駅に近いことからビジネス上良く利用させて頂きますが、今回は洗面ユニット内にゴキブリの子供が多数いて閉口しました。一晩で９匹も処分しましたが、翌朝フロントに言っても反応は今ひとつで「わかっとるのか、人の話しを・・。」と思ってしまいました。利便性を優先してきましたが、次回からはホテル選びを考え直します。

８月７日一泊しました。ホテルの場所がわかり難く、ホテルを探し当てた後も、何処にフロントがあるのか案内が無く、一苦労しました。フロントを探し当てチェックインしましたが、フロントマンは当方の名前を間違えてカードに記載したり気分は今ひとつでした。更に、気分が悪かったのは、部屋の掃除が行き届いてなく、バスルームに掃除の際使ったと見られる雑巾が無造作に置いてあったのには驚きました。かっての名門ホテルはこの程度かと思いま、大変残念でした。

先日も利用させてもらいました。いつもは表側だが今回はJR側の部屋でした。チェックイン時に12階のビアガーデンの音がきこえますが..とは言われたが想像を遥かに超えテレビの音声もかき消される程のバンドの音声には部屋から一時逃げ出さざるを得なかった。また深夜には隣のカップルの声が筒抜けで結果寝不足になってしまった。あの遮音性能ではビアガーデン開催時はJR側宿泊者は覚悟がいるようです。内側も壁が薄いのかあれでは失格ですね。朝の和定食は旨いし人的サービスも悪くないのでなんとかハード面の対応が急務と感じました。

さきほど予約番号RY13396238で予約させて頂きました。禁煙ルームがありましたらおねがいします。

２４日に利用させていただきました。
・バスルームのトイレの悪臭が気になりました。
・シャンプーが一日分になっているのが、夜と朝に分けて利用しにくい
・石鹸が小さく使いにくい
・アメニティーを見ると、全然環境に配慮していない
・フロアーの自販機のジュースが２００円と高い

といった点が気になりました。
価格とサービスのバランスが全然取れていないと思いました。

かつての名門ホテルといった風情でとっても悲しかった。入口には段ボールハウスとホームレスで異様な臭気、エレベータでフロントに上がるのだが、このエレベータのこないこと。やっとフロントへ到着したのに今度は旅窓の予約がないと追い返されそうになる。予約のメールを見せてやっと交渉できたが、フロントマンは謝らず、部屋へ連れて行かれるとテレビが壊れていたので、別の部屋へいくと、今度はバスルームはあわててメイクしたので前の人の髪の毛がぱらぱら、バスマットはセットされておらずの状態でした。ここまでついていないケースは珍しいのかもしれませんが、とっても心証は悪いです。とても便利な場所にあるのですが、これだけサービスが粗悪だともう使いたくありません。

RY13305663で予約しました。禁煙のお部屋がありましたら、お願いします。

広めの部屋で良かったです。8/5も予約したのでよろしく。

7月１８日(金）に家内と一泊しました。ホテルロビーや部屋の内部もとてもきれいで、清潔感があり、２人共に大変満足して帰ってきました。
朝食もゆったりとした雰囲気で気持ちよくいただきました。フロントやレストランの従業員の態度も礼儀正しく、とても爽やかな旅行になりました。一つだけ、せめて夜10時位までゆっくりコーヒーなどが飲めたら・・・と思うのは欲張りでしょうか。

7月18日宿泊しましたが、帰り際になってトイレが詰まってしまい、客室係を呼び修理をしてもなおらず、部屋を変えましょうかという申し出がありましたがもう少しでチェックアウトでしたので変わりませんでした。その後フロントの階でトイレにいき、チェックアウトの際、迷惑をかけてすいませんでしたの言葉くらいほしかった。そうゆうことが起こった事は仕方ないが、客にとっては気持ちのいいものではないので、一言くらいのお詫びの言葉がほしかった。客室係とフロントの連携が悪いのかもしれないけどね。

朝食のご飯が美味であるとの、同道した外国の客人が評価していた。
空港からもJR名古屋駅からも近く極めて便利であった。
但し、部屋にタバコの匂いが残っている点、デッドのスプリングが沈む
点は改善を要する。

部屋も広く、清潔でよかったのですが、唯一ベットのマットレスが真ん中がスプリングがヘタっているようで、少し沈んでいて気になりました。

6/12に一泊しました。チェックアウト後、忘れ物に気づき対応をお願いしたのですが、気持ちよくご対応いただいて。。部屋の忘れ物をフロントさんに探していただきました。さすが名門ホテルです。施設が古いとも特には感じませんでした。アクセスは駅前で便利だし、出張族にはほんとおすすめですよ

施設は古いことは否めませんが、風格はやはり一流のシティホテルです。夜中まで仕事をしていましたが、ゆったりとした部屋ではかどりました。インターネット環境がないのが残念です。