この度は当館にご滞在いただきましてありがとうございました。

私どもがお客様に喜んでいただけたら、楽しんでいただけれたら、安心していただけれたらと願って実施していることを、とても前向きなコメントでまとめていただき本当にうれしく、とても励みになりました。

落花生豆腐は秋の献立にご用意しています。
お茶請けは「奥飛騨見聞録」というお菓子をご用意しています。素朴な味ですが懐かしく、ほんのり甘いお菓子です。
私たちが美味しいと思うものをお客様にご用意できるよう今後も取り組んでまいります。

また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

先日は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

テレビは、お部屋のテーブルやひじ掛けなどをご利用いただいて見やすい位置に移動しておすごしくださいませ。
当館のお部屋はBC工房様に手作りしていただいていますが、その際に選んでいただきました。
ご自宅で同じマットレスでお休みになる際に、当館を思い出していただけることを願っております。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

当館は食事処でお食事をご用意しているため、3密を避ける体制でお食事を召し上がっていただけるよう努めております。
お席も2m離して配置するようにしており、また同じ区画ではスタート時間をずらしてご用意しております。
そのため、お客様にご協力をお願いすることもあり大変恐縮です。岐山のお客様はみなさま気持ちよくご協力いただきとてもありがたく感謝しています。

アルコール自販機は認可を取る必要があり、新型コロナウィルスで対応がまだできておりません、近未来実現できるようがんばります。
お持ち込みをされるお客様が多いと考えて、冷蔵庫を新しくした際に冷蔵庫を空にいたしました。
旅館の中で購入していただける機会が多いと気づきました。
現在、当館ではフロントまたは夕食時に食事処でアルコールが購入できるようになっております。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくご理解いただければ幸いです。

ハンドタオルについて全室に人数分ご用意することは現段階では難しいのですが、ご要望に可能な限り添えるよう検討をしてまいります。

よいご提案をいただきましてありがとうございました。
また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

当館のチェックインは15時とさせていただいております。15分前には入館できるよう準備を整えております。
チェックイン時間にご協力をいただけますようお願い申し上げます。
当館にお越しになる前に、是非高山市内・奥飛騨内の観光スポットも楽しんでいただいてから当館にお越しいただけると幸いです。

今回は、当日玄関前にご到着された際、当館にご連絡いただいたでしょうか。歩いていらしたという事はバスでいらしたのかと思いますので、当館でも何らかの対応をさせていただけたかと存じます。
今後、同様のケースもあるかと存じますので、スタッフとも共有し四角四面な対応にならないよう努めて参ります。
当館はあまり大きな施設ではないため、清掃中にロビーでお待ちいただくことが難しく申し訳ございません。
お客様をお迎えする万全の準備をさせていただくため、チェックイン時間のご協力を何卒お願い申し上げます。

現在Gotoキャンペーン実施中の期間でございます。Gotoキャンペーンクーポンに参加するには、
コロナ感染対策にご協力をしていただくことも参加条件のひとつでございます。
予測以上で戸惑われたとのこと大変恐縮ですが、コロナ感染対策は、私どもはもちらんでございますが、お越しになるお客様のご協力がなくては、成立しないことでございます。いましばらくご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は、旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

新型コロナウィルス感染対策のため衛生管理の徹底を毎日実施しております。

当館のスタッフもお仕事が終わった温泉を利用させていただくことがございますが、同様のことがないようスタッフ全員と再度確認いたします。

ご指摘ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

当館は良質な飛騨牛を夕食全てのコースに取り入れてご滞在のお客様に飛騨牛のおいしさを体験していただきたく、価格はリーズナブルにご用意しています。
最近特に人気のA5飛騨牛食べ比べは、3種類各50g合計150gとボリュームたっぷりでご用意しています。
いろんなお料理で飛騨牛を楽しみたい方には「特選コース」のご用意もございます。

