楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声
食事5
食事と女性用のアメニティはとても良かったです。食事サービスの時のスタッフの方々の対応もとても良かったです。フロントは男性の方は良かったのですが、チェックインの時の女性の方が笑顔がなく評判の良かったホスピタリティが感じられず残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルハマツをご利用下さいまして誠にありがとうございます。弊ホテルの女性用アメニティーやお食事も気持ちよくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。また多数のお褒めのお言葉においては重ねて御礼申し上げます。せっかく多くのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、最も基本と言われる「笑顔」についてご満足いただけるものを提供出来なかったことは大変恥ずかしく残念に思います。個々ではなくホテル全体での「共通のホスピタリティ」の大切さについて周知できるよう改めて取り組んで参ります。またお気に入りいただけた女性用ポーチに関してでございますが、近々期間限定で地元富岡町とコラボした草木染ポーチをセットさせていただく予定です。HPにも記載させていただくかと思いますので是非ご覧いただければ幸いです。長文にて失礼いたしました。大変貴重なお言葉を頂戴できたことを重ねて御礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルハマツ宿泊課佐藤 裕紀
ホテル ハマツ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
食事と女性用のアメニティはとても良かったです。食事サービスの時のスタッフの方々の対応もとても良かったです。フロントは男性の方は良かったのですが、チェックインの時の女性の方が笑顔がなく評判の良かったホスピタリティが感じられず残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルハマツをご利用下さいまして誠にありがとうございます。弊ホテルの女性用アメニティーやお食事も気持ちよくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。また多数のお褒めのお言葉においては重ねて御礼申し上げます。
せっかく多くのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、最も基本と言われる「笑顔」についてご満足いただけるものを提供出来なかったことは大変恥ずかしく残念に思います。個々ではなくホテル全体での「共通のホスピタリティ」の大切さについて周知できるよう改めて取り組んで参ります。
またお気に入りいただけた女性用ポーチに関してでございますが、近々期間限定で地元富岡町とコラボした草木染ポーチをセットさせていただく予定です。HPにも記載させていただくかと思いますので是非ご覧いただければ幸いです。
長文にて失礼いたしました。大変貴重なお言葉を頂戴できたことを重ねて御礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルハマツ宿泊課
佐藤 裕紀