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ホテル ハートイン函館のクチコミ･お客さまの声
総合2
場所は、函館駅より徒歩5-6分で、立地条件は良いのですが、まず、ホームページのアクセス略式地図を見ても、どこがホテルかがわからず、まずは、辿りつく、探すのにかなり苦労しました。そのほか、何点か恐縮ながら、次のとうりに挙げさせていただきます。1.外観の写真に比べ、部屋の中や設備古くて、本当に泊まるだけの感じです。2.部屋の中から、ロックをかけれず、外から誰かが夜中侵入してくるのではととても心配でした。これが、一番ますいと思いました。また、ドアも薄くて、廊下の声が丸聞こえでした。(他のほろ酔いのお客様の)3.よかった点として、フロント横で、朝に無料のコーヒーでくつろげ、ほっとしました。また、フロントの対応はやさしく、普通でした。
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この度は当ホテルハートインをご指名・ご宿泊頂きありがとうございます。お客様のご指摘のとおり、ホテルの所在が分かりずらい表示で申し訳ございません。今後改善をしてまいります。また、建物や部屋の画像ですが、現在のものを使用してございます。部屋の中からの2重ロックの件、廊下でのお客様の声が聞こえる件ですが今後の改善の課題とさせて頂きます。施設が経年劣化している点については否めませんが、このためルーム清掃においてはより一層磨きをかけお客様に不愉快な思いをさせない様に務めております。これに懲りずにまたのご利用をお待ちいたしております。この度は貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの ホテル ハートイン函館 のクチコミ
場所は、函館駅より徒歩5-6分で、立地条件は良いのですが、まず、ホームページのアクセス略式地図を見ても、どこがホテルかがわからず、まずは、辿りつく、探すのにかなり苦労しました。そのほか、何点か恐縮ながら、次のとうりに挙げさせていただきます。
1.外観の写真に比べ、部屋の中や設備古くて、本当に泊まるだけの感じです。2.部屋の中から、ロックをかけれず、外から誰かが夜中侵入してくるのではととても心配でした。これが、一番ますいと思いました。また、ドアも薄くて、廊下の声が丸聞こえでした。(他のほろ酔いのお客様の)3.よかった点として、フロント横で、朝に無料のコーヒーでくつろげ、ほっとしました。また、フロントの対応はやさしく、普通でした。
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この度は当ホテルハートインをご指名・ご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり、ホテルの所在が分かりずらい表示で申し訳ございません。
今後改善をしてまいります。
また、建物や部屋の画像ですが、現在のものを使用してございます。
部屋の中からの2重ロックの件、廊下でのお客様の声が聞こえる件ですが今後の改善の課題とさせて頂きます。
施設が経年劣化している点については否めませんが、このためルーム清掃においてはより一層磨きをかけお客様に不愉快な思いをさせない様に務めております。
これに懲りずにまたのご利用をお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。