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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声
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領収書が欲しいのに全く出来ない。IT大手の楽天の関連運営会社なのに、未だPCでしか領収書のプリントアウトの項目が出ないと。今この時代にありえない対応です。ホテルでなく楽天トラベルに対してです。
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この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。楽天トラベルを通じてお申込みの際、支払い方法について「クレジットカードで支払う」を選択した場合、予約と同時に楽天トラベルへの決済となり、直接のお支払い先ではない宿泊施設側では領収書を発行することができない決まりとなっております。私どもでもチェックイン時のお支払いには現金の他、クレジットカードのお取り扱いもいたしておりますが、その場合は支払い方法の画面で「現金で支払う」を選択いただいております。上記については、支払い方法の選択画面に注意事項として掲載されてはおりますが、私どもから見てもいささかわかりにくい表記であると感じております。こちらにお書込みのご意見を楽天トラベル側がどの程度把握しているのか、何とも言えないのが現状ではございますが、担当の営業マンへもご意見を報告させていただきます。この度のご投稿、ならびにご利用、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ホテルハマツ宿泊課 矢部
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投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
領収書が欲しいのに全く出来ない。IT大手の楽天の関連運営会社なのに、未だPCでしか領収書のプリントアウトの項目が出ないと。
今この時代にありえない対応です。ホテルでなく楽天トラベルに対してです。
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この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽天トラベルを通じてお申込みの際、支払い方法について「クレジットカードで支払う」を選択した場合、予約と同時に楽天トラベルへの決済となり、直接のお支払い先ではない宿泊施設側では領収書を発行することができない決まりとなっております。
私どもでもチェックイン時のお支払いには現金の他、クレジットカードのお取り扱いもいたしておりますが、その場合は支払い方法の画面で「現金で支払う」を選択いただいております。
上記については、支払い方法の選択画面に注意事項として掲載されてはおりますが、私どもから見てもいささかわかりにくい表記であると感じております。
こちらにお書込みのご意見を楽天トラベル側がどの程度把握しているのか、何とも言えないのが現状ではございますが、担当の営業マンへもご意見を報告させていただきます。
この度のご投稿、ならびにご利用、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルハマツ
宿泊課 矢部