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ツクバホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:2161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの ツクバホテル のクチコミ

投稿者さん 2004-03-29 19:31:06

3/26にシングルB(セミダブル)で予約しましたが,ツインのシングルユースでした.部屋が広いと言っても,「ベットは一つだけお使いください」と言われましたし,シングルベットでセミダブル料金というのは理不尽では・・とあとで思いました.煙草臭のがひどいのと,洗面台の小ささに,せめてアウトバスにしとけばよかったと後悔.

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ツクバホテル 2004-04-11 01:46:35

毎度ご利用頂き有難う御座います。
ツクバホテルの齋藤 勉です。
客室へのアサインの件ですが、お客様のご希望に添ず大変申し訳ありませんでした。
通常、セミダブルベッドの部屋のシングルでご予約をいただいたお客様はシングルのお部屋にご案内するのですが、当日は空いていたツインルームへ案内してしまい、大変失礼をいたしました。狭い客室ですので、少しでも広い部屋のほうがいいのではと、フロントでは思ったようです。煙草臭の件はご指摘の通りです。洗面台はバス付きの部屋はこのサイズになっております。なにかと御不便をおかけして恐縮いたします。
またのお越しをおまちしております。
ありがとうございました。