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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声
総合4
何度目かの宿泊ですが、車で行く際にはホテルの地下に駐車場があり、大変便利です。施設の新旧は別として、部屋のコーヒーが有料であったり、室温調整が難しい、テレビの上にホコリが溜まっているなど改善頂きたい点もあります。しかし、スタッフの方の中にはとても丁寧なサービスをされる方もおり、部屋も広くゆったり泊まれました。
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いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調設備につきましては館内一括で管理調整を行っていますため、お部屋での微妙な調節が難しく、お客様には大変ご不便をおかけ致しております。すぐにとはまいりませんが徐々に改善・更新を図っていく次第でございます。テレビの上のホコリに関しましては、清掃が行き届かずにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。不備がないよう見直しの徹底をスタッフ間で再度確認させていただきます。この度は貴重なご指摘をいただきましたこと、また不備があったにも関わらずお褒めのお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 安田
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投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
何度目かの宿泊ですが、車で行く際にはホテルの地下に駐車場があり、大変便利です。
施設の新旧は別として、部屋のコーヒーが有料であったり、室温調整が難しい、テレビの上にホコリが溜まっているなど改善頂きたい点もあります。
しかし、スタッフの方の中にはとても丁寧なサービスをされる方もおり、部屋も広くゆったり泊まれました。
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いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調設備につきましては館内一括で管理調整を行っていますため、お部屋での微妙な調節が難しく、お客様には大変ご不便をおかけ致しております。
すぐにとはまいりませんが徐々に改善・更新を図っていく次第でございます。
テレビの上のホコリに関しましては、清掃が行き届かずにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。不備がないよう見直しの徹底をスタッフ間で再度確認させていただきます。
この度は貴重なご指摘をいただきましたこと、また不備があったにも関わらずお褒めのお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 安田