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旅館 岐山のクチコミ・お客さまの声
立地4
11月18日に妻と宿泊しました。部屋は広いものの、エレベーターホール至近のため他客の音が結構気になりました。テレビも床の間横の陰にあるため見えにくかったので勝手に移動させてもらいました。又、羽毛布団で軽くて暖かかったのですが、身長176cmの私が肩まで掛けると足が出るはビックリしました。丈の短い布団カバーが装着されていたのが原因でした。風呂は湯量もたっぷりあってリラックスすることができました。但し、脱衣所の左側洗面台の蛇口(右側の水用)ノブが欠けていたので早目に修理した方がいいと思います。夕食・朝食ともに品数豊富で地元の食材を味わうことができました。特に鮎の塩焼きが美味しかったです。但し、A5ランクの飛騨牛ステーキと牛骨入り味噌汁は脂が強くてチョット残念でした。最後に客への心遣いという観点で、1つは道の駅「宙ドーム」を通過してすぐに交通事故で国道471号線が通行止めになっていたので、到着が遅れる旨の連絡を連絡しましたが、チェックインの際に何の反応もなくて情報の共有がなされていないと感じました。2つ目はチェックアウトの手続きを終えた途端にフロント係が奥に引っ込んでしまった。朝の冷え込みでフロントガラスが凍結しており、ぬるま湯を頼もうにも誰もいなかったのが残念だった。小五月蝿い客の戯言と無視されないことを期待しています。
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この度は旅館 岐山をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の設備につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。テレビの場所につきましては、他の位置に置くことができるか検証を進めて参ります。また掛布団につきましては、2ヶ月程前に新調したばかりの羽毛布団でございます。カバーのサイズについて、より今のタイプに合うものが無いかこちらも調査を進めて参ります。またお風呂脱衣所の蛇口につきましては、急ぎ修繕を行います。ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。チェックインの際のご配慮が足りず、大変失礼いたしました。今後は情報の伝達・共有を徹底して参ります。またフロント係のチェックアウト時の対応につきまして、こちらもご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。より一層スタッフのサービス向上を目指し、社員教育を進めて参ります。岐山 副支配人 鶴木
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東横INN相生駅新幹線口(兵庫県)
4.0
投稿日:2024-04-17 16:41:45
尾道国際ホテル(広島県)
投稿日:2024-04-17 16:34:29
成田東武ホテルエアポート(千葉県)
投稿日:2024-02-27 17:42:44
hotel MONday 羽田空港(東京都)
3.0
投稿日:2023-09-12 11:24:40
瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテル(新潟県)
投稿日:2023-06-09 16:19:25
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立地4
calfexmlrsさんの 旅館 岐山 のクチコミ
11月18日に妻と宿泊しました。部屋は広いものの、エレベーターホール至近のため他客の音が結構気になりました。テレビも床の間横の陰にあるため見えにくかったので勝手に移動させてもらいました。又、羽毛布団で軽くて暖かかったのですが、身長176cmの私が肩まで掛けると足が出るはビックリしました。丈の短い布団カバーが装着されていたのが原因でした。風呂は湯量もたっぷりあってリラックスすることができました。但し、脱衣所の左側洗面台の蛇口(右側の水用)ノブが欠けていたので早目に修理した方がいいと思います。夕食・朝食ともに品数豊富で地元の食材を味わうことができました。特に鮎の塩焼きが美味しかったです。但し、A5ランクの飛騨牛ステーキと牛骨入り味噌汁は脂が強くてチョット残念でした。最後に客への心遣いという観点で、1つは道の駅「宙ドーム」を通過してすぐに交通事故で国道471号線が通行止めになっていたので、到着が遅れる旨の連絡を連絡しましたが、チェックインの際に何の反応もなくて情報の共有がなされていないと感じました。2つ目はチェックアウトの手続きを終えた途端にフロント係が奥に引っ込んでしまった。朝の冷え込みでフロントガラスが凍結しており、ぬるま湯を頼もうにも誰もいなかったのが残念だった。小五月蝿い客の戯言と無視されないことを期待しています。
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この度は旅館 岐山をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
テレビの場所につきましては、他の位置に置くことができるか検証を進めて参ります。
また掛布団につきましては、2ヶ月程前に新調したばかりの羽毛布団でございます。
カバーのサイズについて、より今のタイプに合うものが無いかこちらも調査を進めて参ります。
またお風呂脱衣所の蛇口につきましては、急ぎ修繕を行います。
ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
チェックインの際のご配慮が足りず、大変失礼いたしました。
今後は情報の伝達・共有を徹底して参ります。
またフロント係のチェックアウト時の対応につきまして、こちらもご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
より一層スタッフのサービス向上を目指し、社員教育を進めて参ります。
岐山 副支配人 鶴木