝えしておきます。
フロントのお兄さんが丁寧に接客してくださり、非常にいい気分で帰路に着きました。ありがとうございました。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 名鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:23:27
-
この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中お風呂場に髪の毛が落ちていた事お詫び申し上げます。今後このような事がないように改善して参ります。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル◇禁煙（眺望不可）】
総合4
こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2024年01月09日 15:30:02
-
朝食時間6:30くらいになりませんかね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 名鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:15:19
-
この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の開始時間は今後の検討課題と致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙】
総合4
micgontaさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- micgontaさん [40代/男性] 2024年01月08日 12:42:31
-
少し遅くなったチェックインにも関わらず親切に受付対応をいただきました。
チェックアウトですが、キーを返却するだけのスマートチェックアウトは良しとして
フロントに3名スタッフがいたにも関わらず、一瞥もくれるわけでもなく、挨拶もなしで
業務連絡をしていたのは少し残念な対応だと感じました。
一言もお声がけされずに退館するのは寂しい気持ちになりますよ。
返却箱とフロントは近い距離なので気づかない訳はないのですが。。。
慣れてしまっているようにも感じましたので、今一度気をつけられた方が良い点として
恐縮ですが意見させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 名鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:09:38
-
この度は名鉄グランドホテル御予約頂きまして誠にありがとうございます。チャックアウトの際、挨拶もなしで残念な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
スタッフ一同、返却箱に入れた時点でお声かけでできるように改善して参ります。
貴重なご意見ご投稿頂きましてありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇禁煙】
総合5
nn2120さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- nn2120さん [50代/男性] 2024年01月04日 20:51:06
-
毎度のことながら今回も大変快適でした。
チェックアウトがカードをポストに入れるだけの方式に変わっていてチェックアウト後そのまますぐに帰ったのでとてもスムーズでした。
また暮れに宿泊出来たらいいなと楽しみにしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄グランドホテル 2024年01月05日 02:56:03
-
いつも名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごされた事、大変に嬉しい限りでございます。
またの御来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙】
総合4
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 04:04:44
-
駅近で大変便利です。スタッフの対応も大変良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月23日 03:00:22
-
この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も日々精進して参ります。
また名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル◆喫煙(眺望不可）】
総合3
kouminakouzouさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- kouminakouzouさん [50代/男性] 2023年12月12日 13:59:23
-
トイレが詰まったり，シャワーの出が悪かったりしました．いつも宿泊していましたが，今度から変更しようかなと考えます．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月16日 19:35:37
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
トイレ詰り、シャワーの出など大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認、修繕を素早く行っていくように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただき誠に有難うございました。
またご利用して頂けるように全従業員一丸となって努めて参ります。
名鉄グランドホテル 木下
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- 【スタンダードシングル◆喫煙】
総合3
こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年12月10日 16:49:31
-
朝食時間早めてほしいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月16日 19:53:47
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食のお時間でございますが、朝の準備時間の関係もございまして早急に対応することは難しい事ではございますが、貴重なご意見として承りいたします。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
次回も機会がございましたら、ご宿泊をお待ちいたしております。
名鉄グランドホテル 木下
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総合2
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 12:21:19
-
部屋に入った瞬間から生臭さが漂っており、その発生元はバスルームでした。バスルームの換気扇が機能していないからなのか、或いは、トイレから発生しているのかその要因は分かりませんでしたが、個人的には耐え難い匂いでした。また、喫煙部屋を選択しましたが、灰皿が置いてありませんでした。尚、喫煙部屋である事、また建物の内側にある日の当たらない部屋である事と上記生臭さの因果関係は、無いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月16日 19:33:12
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
バスルームの臭いで大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、お部屋の仕様には全く関係のない事でございます。清掃時の臭いチェック、換気扇清掃強化に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただき誠に有難うございました。
またご利用して頂けるように全従業員一丸となって努めて参ります。
名鉄グランドホテル 木下
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル◆喫煙(眺望不可）】
総合4
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 17:30:13
-
名古屋でのLIVEの際、宿泊させていただきました。
駅やバスセンターから近く立地はとてもよいです。
朝食も名古屋ならではのメニューが並びとても美味しかったです。
残念だった事はアメニティが少なすぎます。今はどこのホテルも少なくなっているとはいえバススポンジは欲しかったです。体は何で洗えばいいのでしょうか…。
あと無料の水1本くらいはサービスがあってもよいのではないでしょうか？夜中に買いに行く場所もなく大変困りました。
更にお願いがあるとすれば、名古屋駅付近は大変複雑な為、ちょっとしたホテルからのバスセンター、JR、地下鉄、お土産店など案内が部屋にあればとても嬉しく思います。
総合で見るとフロントの方の電話対応、対面での対応、朝食会場での対応がとてもよく気持ちよく宿泊することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月10日 03:50:12
-
この度は、名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が美味しかった事、大変に喜ばしい限りでございます。
アメニティが少なく残念な思いさせてしまい、バススポンジがなく御迷惑おかけしました。
御部屋ミネラルウオーターなく、お部屋にお土産の案内が無かった事、今後の検討課題と致します。数々の貴重なご意見ありがとうございます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン◆喫煙◆エアウィーヴ◆】
