この度は、旅館岐山をご利用いただき本当にありがとうございました。

温泉を十分に楽しんでいただくことができず大変申し訳ありませんでした。
温度確認の回数を増やすよう改善してまいります。


当館の温泉は源泉の温度が高く、加水循環にて温泉を管理しております。温泉は生き物なので温度のアップダウンがございます。
大変勝手なお願いではございますが、
温度が熱い・ぬるいなどお気づきの際は遠慮なく当館スタッフにご指摘くださいませ。
ご滞在中に改善できるチャンスをいただけますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は当館にご滞在いただきましてありがとうございました。

温かいコメントをいただきとても励みになりました。
引き続きより旅館に育っていけるよう努力してまいります。

また是非お越しくださいませ。お目にかかる日を楽しみにお待ちしております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

当館のチェックインは15時とさせていただいております。15分前には入館できるよう準備を整えております。
チェックイン時間にご協力をいただけますようお願い申し上げます。
当館にお越しになる前に、是非高山市内・奥飛騨内の観光スポットも楽しんでいただいてから当館にお越しいただけると幸いです。

今回は、当日玄関前にご到着された際、当館にご連絡いただいたでしょうか。歩いていらしたという事はバスでいらしたのかと思いますので、当館でも何らかの対応をさせていただけたかと存じます。
今後、同様のケースもあるかと存じますので、スタッフとも共有し四角四面な対応にならないよう努めて参ります。
当館はあまり大きな施設ではないため、清掃中にロビーでお待ちいただくことが難しく申し訳ございません。
お客様をお迎えする万全の準備をさせていただくため、チェックイン時間のご協力を何卒お願い申し上げます。

現在Gotoキャンペーン実施中の期間でございます。Gotoキャンペーンクーポンに参加するには、
コロナ感染対策にご協力をしていただくことも参加条件のひとつでございます。
予測以上で戸惑われたとのこと大変恐縮ですが、コロナ感染対策は、私どもはもちらんでございますが、お越しになるお客様のご協力がなくては、成立しないことでございます。いましばらくご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

当館は良質な飛騨牛を夕食全てのコースに取り入れてご滞在のお客様に飛騨牛のおいしさを体験していただきたく、価格はリーズナブルにご用意しています。
最近特に人気のA5飛騨牛食べ比べは、3種類各50g合計150gとボリュームたっぷりでご用意しています。
いろんなお料理で飛騨牛を楽しみたい方には「特選コース」のご用意もございます。

朝食は少し前にリニューアルをしました。夕食同様、朝食も飛騨牛にこだわったメニューにいたしました。料理長が長時間煮込んだ飛騨牛牛骨スープをベースにしたお味噌汁や、お手製の飛騨牛のしぐれ、奥飛騨名物朴葉味噌にも飛騨牛を添えました。
この度は夕食・朝食・4つの無料貸切風呂をお楽しみいただくことができて、私たちも嬉しです。

ただ、難点でご指摘いただいた件でございますが、大変恐縮ですがお客様がご覧になられた場所は、当館の裏庭ではなく、隣の旅館様の敷地でございます。
また、当館は山間にあり、山並みが眺められる場所に立地しておりません。景観が一番のポイントというお客様にはご希望に添うことは難しいのですが、A5飛騨牛のお食事と無料貸切露天風呂等館内で楽しんでいただけるよう取り組んでおります。ご理解いただければ幸いです。

この度はコメントをいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。
当館は2018年に客室の客間とロビーをリニューアルいたしました。建物は築150年を超える古民家のお食事処と客室ある本館は築30年になりました。
今後リニューアルをすすめていけるよう、たくさんのお客様が当館を利用していただけるよう努力してまいります。
建物などハードはなかなか変えられないこともあり恐縮ですが、お食事と温泉はよい品質でご用意し、清掃とコロナ感染対策を毎日実施しております。
ちょい飲みなどのイベントは不定期になりますが、アイスは8月の間は毎日実施いたします。

またのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

あたたかいコメントをいただきまして本当にありがとうございます。
奥飛騨温泉郷を含む高山市内は、新型コロナウィルス感染者ゼロで乗り越え、先日の豪雨も道路復旧に関係者みなさんに尽力していただき、国道158号、国道471号、当館につながる関連道路は通行が可能になりました。（7:00～19:00/夜間通行止)
上高地へのバスは沢渡駐車場は通常運行中、あかんだな駐車場は23日以降運行予定です。
新穂高ロープウェイは7月22日にリニューアルオープンいたします。
新緑の美しい時期を迎えた奥飛騨にまたたくさんのお客様がお越しになることを楽しみにお待ちしております。

お客様からのあたたかいコメントが私たちのなによりの励みです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

当館はすべてのコースでA5飛騨牛を楽しんでいただけるよう献立をご用意しております。
今回のコースは、当館人気の「A5飛騨牛食べ比べ会席」でした。高山でも人気のお肉屋さんから取り寄せたA5飛騨牛3種類150gをご用意しているコースございます。2020年4月から飛騨牛認定店になり、これからも品質の良いA5飛騨牛をお得に楽しんでいただける温泉旅館でいたいと思っております。

当館のチェックインは15時、14時45分にはオープンできるように準備を進めております。
清掃、温泉清掃後の温度調整までぎりぎりまでお時間をいただくことがございます。
そのため、早めのチェックイン、入浴はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
台風や雷などの非常に悪化した天候、その他当館が緊急と判断した場合は早めチェックインをお受けすることもございますが、皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

新型コロナウィルス流行は私ども旅館業界にも大きな影響がございましたが、現在、コロナウィルス対策を毎日実施しながら、お客様をお迎えしております。

当館でもチェックイン時の手指消毒・検温実施、館内マスク着用などお客様にご協力をお願いしております。
当館スタッフもマスク着用、館内消毒の実施などに日々取り組んでおります。

奥飛騨だけでなく、日本全国、世界中が一日も早くいつもの日常に戻れることを願っております。
あたたかい励ましのコメントをいただきありがとうございました。

スタッフ一丸となって頑張ってまいります、どうぞ奥飛騨へ岐山へお越しくださいませ。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

当館の温泉は24時間夜中も早朝もご利用いただくことができます。（朝は9時まで7/1現在）
大浴場脱衣所には、女性はクレンジング・洗顔・化粧水・乳液をご用意しております。男性は、化粧水と・乳液がございます。

朝食は、「朝から飛騨牛3種類」の和定食とさせていただいています。お味噌汁は、料理長がじっくり時間をかけて飛騨牛牛骨でお出汁をとり、お味噌仕立になっています。飛騨牛朴葉味噌、飛騨牛のしぐれも人気です。

バスタオル、ワインリスト、湯たんぽなどご提案をいただきましてありがとうございます。
今後改善に取り組んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

旅館岐山支配人　秋山

この度は当館にご滞在いただきましてありがとうございました。

おトイレと掛布団につきましては、ご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
こちらの改善はすぐに実行できるご指摘ではないため、お詫びをするしかなく恐縮でございます。

ご予約時にお部屋についてご心配なことがございましたら、どんどんお問い合わせをいただければと思っております。

お食事については皆様にご好評をいただいておりますが、築150年以上の古民家のお食事処、築30年の客室本館のハード面については様々なご指摘をいただくことがございます。
すぐに対応ができず心苦しいのですが、少しずつ少しずつ時間をかけて成長をしてまいりますので、あたたかく応援していただければ幸いです。

残念な点がありながら、ゆっくりすごすことができたとコメントをいただきありがとうございます。
またの機会に当館へご滞在いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

シンプルな励みになる声をありがとうございます！

お風呂について、私どもの説明が足りず申し訳ございませんでした。
しばらくどなたも温泉に入らないと、常時注いでいる暑い温泉が上の方にたまっていて熱いと感じられることがございます。
お風呂の入り口に、長い湯かき棒をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

それでも熱いときは、フロントにお声がけくださいませ。

入りたい時に入れないという事が起きないように、41-42℃になるように定期点検をしっかり実施してまいります。
温泉は自然のものなので、急な温度のアップダウンが生じることがございますので、ご理解いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山