この度もホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ステーキハウスハマは日頃から皆様よりご好評いただいている鉄板焼レストランでございます。お客様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、スタッフ一同これからも上質なホテル創りに努めてまいりますので、今後ともどうぞご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　安田

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフのサービスにご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。

今回はお仕事でのご利用でお忙しかったとの事、大変お疲れ様でございました。

是非、また郡山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　藤沼

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、心より御礼申し上げます。
これからも快適なホテル造りを心がけてまいりますので、ご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスとはいえ、お風呂についてのご意見大変嬉しく拝見いたしました。
充分お身体を横たえてお入りいただけるサイズがございますので、ご意見の通り入浴剤はお客様にとっても良いサービスかと思います。今後の検討材料に加えさせていただきます。

これからも繰り返しご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊に、再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のシャワーにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。設備担当に報告し、早速改善していきたいと思います。

今後ともご愛顧いただけたら幸いです。
まだまだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際は比較的ロビーが混雑していたように記憶しておりますが、１流とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

開業から２５年を経過して、より一層小まめなメンテナンスが必要になってきておりますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ソフト面・ハード面いずれも努めてまいります。

桜の美しい春に向けて、各種レジャー向けの宿泊プランも販売してまいります。郡山へお越しの際はぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、いつもあたたかいご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。

これからも期待を裏切ることのないよう、設備およびサービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようなサービスを心がけてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉、心より御礼申し上げます。

ご指摘の通り、駅からは徒歩で15分ほどと、歩くには少々距離がある立地ではございますが、日中は路線バスも多く運行しており、またタクシーも地元の者の足になっている土地柄、近距離のご利用も快く受け入れをいたしております。どうぞお気軽にご利用ください。

年末の慌ただしいなか、ご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内に4室ある和室は、バストイレ別になっており、洗面台は2ヵ所・浴室もご家庭にあるような洗い場が備わったゆとりある構造となっているため、おかげさまでご家族連れのお客様にご好評をいただいております。

和室とはいえ、スイートと同じ広さのため、もともとは一般客室よりも割高な料金設定となっておりますが、今回ご利用いただいたような特割プランも時折販売いたしております。
ぜひ次回も機会をみつけてご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室やご朝食等、ご利用になった全ての設備・サービス面において大変丁寧なご意見・ご感想をいただき心より感謝申し上げます。

12月に入り急に冷え込む日が増えてまいりましたが、当日はゆっくり疲れを癒していただくことができたでしょうか。
館内には大浴場のような施設はございませんが、お気に入りの入浴剤を持ち込んで、お部屋のバスで気兼ねなく長湯を楽しんでいただくのも個人的にはおすすめでございます。

また、清掃係にも温かいお言葉をありがとうございます。日々時間に追われて作業にあたっていることも多く、非常に励みになることと思います。

ご朝食時に提供のコーヒーカップについては大変失礼いたしました。口に運ぶものだけに、レストランへは直ちに報告のうえ、小まめなチェックを促すようにいたします。

楽天トラベルのスーパーSALEやタイムセール等にも参画いたしておりますので、折を見てお得なプランも販売してまいります。これからも郡山で御用のある際はぜひホテルハマツをご利用いただければ幸いです。

年末のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋・お食事とお褒めのお言葉、恐縮でございます。
季節に合わせたお食事付きプランや、レジャー・ビジネスなど様々な御用向きに合わせたプランを用意しておりますので、また郡山へお越しの際は是非お立ち寄りいただければと思います。

だんだんと寒さも厳しくなってきましたがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、細かな点にわたりご感想をいただき、心より御礼申し上げます。私どももありがたく拝見いたしましたのと共に、この先宿泊をお考えのお客様へも有益な情報になることと思います。

特にハード面では、新しい施設と比べますと古さを否めない点も出てきたのが正直なところでございます。
キーについてもご指摘の通りではございますが、特にフロントはチェックイン・アウトの時を除くと、お客様と接する機会が意外と少ないものでございます。
そのような中、キーの受け渡しはスタッフにとってお客様のお名前やお顔を覚える絶好のチャンスとさせていただいております。

これからも、ホテルハマツならではの温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。機会がございましたらまたぜひお泊りいただけたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お帰り後すぐにご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも期待を裏切らないサービス・設備の改善に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は館内が大変混雑していたことと思いますが、和室でお寛ぎいただけたでしょうか。
10畳と6畳の二間続きとなっている和室は、バストイレがセパレートとなっており、ご家庭用のような洗い場の備わったゆとりあるバスルームが特にご好評をいただいております。

洋室スイートと同じ広さの分、ご人数によっては割高となりますが、時期によっては今回ご利用のようなお得なプランも販売いたしております。
次回のご宿泊時もぜひ候補に入れていただけたらありがたく存じます。

多数のご投稿をいただき心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧いただければ幸いです。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけたとのこと、お仕事の疲れとお酒の酔いを充分覚ましていただくことができたでしょうか。
お申込みの宿泊プランにもよりますが、私どものチェックアウトタイムは11：00や12：00と、比較的余裕をもった設定とさせていただいております。
次回ご利用の際はぜひ館内でものんびりお寛ぎいただけたら嬉しく思います。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

夜のお食事についてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘にあったような、近隣のお店をお調べしたり、コンビニの場所をお教えしたり等、もう一歩踏み込んだご提案ができなかったこと、大変心苦しく思います。
今後はこのようなことのないよう、思いやりのある接客サービスに努めてまいりますので、今回は何卒ご容赦いただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また、そのような中でアメニティについて評価いただきましたこと、御礼申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

何度も足を運んでくださるお客様の存在というのは大変嬉しく、時に励みとなっております。
今後も郡山へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

不安定な天気が続いておりますので、どうぞご自愛ください。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
久々のご利用、心より御礼申し上げます。

中華のお食事もご利用いただいたとのこと、お口に合いましたでしょうか。
8階に位置しているため、特に秋から冬にかけて空気の澄んだ時期になりますと眺めもお楽しみいただけるようなロケーションとなっております。

秋は学会・大会等の多い時期で、私どもだけでなく市内の宿泊施設は全般的に混み合うことが多くなってまいりますが、これからも魅力的なプランを提供できるよう検討してまいります。

お帰りになってから早速ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

久しぶりの女子会でご利用とのこと、時間を気にせずゆっくりと楽しんでいただくことができたでしょうか。
気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

これからもお得なプランの販売と、接客サービスの向上に努めてまいりますので、ご宿泊にご会食等、お手伝いできたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部