毎度ご利用頂き有難う御座います。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
客室へのアサインの件ですが、お客様のご希望に添ず大変申し訳ありませんでした。
通常、セミダブルベッドの部屋のシングルでご予約をいただいたお客様はシングルのお部屋にご案内するのですが、当日は空いていたツインルームへ案内してしまい、大変失礼をいたしました。狭い客室ですので、少しでも広い部屋のほうがいいのではと、フロントでは思ったようです。煙草臭の件はご指摘の通りです。洗面台はバス付きの部屋はこのサイズになっております。なにかと御不便をおかけして恐縮いたします。
またのお越しをおまちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用いただきありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
客室の不備、案内の到らなさのご指摘まことに恐縮いたします。
目覚まし時計は順次交換をしておりますが、見落としと、もったいないと大事に使いすぎていたようです。フロントに別の目覚ましをお申し付けくださるとたいへん助かります。
浴室の排水はおそらくトラップ部分につまりがあったものとおもわれます。
ご期待にそえないことが多くなにかとご迷惑をおかけいたし申し訳ありませんでした。
お客様のまたのお越しをおまちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用頂きありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
客室のタバコ臭の件ですが、清掃時に窓を開けての換気を十分にしていないことが、判明いたしました。掃除管理会社に清掃と換気の徹底を指導していきたいと思います。
禁煙ルームの設定ですが、現状のまま客室を禁煙としましても、あまり改善されないと思われますので、設備の改修・改装時の重要検討事項とさせていただきます。
ご提案ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

毎度ご利用いただき有難うございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
フロントでの応対の拙さのご指摘まことにありがとうございます。
部屋の換気とタバコ臭に関しても、私か確認しても、その通りでした。
フロント及び掃除を管理している会社に厳重注意すると共に、今後はこのような状態がないようにしていきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を頂戴して感謝しております。
手前どもの支店であります、「ホテル浅草＆カプセル」「御徒町ステーションホテル」のご利用をおすすめいたします。
ありがとうございました。またのお越しをおまちしております。
http://www.hotelink.co.jp

毎度ご利用頂きありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
トイレの件は大きな設備改修が必要なので、なかなか直ぐにの対応はむずかしいです。
給水・給湯・排水の設備は宿泊施設のライフラインですので、営業を続けながらの改修はできないのが実情です。
湯沸しポットも静岡三島店・入谷店・大塚店には順次導入をしております。
ポット導入の件を検討したいと思います。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをおまちしております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
その折ではございますが、ご予約の件で大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような不手際が無いように、十分注意する旨、ホテル支配人スタッフ一同注意徹底いたします。
今後も快適にお泊りいただけるホテルを目指し努力してまいりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申しあげます。
この場を借りてお詫びいたします。
本当にすみませんでした。

毎度ごりよう頂きありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
この施設は狭い土地スペースながらも三棟の建物がつながって一つのビルになっております。
弊社社長が自分で設計してセルフビルドした建物に増築・改造・改装を繰り返して、現在の形になっております。駅前旅館の商人宿という基本はずっと変わっておりません。
これからもお客様にとって必要とされる施設づくりをしていきたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

