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ホテル ハマツ クチコミ・感想・情報

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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.50
  • 食事2.50

サービス5

tea_partyさんの ホテル ハマツ のクチコミ

tea_partyさん [50代/女性] 2015-02-03 08:56:57

郡山の中心地に近く、どこに行くにも便利な場所に立地。
駐車場が無料で利用できるのもありがたい。立体でないのも、使いやすい。

ロビーはゆったりと広く、落ち着いた雰囲気。
朝食会場でもあるティールームは、中庭に面しており、町の喧騒は感じない。

ただ、ロビー近くのトイレを午前9時~10時に家族が使った。
清掃が入る前なのか、全体的に小便器の近くの汚れが目に付いたとのこと。
今回気になったのはその一点か。

接客は洗練されており、感じが良い。
フロント(電話応対も含む)、食堂、氷等を頼んで持ってきてもらった時など、どのスタッフも、気持ちよく応対してくれ、とても快適に安心して過ごすことができた。
なお、滞在前メールで連絡したのだが、すぐに丁寧な返信をいただいて、ありがたかった。

郡山近辺に滞在するときは、ぜひまた利用したいと思う。


以下、思いついたことを具体的に記してみる。

<朝食>

和食、洋食の二種類から選べる。
バイキングでないので、落ち着いて食べられて嬉しい。
品数もあり、見た目もバランスも味も良かった。
ご飯とみそ汁はおかわりできるようだ。

<居室>

寝具
寝やすいベッドだった。マットが硬めなのだと思う。
枕は2種類。よそで泊まる時特有のストレスを感じないうちに寝入ったところを見ると、こちらも寝やすい枕だったのだと思われる。

照明
枕元でON、OFFや明るさを調節できるので、便利。
自然光に近い色なので、落ち着きがある。
枕元でON、OFFと言えばもう一つ。
カーテンの開け閉めがベッドサイドで出来るのは、感動だった。

<水回り>

使い勝手の良い水回りだった。
洗面所、バスともに水圧が高く、使い勝手が良い。

洗面所、トイレ、バスをひとつの部屋に納めているのは、好き嫌いがあるだろう。
個人的には、一緒のスペースに納めたことで、各機能とも広さが確保され、結果として使いやすかった。

洗面台、シンクは、広さ、形状ともに良い。
洗面台の縁が少し高くなっており、床に水がたれにくい。
シンクも大きさ、形、深さなど理想的で、洗面、手洗いがしやすかった。

バスタブは、比較的ゆったりしていると思う。
洗濯物用のロープが壁に収納されているので、便利。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ホテル ハマツ 2015-02-05 18:57:00

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊者様の立場からの印象を数多く記していただき、大変恐縮でございます。
勤務にあたるスタッフ達の励みになるだけでなく、今後の利用を検討されていらっしゃるお客様へも、非常に役に立つ情報になることと思います。
ご投稿にあたってはかなりの時間を割いていただいたのではないでしょうか。重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきましたロビーのトイレについては、朝から不快な思いをお掛けすることとなり大変失礼いたしました。
清掃員に任せきりではなく、ロビー・フロントスタッフも小まめに状態をチェックするようにいたします。

開業当初は老舗ホテルチェーンに属していたこともあり、ゆとりのある館内の構造については、私どもスタッフも自信を持っておすすめできる点でございます。
それに恥じないサービスを心掛けてまいります。
これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

暦の上では立春を迎えたとはいえ、まだまだ厳しい寒さが続きます。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課 矢部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【31平米】】
tea_partyさん
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