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旅館 岐山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.13
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.13
  • 食事4.50

総合3

asnkrさんの 旅館 岐山 のクチコミ

asnkrさん [40代/女性] 2019-03-30 18:04:52

部屋のコンセントが枕近くにないこと、部屋の電話が故障したままだったこと、氷が有料だったのでやめましたが、驚きました。
改装されたフワフワの壁は可愛いし、もたれられて良かったです。お米がとっても美味しかったです。ボリュームは少なめですが量は適量でした。貸切露天風呂の種類は4種類あって良いと思いますが、変わり映えしないお風呂なので雰囲気がもう少し違うと4つとも入りたくなったかなと思います。虫やゴミをとれるアミなどがあると良いと思いました。食事の時についてくれた、女の方が気持ちの良い挨拶&対応をしてくださいました。チェックアウト後、車で長々と荷物整理をしていて車道に出ると、女の方がお見送りで待っていてくれて、それに気づかなかったので寒いのに本当に申し訳なかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
旅館 岐山 2019-04-04 13:48:18

この度は岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけした点があり大変恐縮です。
4つの貸切露天風呂の扉の手前に、お湯をかき混ぜる長い湯かき棒と網をご用意しております。見つけていただきやすいように表示など改めて工夫してまいります。また、近日各貸切風呂に小さな網を設置してまいります。

当館は築30年の建物を昨年6月に客間をリニューアルして運営をさせていただいております。新築ではないため、コンセントは既存の位置のままになっておりご不便をおかけしております。
延長ケーブルの導入を検討してまいります。ご宿泊のお客様にはご不便をおかけいたしますが今しばらくご辛抱いただけますようお願いいたします。

当館の内線システムは昨年の台風の際に漏電により故障しておりました。根本的に大工事を行ってシステムを総交換をしないと復旧ができなかったため、準備にお時間をいただいておりました。今月工事を実施いたしますので、今月後半より内線システムをご利用いただけるかと存じます。いましばらくご不便をおかけいたしますがご容赦くださいませ。

当館は冷蔵庫を空にしてご用意しており、お持ち込み可能でございます。お部屋の中はお客様ご自身が自由でおすごしいただけるようにしております。(お食事処への持ち込みは除く)
氷やワイングラスやおちょこなど、お部屋にご用のないものについては有料となりますのでご了承くださいませ。氷は1カゴ300円(税込)です。

ご不便をおかけした中でのご滞在でございましたが、お食事やお部屋の壁など気に入っていただきありがとうございました。
また、私どもが見落としていた点をご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。

私どもは可能な限りで恐縮ですが、お見送りをさせていただいております。
今は、カーナビの設定や荷物の整理などみなさんのご準備のご負担にならないよう、みつからないように待機しております。ですので、お荷物の整理がしっかり完了されてからご出発いただけることが私どもには嬉しいのです。

またの機会にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人 秋山

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★客室リニューアル記念】1泊2食スタンダードがお試しSALE!貸切露天風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ローベッド和室10畳【Wi-Fi・バス/トイレ付】】
asnkrさん
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