この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
受付スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
滞在中、冷蔵庫の冷えが悪く、バスルームの排水が悪く、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今一度日々のや点検などの見直し・改善をし精進してまいります。
御部屋で、不備がございましたら、新しいお部屋と交換致します。
この度は、大変に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂場の清掃が行き届いておらず、髪の毛が落ちて、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度清掃を徹底し、今後もお客様に泊まりたいと思っていただけるホテルになるよう精進してまいります。
また、お部屋の構造についてもご不便をおかけし申し訳ございません。客室の壁の構造ということですぐの改善は難しいところではございますが
今回頂戴いたしましたご意見を社内にて共有の上、今後の改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非お待ちしております。

この度は名鉄グランドホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
便利な立地やスタッフの対応についてお褒めいただき、また、ウォーターサーバーの設置もご利用いただき、大変に嬉しい限りでございます。
一方で、部屋の古さや空調の調整が難しい点、加湿器や空気清浄機の設置についてのご意見、そしてトイレの水流に関するご指摘については、貴重なご意見として承ります。これらの点は、今後の改善に向けて検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
バスルームの臭いで大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、お部屋の仕様には全く関係のない事でございます。清掃時の臭いチェック、換気扇清掃強化に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をいただき誠に有難うございました。

またご利用して頂けるように全従業員一丸となって努めて参ります。

名鉄グランドホテル　木下

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の換気口の汚れ、お茶のポットが不具合でお湯がでなくなり、残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。改善できる様にして参ります。
またの御利用お待ちしております。

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、防音の面でご迷惑をお掛け致しました事。心よりお詫び申し上げます。お休みになれず一晩をお過ごしになられた事を思うと大変、申し訳ない気持ちです。
朝食は美味しく満足して頂けた事とても嬉しい限りでございます。
私共の施設上の問題でご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまし誠にありがとうございます。
カーペットが一部擦り切れた状態で残念な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
気持ちの良い部屋だと言われるように努力致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテン、枕カバー臭いの件、深くお詫び申し上げます。確認してクリーニングして参ります。スタッフへの親切でしたのお言葉ありがとうございます。スタッフの日々の励みになります。
また名古屋へお越しの際は当館のご利用おまちしております。

この度は名鉄グランド御予約頂きまして誠にありがとうございます。
au、ｄocomo回線の電波が悪く、アイロンが
使用後廊下に置いてチェックアウト迄そのままにしてしまった事お詫び申し上げます。
このような事がないよう確認して指導して参ります。
若年の方もご利用できるように従業員一同アイデアを出して改善します。
またの御利用お待ちしております。

この度は当ホテルお選び、ご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございます。
電車の音につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みいただけなかったとの事…大変心苦しく思います。
二重サッシで防音対策をしておりますが、どうしても気になってしまう場合もあるかと思います。スタッフへご相談いただきましたらお部屋の変更など致しますのでお気軽にお知らせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。