朝食は少し前にリニューアルをしました。夕食同様、朝食も飛騨牛にこだわったメニューにいたしました。料理長が長時間煮込んだ飛騨牛牛骨スープをベースにしたお味噌汁や、お手製の飛騨牛のしぐれ、奥飛騨名物朴葉味噌にも飛騨牛を添えました。
この度は夕食・朝食・4つの無料貸切風呂をお楽しみいただくことができて、私たちも嬉しです。

ただ、難点でご指摘いただいた件でございますが、大変恐縮ですがお客様がご覧になられた場所は、当館の裏庭ではなく、隣の旅館様の敷地でございます。
また、当館は山間にあり、山並みが眺められる場所に立地しておりません。景観が一番のポイントというお客様にはご希望に添うことは難しいのですが、A5飛騨牛のお食事と無料貸切露天風呂等館内で楽しんでいただけるよう取り組んでおります。ご理解いただければ幸いです。

この度はコメントをいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

Ａ５飛騨牛のこと、貸切露天風呂の頃、コロナ対策のこと等、岐山に滞在するお客様がより楽しく、よりのんびりとお過ごしいただける旅館作りを心掛けております。
至らない点が少しでも少なくしていけるよう、スタッフみんなで日々努力しています。
今回はよいご滞在をご提供できて私どもも嬉しいです。
あたたかいコメントをありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。
当館は2018年に客室の客間とロビーをリニューアルいたしました。建物は築150年を超える古民家のお食事処と客室ある本館は築30年になりました。
今後リニューアルをすすめていけるよう、たくさんのお客様が当館を利用していただけるよう努力してまいります。
建物などハードはなかなか変えられないこともあり恐縮ですが、お食事と温泉はよい品質でご用意し、清掃とコロナ感染対策を毎日実施しております。
ちょい飲みなどのイベントは不定期になりますが、アイスは8月の間は毎日実施いたします。

またのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
あたたかいコメントをいただきとても励みになりました。
コロナ感染予防はガイドラインに従い毎日実施しております。お越しになるお客様には、手指消毒・検温・マスク着用などご不便をおかけして恐縮ですが、スタッフ・お客様と一緒に衛生管理をしながら、楽しいご滞在になるよう頑張ってまいります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

あたたかいコメントをいただきまして本当にありがとうございます。
奥飛騨温泉郷を含む高山市内は、新型コロナウィルス感染者ゼロで乗り越え、先日の豪雨も道路復旧に関係者みなさんに尽力していただき、国道158号、国道471号、当館につながる関連道路は通行が可能になりました。（7:00～19:00/夜間通行止)
上高地へのバスは沢渡駐車場は通常運行中、あかんだな駐車場は23日以降運行予定です。
新穂高ロープウェイは7月22日にリニューアルオープンいたします。
新緑の美しい時期を迎えた奥飛騨にまたたくさんのお客様がお越しになることを楽しみにお待ちしております。

お客様からのあたたかいコメントが私たちのなによりの励みです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

当館はすべてのコースでA5飛騨牛を楽しんでいただけるよう献立をご用意しております。
今回のコースは、当館人気の「A5飛騨牛食べ比べ会席」でした。高山でも人気のお肉屋さんから取り寄せたA5飛騨牛3種類150gをご用意しているコースございます。2020年4月から飛騨牛認定店になり、これからも品質の良いA5飛騨牛をお得に楽しんでいただける温泉旅館でいたいと思っております。

当館のチェックインは15時、14時45分にはオープンできるように準備を進めております。
清掃、温泉清掃後の温度調整までぎりぎりまでお時間をいただくことがございます。
そのため、早めのチェックイン、入浴はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
台風や雷などの非常に悪化した天候、その他当館が緊急と判断した場合は早めチェックインをお受けすることもございますが、皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

新型コロナウィルス流行は私ども旅館業界にも大きな影響がございましたが、現在、コロナウィルス対策を毎日実施しながら、お客様をお迎えしております。

当館でもチェックイン時の手指消毒・検温実施、館内マスク着用などお客様にご協力をお願いしております。
当館スタッフもマスク着用、館内消毒の実施などに日々取り組んでおります。

