御利用頂きまして、ありがとうございます。
客室の件ですが、壁紙の張替えを行った際の臭いかと思います。工事を行ってから、月日は経っておりましたが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に満足していただけるホテルを目指して行きたいと思います。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。