毎度ご利用いただきありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
室内換気の件ですが、手前どもの現状の設備としましては、窓を開けての換気をする方法しか
今のところありません。申し訳ありません。
なにぶん狭小の部屋ですので、１階に休憩コーナーを設けております。無線ＬＡＮネット接続・コビーＦＡＸがご利用になれます。
いつでもご自由にお使いください。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用いただきありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
３階４階の和室は構造上窓を開けての換気となっております。掃除の時に換気を十分するように気をつけたいとおもいます。
もしどうしても気になるときは、ダイキンの光触媒空気清浄器を１台用意しております。
私自身もタバコを吸いませんので、タバコ臭は大変気になります。本当は禁煙室をもうけたいのですが、運用上なかなか実現するのがむずかしいのが現状です。
道路の騒音の件ですが、本当は静かな場所なのですが、最近の昼間は隣近所の工事現場の騒音があります。夕方の６時前には一応終了するようになっております。
手前どもの支店であります、「入谷ステーションホテル」は商店街住宅街の立地ですので、比較的静かで落ち着いたロケーションにあります。４月よりバストイレ付きシングル４９００円（税・サ込）でご用意いたしております。
また、「ホテル浅草＆カプセル」はバストイレ大浴場付きシングル５２００円（税・サ込）となっております。共に道路側でない客室がございますので、支店の方もご利用をよろしくお願いいたします。
またのお越しをおまちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用頂きありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
お客様にまことに不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
フロント従業員にも連絡伝言等の不備のないよう、十分注意徹底していきたいと思います。
お客様のご意見たいへん感謝いたしております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用いただき有難うございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
ご指摘の換気の件ですが、昨年工事をして、風呂側天井に追加したのですが、電灯用と換気扇用の電源とスイッチを共用しているので、
風呂の照明を点灯状態にしないと、換気扇の連続運転ができない仕様になっております。
あとやりの改造工事ですので、そのようになってしまいました。
ご不便をお掛けしておりますが、ご理解をよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用頂き有難うございます。
筑波ホテルの齋藤　勉です。
開業当時、上野駅前旅館としては一番遠い旅館でした。「非常に近い」と言われて、大変感慨深いものがあります。
手前どもの支店（上野・御徒町・入谷・浅草・大塚）も御座います。
http://www.hotelink.co.jp/
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
有難う御座いました。

毎度ご利用いただき有難うございます。
ツクバホテルの齋藤　勉です。
インターネット設備の件ですが、無線ＬＡＮ工事を今月（３月）に予定しております。
無線ＬＡＮ機器は自前で設定を行いますので、
少々初期不具合等があるかもしれませんが、
今しばらくお待ちください。
シャワーカーテンの件は設備改修時の検討材料とさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

毎度ご利用頂き有難うございます。
ツクバホテルの齋藤勉です。
浴槽が動くとのご指摘の件ですが、客室の風呂の構造上、そのようになってしまっているのが
現状です。今後、大規模な改造、改装をするときに、直せる範囲で改善をしていきたいとおもいます。ご不便をお掛けいたしております。
ネット接続環境を見直し中ですので、今しばらくお待ちください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ツクバホテルの齋藤勉です。
ネット接続状況の改善を現在すすめております。全館無線ＬＡＮ対応にする予定です。
ドライバーの件はこちらの指示が悪くて、お手間を取らせてしまい、申し訳ありませんでした。
太陽の光が入らないのは、ビル街に立地しておりますので、なかなか改善しがたいものはありますが、”朝になるとタイマーでライトが点く”とゆうのは大変おもしろいアイデアだと思いました。目覚まし時計が壊れていて大変失礼をいたしました。順次交換をしているのですが見落としがあり、すみませんです。
（フロントにて目覚まし電波時計を貸し出しておりますのでご利用ください。）

いろいろとご不便をおかけいたしておりますが、できるところから順次改善をしていきたいと思いますので、今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとございました。

毎度ご利用いただきありがとう御座います。
ツクバホテルの齋藤勉です。
ＬＡＮ接続の件ですが、現在全館無線ＬＡＮ化をするべく、業者と打ち合わせをしております。メルコ製ＷＨＲ－Ｇ５４ルーターのファームウェアをＶｅｒ２．００からＶｅｒ２．１１にアップデート致しました。（ＤＨＣＰの設定で一部不具合があったようです。）
http://buffalo.melcoinc.co.jp/download/driver/lan/whr-g54.html
いろいろとご面倒をおかけして申し訳ありませんでした。
風呂の塩素臭ですが、保健所の指導のもと、塩素濃度が厳しく指示されていますので、誠に申し訳ありませんが、レジオネラ対策上そのようになっております。東京都水道局の上下水道を利用しておりますので、かけ流しの湯にしたくてもコストの関係上難しいものがあります。
（銭湯は上下水道料金が特別に安く設定されていますが、（びっくりするくらい安いです）ホテル旅館業界には特別な助成はないのが現状です。）
またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。