奥飛騨だけでなく、日本全国、世界中が一日も早くいつもの日常に戻れることを願っております。
あたたかい励ましのコメントをいただきありがとうございました。

スタッフ一丸となって頑張ってまいります、どうぞ奥飛騨へ岐山へお越しくださいませ。

旅館岐山支配人　秋山こずえ

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

7月1日より夏の献立が始まりました。この時期は夕食のすべてのコースで「岩魚の塩焼き」をお楽しみいただけます。
7月4日土曜日から別注料理で「鮎の塩焼き」もはじまります。8月末まで。是非、岩魚と鮎とダブルでお楽しみくださいませ。
※他の季節は別注で「岩魚の塩焼き」をお楽しみいただけます。

当館は、A5飛騨牛をすべてのコースにご用意しています。合わせて、四季の食材と川魚もお楽しみいただけます。

コロナ対策についてコメントをいただきましてありがとうございます。
コロナ対策に毎日取り組んでおります。現在は食事処の次亜塩加加湿器から、オゾン脱臭機による殺菌を実施しています。

スタッフのマスク着用・体調チェック実施。
清掃時の消毒、食事処の席の間隔なども対策をしております。
お客様にもマスク着用、検温・こまめな手指消毒などのご協力をお願いしております。

あたたかい応援のことばをありがとうございます。今回のような非常に困難な時期を乗り越えることで、スタッフとの絆も深まり、お客様をお迎えできる喜びを改めて感じることができました。

奥飛騨へお越しの際は、是非ご滞在くださいませ。

旅館岐山支配人　秋山

この度は旅館岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

当館の温泉は24時間夜中も早朝もご利用いただくことができます。（朝は9時まで7/1現在）
大浴場脱衣所には、女性はクレンジング・洗顔・化粧水・乳液をご用意しております。男性は、化粧水と・乳液がございます。

朝食は、「朝から飛騨牛3種類」の和定食とさせていただいています。お味噌汁は、料理長がじっくり時間をかけて飛騨牛牛骨でお出汁をとり、お味噌仕立になっています。飛騨牛朴葉味噌、飛騨牛のしぐれも人気です。

バスタオル、ワインリスト、湯たんぽなどご提案をいただきましてありがとうございます。
今後改善に取り組んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

旅館岐山支配人　秋山

この度は旅館岐山にご滞在いただきましてありがとうございました。

当館の良い点、課題点を記載していただき重ねて御礼申し上げます。

当館は、お客様が少しでも安心してお過ごしいただけるよう毎日コロナ対策を実施しております。
チェックイン時に手指消毒・検温実施、館内マスク着用などお客様にご協力をお願いしております。

雪の有無関係なく、凍結の可能性または岐山に来る前の場所での積雪の可能性をふまえ、4月に入るまでは、すべてのお客様に雪タイヤでのお越しをご案内しております。地元の私たちも5月近くまで雪タイヤをはいております。
4月に入ってもその年により状況が違いますので、4月に入っても雪タイヤをお勧めすることもございます。

説明不足が重なり申し訳ありませんでした。

おむつは、一般ごみと分けてビニールなどに入れていただければ置いて行っていただくことができます。おむつゴミ箱はコロナウィルス対策の一環でご用意しておりません。
ご両親様が分かるよう、アナウンス方法を工夫してまいります。


他にもたくさんのご提案をいただきましてありがとうございました。今後の改善に参考にしてい参ります。

旅館岐山支配人　秋山

最後のお二人旅行、はじめて？の3人旅行に岐山をご利用いただきましてありがとうございました。

素敵な思い出になり、私どももとても嬉しいです。
妊婦様にもゆっくり楽しくお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
妊婦様の状況により、必要なものが異なりますので、万が一私どもから先に気づけない時も、遠慮なくご希望をお教えくださいませ。

今度はお子様とご一緒に、岐山に是非ご滞在くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

旅館岐山支配人　秋山

当館をご利用いただいて本当にありがとうございました。
また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

旅館岐山支配人　秋山