いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以前のご宿泊ではお部屋のお掃除が行き届かず申し訳ございませんでした。
オークラ系列を離れてから15年ほど経ちましたが、その品格を受け継いでいけるよう、施設設備の更新を図りつつ日々サービスの向上に努めている次第でございます。
お部屋の清掃に関しましてもいつでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も管理を徹底してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　安田