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ツクバホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:2161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの ツクバホテル のクチコミ

投稿者さん 2004-03-22 01:08:43

チェックイン時間の30分前に来た私もいけないのですが、フロントの方の対応の悪さにまずがっかりしました。
私「旅の窓口で予約した●●ですけど」
フロント「あっそう」
これは無いでしょう。改善していただきたいです。
部屋は狭くてタバコ臭かったです。部屋の換気も悪くハウスダストに敏感な私にはハッキリ言って無理でした。
良かった点はインターネットがロビー(?)で出来る事です。
それと無理を言って3泊を1泊に変更したのですが、そのときのフロントの方の対応は良くてすぐキャンセルを承諾してくださいました。その都度はご迷惑おかけしました。
寝れれば良いというかたは大丈夫だとおもいますが、個人的に特に女性の方はおすすめできません。

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ツクバホテル 2004-04-11 00:43:19

毎度ご利用いただき有難うございます。
ツクバホテルの齋藤 勉です。
フロントでの応対の拙さのご指摘まことにありがとうございます。
部屋の換気とタバコ臭に関しても、私か確認しても、その通りでした。
フロント及び掃除を管理している会社に厳重注意すると共に、今後はこのような状態がないようにしていきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を頂戴して感謝しております。
手前どもの支店であります、「ホテル浅草&カプセル」「御徒町ステーションホテル」のご利用をおすすめいたします。
ありがとうございました。またのお越しをおまちしております。
http://www.hotelink.co.jp