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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声
総合4
総括すると快適に過ごせました。宿泊費も良心的な設定だと思います。接客についても非常に良いと思います。改善のご参考にしていただきたく、些細な点を指摘します。部屋:温度調整がよく分からず寒かったです。風呂:シャンプー、コンディショナー、ボディソープが似ていて間違えました。バスタオルはカラーのホテルマークが入っていて、厚みもあり非常に良かったです。ソファー:滲みが付いてましたが、これはどうしようもない?Wifi:今ひとつ、繋がりが悪かったですが、機器との相性でしょうか?朝食:私には適量で美味しくいただきました。バイキング形式のホテルが多い中、大食漢の人は物足りないかも分かりませんが。トーストとクロワッサン以外にも選択肢があればなお良いでしょう。
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この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。室温調節:お客様のご利用のお日にちはまだ館内空調を冷房に設定させていただいておりました。電気ストーブや毛布の貸出は致しておりますが、館内一括で空調管理を行ってますため、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。バスアメニティ:既存のボトルは確かに見た目の区別がつきにくく、ご不便をお掛け致しました。こちらはボトルタイプを一新する予定でございます。ソファー:こまめな洗浄を行ってはおりますがこの度は行き届かず申し訳ございません。Wi-Fi:機器との相性の場合もございますが、私どもでいくつかトラベルシューティングを試させていただきます。お困りの際はお手数でございますがフロントまでご連絡いただければ幸いです。ご朝食:昨今珍しいタイプではございますが、お席で落ち着いてご朝食をお召し上がりいただける点で皆様にご好評いただいております。この度は細かな点でご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からいただきました貴重なご意見は、皆様に上質なサービスをご提供する為に大変に参考になります。次回ご利用いただけることがございましたら、少しでもお客様にお返し出来ますよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 安田
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ホテル ハマツ(福島県)
4.0
投稿日:2018-10-29 08:09:57
リーガロイヤルホテル(大阪府)
3.0
投稿日:2012-02-26 19:32:49
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総合4
nkawaiiiさんの ホテル ハマツ のクチコミ
総括すると快適に過ごせました。宿泊費も良心的な設定だと思います。接客についても非常に良いと思います。
改善のご参考にしていただきたく、些細な点を指摘します。
部屋:温度調整がよく分からず寒かったです。
風呂:シャンプー、コンディショナー、ボディソープが似ていて間違えました。バスタオルはカラーのホテルマークが入っていて、厚みもあり非常に良かったです。
ソファー:滲みが付いてましたが、これはどうしようもない?
Wifi:今ひとつ、繋がりが悪かったですが、機器との相性でしょうか?
朝食:私には適量で美味しくいただきました。バイキング形式のホテルが多い中、大食漢の人は物足りないかも分かりませんが。トーストとクロワッサン以外にも選択肢があればなお良いでしょう。
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この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
室温調節:お客様のご利用のお日にちはまだ館内空調を冷房に設定させていただいておりました。電気ストーブや毛布の貸出は致しておりますが、館内一括で空調管理を行ってますため、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
バスアメニティ:既存のボトルは確かに見た目の区別がつきにくく、ご不便をお掛け致しました。こちらはボトルタイプを一新する予定でございます。
ソファー:こまめな洗浄を行ってはおりますがこの度は行き届かず申し訳ございません。
Wi-Fi:機器との相性の場合もございますが、私どもでいくつかトラベルシューティングを試させていただきます。お困りの際はお手数でございますがフロントまでご連絡いただければ幸いです。
ご朝食:昨今珍しいタイプではございますが、お席で落ち着いてご朝食をお召し上がりいただける点で皆様にご好評いただいております。
この度は細かな点でご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からいただきました貴重なご意見は、皆様に上質なサービスをご提供する為に大変に参考になります。
次回ご利用いただけることがございましたら、少しでもお客様にお返し出来ますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 安田