総合4
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 19:23:10
-
シティホテルなんでしょうが宿泊した部屋はいたって普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月10日 03:36:09
-
この度は、名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル◇禁煙（眺望不可）】
総合4
NoRiToShiさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- NoRiToShiさん [40代/男性] 2023年11月29日 19:04:25
-
名古屋駅から近く立地は申し分ない。同一敷地内のバスセンター内にコンビニがあるとの案内で向かったが、23時で閉店であるため、夜遅くに買い出しに行く際には少し離れたコンビニまで行く必要がある。
眺望不可の部屋であったが、ビジネス利用ならば問題は無い。しかしながら、朝日が差し込まないため、時計等で時間確認をしないと、感覚がおかしくなる。部屋の間接照明と相まって、冬の白夜になっている北欧に旅行をした気分は味わえるかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月10日 03:33:26
-
この度は、名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3Fにファミリーマートがございますが、営業時間が6:00～23：00迄となります。
今回の御予約は、眺望不可能のエコノミーシングルで御予約頂いております。
スタンダードシングルのお部屋になりますと眺望可能です。
またの御来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル◆喫煙(眺望不可）】
総合4
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 16:15:55
-
駅から遠すぎず 立地がよく 買い物も便利 実家へ行く前後泊に利用しています
朝食は美味しい…のですが いつも同じ
できれば 1品だけでも 月替わりとか季節の食材を使った料理があると良いのにな と思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年12月07日 03:11:06
-
この度は、名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR名古屋駅より徒歩5分でお越し頂けます。
朝食につきましては今後の検討課題とします。貴重なご意見ありがとうございます。
名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙】
総合3
サクラ1654さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- サクラ1654さん [80代/女性] 2023年11月28日 14:26:00
-
加湿器があるといいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月29日 01:50:55
-
この度は、名鉄グランドホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器は、フロントスタッフにお申しつけ頂ければお部屋にお持ち致します。
またの御来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】
総合3
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 21:11:50
-
便利な場所にあるが、残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月22日 03:23:53
-
この度は名鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うござだいます。
残念な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。少しずつ改善して参ります。
またの御来館おまちしております。
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総合3
こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年11月13日 09:17:59
-
冷暖房故障は困りました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月14日 02:24:02
-
この度は名鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。御部屋の空調のけんでご迷惑をお掛け致しまして大変に申し訳ございません。当館は館内一括空調管理でございますので調整が難しい状況でございます。切替時期をしっかりと検討して変更して参ります。
この度は大変にご迷惑お掛け致しました。
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- 【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】
総合1
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 18:18:32
-
室内の冷房を理由も言われず、使用するなのただ一言。
室内はとても暑く、最悪。
予約しなければよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月14日 02:15:26
-
名鉄グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は空調の件でお客様にご不便と残念な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
当ホテルは館内一括空調でございますので調整が難しい状態でございますが、今後はしっかりと切り替え時期を検討してしてまいります。
改めてこの度は大変に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】
総合5
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 19:52:37
-
朝食おいしかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月09日 08:01:28
-
この度は名鉄グランドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食がおいしかった事大変にうれしい限りでございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 10:20:53
-
フロントのみなさんが素晴らしく、親しみのある笑顔がイイです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月09日 07:57:49
-
この度は名鉄グランドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も親しみのある笑顔で日々精進してまいります。
名古屋へお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎Ｗｉ-Ｆｉ接続無料◎ビジネスプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◇禁煙☆エアウィーヴ☆】
総合3
こだぬきぽんぽん3445さんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年11月02日 18:53:41
-
又、行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 名鉄グランドホテル 2023年11月03日 03:12:22
-
この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またの御来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◆喫煙☆エアウィーヴ☆・】
総合4
ＢＴＷさんの 名鉄グランドホテル のクチコミ
いつも名古屋出張の時には泊まる定宿です。いつもフロントの心地良さと朝食ブッフェの充実度合いに大変満足しています。
今回、チェックイン時の見習い中の若い女性の方、対応が素晴らしかった。テキパキと確認・案内してもらえ時間もかからず気持ち良かったです。
一方で、朝食の最中に（食事中のフダを置いているにも関わらず）勝手に食器を下げられてしまいました。
下げた若い男性スタッフは、詫びるでもなく、私の苦情に慌てて食器を戻しただけ。他のスタッフの方々はとても心地よく対応してくれるのに、がっかりでした。
彼は立っている時も、下を向いて爪の手入れをしているようで、食事を扱う心構えができていないようです。今までこんなスタッフはいなかったのに、残念過ぎます。
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この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに朝食会場にこのような対応があり御客様のお気持ちに思いを馳せますと、どれほどご不快なご体験をなさったかと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にこのような想いをおかけしないようスタッフの再教育に徹する所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。