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八尾ターミナルホテル北館のクチコミ･お客さまの声
総合1
当然故意では無いですが、こちらのミスで宿泊予約日を誤って前日入力してしまい、宿泊当日午前中に気付き何らかの対応をして頂けるか問い合わせしました。しかしながら女性の方の対応はキャンセル料を頂きます。この回答のみ。非常に残念でした。この女性の方の単独の判断かは分かりませんが、マニュアルの対応に非常にショックを受けました。本日はどうされますか？と聞かれましたが、そのような対応のホテルを利用しようとは思えません。
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この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのキャンセル規定ですが、記載の通り、無料のキャンセルはご宿泊日の前日までとさせていただいております。お手数ではございますが、ご予約の際にご宿泊日にお間違いがないかご確認の上、ご予約いただきますよう、よろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント 白石
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投稿者さんの 八尾ターミナルホテル北館 のクチコミ
当然故意では無いですが、こちらのミスで宿泊予約日を誤って前日入力してしまい、宿泊当日午前中に気付き何らかの対応をして頂けるか問い合わせしました。しかしながら女性の方の対応はキャンセル料を頂きます。この回答のみ。非常に残念でした。この女性の方の単独の判断かは分かりませんが、マニュアルの対応に非常にショックを受けました。本日はどうされますか？と聞かれましたが、そのような対応のホテルを利用しようとは思えません。
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この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのキャンセル規定ですが、記載の通り、無料のキャンセルはご宿泊日の前日までとさせていただいております。
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