この度は郡山でのご宿泊に、再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のシャワーにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。設備担当に報告し、早速改善していきたいと思います。

今後ともご愛顧いただけたら幸いです。
まだまだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

室数や期間を限定しての販売となりますが、今回お申し込みのようなお得なプランも継続して設定いたしてまいります。郡山へお越しの機会ができましたら小まめに空室チェックをしてみていただけたらと存じます。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内に4室ある和室は、バストイレ別になっており、洗面台は2ヵ所・浴室もご家庭にあるような洗い場が備わったゆとりある構造となっているため、おかげさまでご家族連れのお客様にご好評をいただいております。

和室とはいえ、スイートと同じ広さのため、もともとは一般客室よりも割高な料金設定となっておりますが、今回ご利用いただいたような特割プランも時折販売いたしております。
ぜひ次回も機会をみつけてご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽天トラベルを通じてお申込みの際、支払い方法について「クレジットカードで支払う」を選択した場合、予約と同時に楽天トラベルへの決済となり、直接のお支払い先ではない宿泊施設側では領収書を発行することができない決まりとなっております。
私どもでもチェックイン時のお支払いには現金の他、クレジットカードのお取り扱いもいたしておりますが、その場合は支払い方法の画面で「現金で支払う」を選択いただいております。

上記については、支払い方法の選択画面に注意事項として掲載されてはおりますが、私どもから見てもいささかわかりにくい表記であると感じております。

こちらにお書込みのご意見を楽天トラベル側がどの程度把握しているのか、何とも言えないのが現状ではございますが、担当の営業マンへもご意見を報告させていただきます。

この度のご投稿、ならびにご利用、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋・お食事とお褒めのお言葉、恐縮でございます。
季節に合わせたお食事付きプランや、レジャー・ビジネスなど様々な御用向きに合わせたプランを用意しておりますので、また郡山へお越しの際は是非お立ち寄りいただければと思います。

だんだんと寒さも厳しくなってきましたがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お帰り後すぐにご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも期待を裏切らないサービス・設備の改善に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は館内が大変混雑していたことと思いますが、和室でお寛ぎいただけたでしょうか。
10畳と6畳の二間続きとなっている和室は、バストイレがセパレートとなっており、ご家庭用のような洗い場の備わったゆとりあるバスルームが特にご好評をいただいております。

洋室スイートと同じ広さの分、ご人数によっては割高となりますが、時期によっては今回ご利用のようなお得なプランも販売いたしております。
次回のご宿泊時もぜひ候補に入れていただけたらありがたく存じます。

多数のご投稿をいただき心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧いただければ幸いです。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけたとのこと、お仕事の疲れとお酒の酔いを充分覚ましていただくことができたでしょうか。
お申込みの宿泊プランにもよりますが、私どものチェックアウトタイムは11：00や12：00と、比較的余裕をもった設定とさせていただいております。
次回ご利用の際はぜひ館内でものんびりお寛ぎいただけたら嬉しく思います。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

とても快適とのお言葉に安堵いたしました。
ご朝食の内容に関してもお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。さっそくレストランスタッフへも報告させていただきます。

和朝食は、定食形式で現在1,900円にて提供いたしており、なかなかすぐに金額の見直しとはいかないのが現状ではございますが、料金に見合った内容やサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

夜のお食事についてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘にあったような、近隣のお店をお調べしたり、コンビニの場所をお教えしたり等、もう一歩踏み込んだご提案ができなかったこと、大変心苦しく思います。
今後はこのようなことのないよう、思いやりのある接客サービスに努めてまいりますので、今回は何卒ご容赦いただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また、そのような中でアメニティについて評価いただきましたこと、御礼申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

何度も足を運んでくださるお客様の存在というのは大変嬉しく、時に励みとなっております。
今後も郡山へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

不安定な天気が続いておりますので、どうぞご自愛ください。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
久々のご利用、心より御礼申し上げます。

中華のお食事もご利用いただいたとのこと、お口に合いましたでしょうか。
8階に位置しているため、特に秋から冬にかけて空気の澄んだ時期になりますと眺めもお楽しみいただけるようなロケーションとなっております。

秋は学会・大会等の多い時期で、私どもだけでなく市内の宿泊施設は全般的に混み合うことが多くなってまいりますが、これからも魅力的なプランを提供できるよう検討してまいります。

お帰りになってから早速ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行でお疲れだったかと思いますが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ビジネスでのご滞在向けのものや、レストランの食事付きプランなど、様々なご用向きに合わせたプランをご用意しておりますので、郡山へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

お帰り後、早速ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
花火大会はお楽しみいただけたでしょうか。
今年は夕立の心配もなく、夏の風物詩を満喫していただけたことと思います。

また、ホテルのスタッフに嬉しいお言葉をありがとうございます。私どもにとっては何よりの励みになります。
これからも快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。郡山へお越しの際はどうぞお気軽にご利用くださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度はお誕生日でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきありがとうございました。

当日は館内混み合っており、行き届いたサービスができたか心配いたしましたが、素敵な１日を過ごしていただけたのことで安堵いたしました。

お誕生日や記念日等、おふたりの思い出作りに今後も私どもがお手伝いできたら大変嬉しく思います。お食事・ご宿泊、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

さっそくのご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層、お客様への安心と寛ぎの環境づくりと、また来たいと思っていただけるサービスを心掛けて参ります。
またお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮する思いでございます。
当日は週末という事もあり館内は少々混み合っておりましたが、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご家族でお楽しみいただける夏のブッフェ付きプランなど、夏に向けて様々なプランをご用意しておりますので、郡山へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

蒸し暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の「由緒あるホテル」とのお言葉、大変恐縮いたします。
弊ホテルは開業から25年が経ちますが、設備のメンテナンスを怠らず、そのお言葉に恥じないようサービス面と合わせ努力して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
アメニティなどお喜びいただけましたようで何よりでございます。

また、レストランの料理に加えスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しホテルスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
さっそくご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は私どもホテルハマツを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。

シングル以外のお部屋については、禁煙室の数がもともと少ない関係で、ご要望に応じて可能であればご用意・不可能な場合あらかじめ消臭処理を施してご案内いたしております。
当日にも空きがある場合はチェックイン時お客様へ確認の上、禁煙室へのご変更を承っておりますが、今回はそれが叶わず大変申し訳ございませんでした。

次回は可能な限り禁煙室をご用意いたしますので、お申し込みの際ご要望欄にお書き添えいただくか、または直接ホテルフロントまでお知らせください。

お正月明けのお忙しい中、早速ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部