この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
また朝食サービスに関してのご意見をありがとうございました。
レストランとラウンジで分煙をしておりますが、今後の改善事項として検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

当ホテルのご利用ありがとうございます。
wi-fiのPCの不具合の件ですが、当ホテル
の環境や状況を調査します。リモコンの
不具合、部屋の臭いは、フロントに申し
出て頂ければ即対応致します。今回お客
様大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳
ございませんでした。　　　　宿泊担当

当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の件ですが、その日は禁煙室が全てご
予約が入っており、消臭対応のお部屋しかご
ざいませんでした。また消臭が充分されてお
らずお客様にはご迷惑をおかけして、申し訳
ございませんでした。今後は事前に確認を頂
き、対応させてまいります。　　　宿泊担当

当ホテルでのご宿泊ありがとうございます。
ユニットバスの件では、お客様にご迷惑を
おかけして申し訳ございません。お湯をお
客様が一斉に使用されますと、お湯が出る
のに少し時間がかかることもございますの
で、ご承知置き下さい。お客様が良く眠ら
れたとお聞きし、嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

ご宿泊ありがとうございました。お部屋を気に入れ落ち着いてお休みにならてたようで、嬉しく思って居ます。また瑞穂運動場へお越しの際には、当ホテルもご利用下さることをお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

ご宿泊ありがとうございます。お客様の
おっしゃるように創業25年の昔ながらの
ホテルです。家族経営的な雰囲気と思わ
れたということは、アットホームな雰囲
気と捉えてよろしいでしょうか？我々は
できる範囲内で最善を尽くしております。
至らぬ個所があれば、ご遠慮なくお申し
出ください。即座に対応いたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ちして
おります。　　　　　　　　　宿泊担当

当館でのご宿泊誠にありがとうございました。
暖かいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食の件ですが、朝食を取らずに早くチェック
アウトをされるお客様もいらっしゃるので、
基本朝食としては提供しておりません。ただ
当館の感謝の気持ちとして無料でコーヒー、
紅茶、パン等の提供をしております。その点
をご承知の程お願い致します。　　宿泊担当

またのご宿泊誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒め頂き重ねて
ありがとうございます。朝食については
無料のサービスとしてとしてご用意して
います。朝食ではなく軽食としてご理解
をお願い致します。ご貴重なご意見あり
がとうございました。　　　　宿泊担当

当ホテルでのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様がぐっすりお休みになられたそうで本当に
良かったのですが、消臭がしっかりなされていなかったこことで、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。以後消臭を徹底させます。ご意見ありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。　　　　　　　　宿泊担当

当ホテルにご宿泊頂きましてありがとう
ございます。臭いに敏感なお客様には、
消臭スプレーを強めにかけておりますが、
お客様が不快な気持ちにされたならお詫び
申し上げます。また貴重なご意見ありがと
うございます。参考にさせて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

当ホテルのご利用ありがとうございます。
インターメットに関しては現在検討して
おります。ご迷惑をおかけして申し訳ご
ざいませんでした。皆様がご満足できる
ように努力してまいります。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

当ホテルのご宿泊ありがとうございます。
お客様にはコンセント、インターネット
の不備でご迷惑をおかけして申し訳ござ
いませんでした。上記に関しては今後
検討してまいります。貴重なご意見あり
がとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

当ホテルのご利用ありがとうございます。
お客様が少しでもご満足頂きまして嬉しく
思っております。これを機にまたのご利用
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

ご利用ありがとうございます。
また、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
現在当ホテルでは、朝食は無料サービスとして
提供させて頂いています。朝食内容に、満足さ
れる方されない方それぞれいらっしゃいます。
今後のサービス向上の意見として参考にさせて
頂きます。ありがとうございました。
　　　　　　　　アーバンホテル　宿泊担当

当ホテルのご利用ありがとうございます。
本来仕事を癒すためのホテルなのに、
不快な思いをさせてしまいまして、誠に
申し訳ございませんでした。お湯がなか
なか出ない件にかんしては、お客様が一斉
に使われますと水圧が下がり、希に出が悪
くなることがございます。バスタオルと
浴衣の置く位置は、当方がお客様の使い
勝手を考えて設置いたしました。しかし、
このことがお客様のお気にさわったとな
ばお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうがざいました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊責任者

ご宿泊ありがとうございました。当方のザービスが行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。駐車場利用はご予約された方から優先し、当ホテルに駐車できない場合には、近場の駐車場をご案内しております。ツインルームに冷蔵庫がないのは、部屋の構造上設置には少し厳しいと考えていましたが、お客様の不便さを考えてみれば今後検討させて頂きます。シーツに髪の毛があった件につきましては、こちらの清掃不備でございます。申し訳ございませんでした。朝食の件は、お客様からいろいろなご意見(良い面と悪い面)を頂いております。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。ご意見誠にありがとうございました。
宿泊担当：外山

宿泊ご利用ありがとうございます。
当ホテルのサービスはいかがでしたでしょうか？
満足されていれば幸いです。
次回の宿泊には、ご要望があればお申し付け下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。

暖かいお言葉ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしています。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
エアコンですが、外気温の低いときは若干効きが弱くなりますので、
温度設定を外気温との差が少ないようにしていただきますと、
比較的早く暖まるかと思います。
シャワーに関しましては、設備上、お時間が掛かりますので何卒ご了承の程お願い致します。
エアコン、お湯に関しましては、今後の改善を検討させていただきます。
また、牛乳の件ですが、こちらは業者側と今後検討していきたいと存じます。
今後も、お客様のお声を大切に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
朝食の内容に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。