この度は当館旅館岐山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理のお味は美味しかったとのことで安心いたしました。
お料理の見栄えへのご助言ありがとうございます。お料理をお待たせしてしまう等何かございましたでしょうか？
どうしてもお膳料理のため、テーブルのスペース的に最初からすべてのお料理を準備することができず、またお肉なども新鮮は状態でお召し上がりいただけるよう今のスタイルでのご提供にさせていただいています。ご不快な思いをさせてしまうことがあれば申し訳ございません。
次回いらっしゃる際には、事前にご要望いただければ最初からすべてのお料理を準備いたしますのでご連絡いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館岐山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高でした。とおっしゃっていただき嬉しい限りです！
当館の舟盛は量はもちろんのこと、見た目のインパクトに皆様驚かれますね。かなりボリューミーなので、心ゆくまで飛騨牛を堪能していただける人気プランです♪
是非また食べにいらしてください！
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館『旅館岐山』へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、居心地が良かったと感じて頂けた事心より嬉しく思います。
常日頃から、お客様に居心地の良さを感じて頂けるにはどんなことが必要か、備品や接客色々と試行錯誤しています。まだまだ至らぬ点はあるものの、お客様の一言が私たちにとっての喜びです。感謝申し上げます。

こちらへいらっしゃることがございましたら是非お立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館『旅館岐山』へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
そしてお食事もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の温度は申し訳ございませんでした。お風邪は引きませんでしたか？
源泉の温度に変化があり、調整が出来てないかったかと思います。
次回お越し頂く際には、しっかり温めてご準備いたしますので、是非お立ち寄りくださいませ♪
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は旅館 岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館はＡ５飛騨牛を中心とした奥飛騨山里会席料理をご用意しております。
お夕食時の飛騨牛鉄板焼きや朝食の飛騨牛しぐれ煮など、夜朝共にお楽しみいただけるお献立となっております。
お口に合いましたのであれば幸いでございます。

またお風呂は男女別の大浴場と４つの貸切露天風呂にてご用意しております。
貸切風呂は個人様、グループ様でお使いいただけますので、ご好評をいただいております。
近頃では花の香りもお楽しみいただけるようになりました。
夜のお月さま、星空観察も素敵ですよ。

アルコール自販機についてお手数をおかけし申し訳ありませんでした。
夜１０時までではございますが、フロントにて販売しておりますのでご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける宿を目指し精進して参ります。
また奥飛騨にお出かけの際は、どうぞ岐山にお立ち寄りくださいませ。

岐山 副支配人　鶴木

この度は旅館 岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館では常時Ａ５飛騨牛を仕入れ、お客様にご提供しております。
また地元の川魚などの食材を使用した山里会席は、奥飛騨ならではのお献立にて構成しております。
今後はより奥飛騨らしさを追求し、目でも楽しめるお食事がご提供できるよう、検討を進めて参ります。

お風呂につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
温度の調整にはより一層配慮し、励んで参ります。
また金網の柵につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。
ご意見をもとに検討を進めて参ります。

雪見酒はこの時期ならではのイベントとして好評をいただいております。
昔ながらの銭湯をイメージした黄色い桶ではございましたら、木桶も設置することができるか確認させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めて参ります。

岐山 副支配人　鶴木

この度は旅館 岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は平成初期に建てられた本館と、築160年を超えるお食事処を備えております。
至らぬ部分があり、失礼いたしました。

お湯の温度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
快適な温度にてお客様をお迎えできるよう、注意を払って参ります。

お料理は飛騨牛を中心に、奥飛騨の名産をそろえたお献立にてご用意しております。
季節が変わりますと、旬な食材に合わせて内容も異なります。
また機会がございましたら別の時期にもいらしてください。
お客様の再びのご来館、心よりお待ち申しております。

副支配人 鶴木

この度は旅館 岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂の脱衣カゴ横の湿布につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場、貸切露天風呂については毎日清掃と点検、消毒を行っております。
見落としがありましたこと、お詫びいたします。
今後はご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・整備に力を入れて参ります。

またお部屋のテレビの位置につきまして、ご指摘を頂戴いたしました。
大切なご意見として受け止め、今後の参考とさせていただきます。

スタッフの態度につきましては心からお詫び申し上げます。
接客業としての立ち居振る舞いを再教育し、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。

副支配人 鶴木

この度は旅館岐山にご滞在いただきありがとうございました。
すべてのお客様にA5飛騨牛を楽しんでいただこうというテーマでお料理のコースをご用意しております。
お肉が好きなお客様には「A5飛騨牛食べ比べ」コース、少しずついろいろな献立でA5飛騨牛を楽しみたいお客様には「A5飛騨牛尽くし」コースなどご希望に合うコースをご用意しています。朝食にも飛騨牛を使った献立になっています。
また、新平湯温泉は無色透明の優しいお湯です。何度入っても飽きず、保温力がよく疲れた体を癒してくれます。奥飛騨温泉郷それぞれのお湯を楽しんでいただきたいです。

この度はコメントをいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山をご利用いただきありがとうございました。

温泉温度がお客様の希望に合わず大変申し訳ありませんでした。
当館は手動で温度調整を行っているのでご迷惑をおかけすることがあり恐縮です。毎日平均41~42度に調整しています。ご存じの通り、温泉は生き物なので一日のうちで温度変化があり、想定よりも熱め・ぬるめになることがございます。43度以上あって熱い、40度以下でぬるいなどございましたら是非ご滞在中にご連絡くださいませ。なにとぞお願いいたします。

ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

当館は食事処でお食事をご用意しているため、3密を避ける体制でお食事を召し上がっていただけるよう努めております。
お席も2m離して配置するようにしており、また同じ区画ではスタート時間をずらしてご用意しております。
そのため、お客様にご協力をお願いすることもあり大変恐縮です。岐山のお客様はみなさま気持ちよくご協力いただきとてもありがたく感謝しています。

アルコール自販機は認可を取る必要があり、新型コロナウィルスで対応がまだできておりません、近未来実現できるようがんばります。
お持ち込みをされるお客様が多いと考えて、冷蔵庫を新しくした際に冷蔵庫を空にいたしました。
旅館の中で購入していただける機会が多いと気づきました。
現在、当館ではフロントまたは夕食時に食事処でアルコールが購入できるようになっております。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくご理解いただければ幸いです。

ハンドタオルについて全室に人数分ご用意することは現段階では難しいのですが、ご要望に可能な限り添えるよう検討をしてまいります。

よいご提案をいただきましてありがとうございました。
また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

当館をご利用いただいて本当にありがとうございました。
また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

旅館岐山支配人　秋山