この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

和室は10畳・6畳二間続きのお部屋となっており、スイートと同じ面積のゆとりある客室でございます。
ご家庭と同様の洗い場のある浴室や、２つある洗面台等、グループのお客様には使い勝手が良いものと自負いたしております。

時期に応じてお得なプランも販売いたしておりますので、皆様でまたぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

特にフロントのある１階ロビーは、挙式にご利用いただくこともあるような広々としたスペースとなっており、正面玄関よりお越しの際には驚かれるお客様が多いようです。

設備に劣らずサービス面でも精進してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃からのご愛顧に感謝申し上げます。

お盆休みの最中で、館内も混み合っていた日かと思いますが、皆様ゆっくりとお休みいただけたでしょうか。

猛暑が続いておりましたが、お盆を境に暑さも落ち着いてまいりました。ご家族の皆様含め、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
さっそくのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族４名様での和室スイートご利用との事で、お子様もご満足してお帰りいただけたましたでしょうか。

客室アメニティ・スタッフ対応・ご朝食、全ての面でお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
当日は、ご宴会・ご宿泊ともに大変賑わっておりましたが、ご迷惑等お掛け致しませんでしたでしょうか。
また、浴室の設備面でのご投稿、参考にさせて頂きます。難しい箇所ではありますが別の案、もしくは対応策を考えたく思います。
気付きにくい点でのご投稿ありがとうございました。

またの御利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から歩くには遠く、タクシーでは近く・・といった微妙な距離に位置してはおりますが、その分不便すぎない程度の閑静な環境のなか、ゆったりとお寛ぎいただけるのではと自負いたしております。

これからもお得なプランを販売してまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
アンケートも頂戴したうえ、こちらにもお褒めのご投稿をいただき御礼申し上げます。

ご自宅のように過ごしていただけるのが何より嬉しい私どもにとって、アットホームでリラックスできるというお言葉、こちらこそ大変ありがたく感じております。
これからも変わらず、あたたかくお客様をお迎えしてまいります。

お忙しい中、スタッフの励みになるご投稿をいただきありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。また、さっそくのご投稿に感謝申し上げます。

ご朝食はゆっくりとご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お好きなものを自由にいただけるバイキング形式の良さもございますが、落ち着いて召し上がることのできる定食スタイルは、ハマツらしいのではと自負いたしております。

来月末までは福島DCにちなんだ期間限定のご朝食を用意する宿泊プランもございますので、この機会にぜひ再度ご利用ください。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ・客室にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。

お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。古いホテルだと感じていただかない為に清潔感を第一としたメイクを心がけております。
今回のご朝食は洋食をお召し上がり頂けたようでしたので、次回は是非、和食もご利用くださいませ。
福島DCにちなんだ食事メニュー等もございますので、ご賞味頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親のご宿泊でのご利用、ごゆっくりとした滞在をご提供出来ましたでしょうか。

アメニティポーチのプレゼントには、多くの女性の客様からご好評をいただいており、それに特化した特別なプラン等も出品しておりますので次回よりご参考いただければと思います。

トイレのレバーに関するご記載は大変参考になりました。普段見慣れてしまっているホテルスタッフでは中々気づくことが出来ないため、客室設備の案内を今一度見直していきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊者様の立場からの印象を数多く記していただき、大変恐縮でございます。
勤務にあたるスタッフ達の励みになるだけでなく、今後の利用を検討されていらっしゃるお客様へも、非常に役に立つ情報になることと思います。
ご投稿にあたってはかなりの時間を割いていただいたのではないでしょうか。重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきましたロビーのトイレについては、朝から不快な思いをお掛けすることとなり大変失礼いたしました。
清掃員に任せきりではなく、ロビー・フロントスタッフも小まめに状態をチェックするようにいたします。

開業当初は老舗ホテルチェーンに属していたこともあり、ゆとりのある館内の構造については、私どもスタッフも自信を持っておすすめできる点でございます。
それに恥じないサービスを心掛けてまいります。
これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

暦の上では立春を迎えたとはいえ、まだまだ厳しい寒さが続きます。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備にお食事等、細かな点に至るまでお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

駅や繁華街から少し離れている分、駐車場や館内設備は市内でもゆとりがあるものと自負いたしております。
また、ルームサービスと洋朝食はいずれもコーヒーハウス「トレール」がお作りしておりますが、こちらもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にクロワッサンはホテル自家製で、自慢の一品でもございます。
さっそくレストランへも報告させていただきますね。

チェックアウト早々にご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりご旅行の疲れを癒していただけたでしょうか。

加湿器と消臭剤については、常設のほうがお客様にもお手数をお掛けしないとは思いますが、現在のところは客室に「貸出備品のご案内」をセットのうえ、ご依頼の都度お届けにあがっております。
何卒ご理解いただければ幸いです。

また、ご朝食に際しての食器についてはご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。その場ではあえてお申し出にならなかったとのこと、レストランスタッフにはこちらから報告の上、今後十分に注意するよう申し伝えました。

年末に向けてお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ご家族皆様で輝かしい新年を迎えられますようお祈り申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご自宅同様お寛ぎいただいておりましたら嬉しく思います。
これからもお得なプランを販売してまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。

だんだんと寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました！初めてのご宿泊でこの様な好印象の感想を賜りまして恐縮でございます。
立地的には駅からやや離れていますが会場そのものであったので移動が少なく便利で何よりでした。建立20数年が経過しておりますが、古さを感じない様に清掃には力を入れております。
又、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。この度は有難うございました。
ホテルハマツ
宿泊課　橋本

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さ・ベッドの寝心地に関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
今回は素泊りでのご利用との事でしたので次回はぜひお食事も召し上がっていって下さいませ。
今の時期は秋の味覚をふんだんに使った料理を各レストランでご用意しております。

ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
今回のご宿泊でお客様が気持ちよくご滞在できたことホテル一同大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中のルームチェンジ時にはご不便等はお掛けしませんでしたでしょうか。
スイートのお部屋に関しましては設備面でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は館内も混雑していたかと思いますが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご朝食は和・洋ともに定食でご用意させていただいております。
質の面からでしょうか、量の面からでしょうか、ちょっと残念との評価を頂戴してしまいましたが、次回はぜひもう一方のほうもお試しください。

お忙しい中で早速ご投稿をいただき、大変ありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご記載いただきました数多くのお褒めのお言葉、ただただ恐縮するばかりでございます。

4日間という長期でのご滞在、今回は小さなお子様もご一緒でしたのでなかなか手の届かない部分もあったのではないかと心配でございましたが、客室・ご朝食ではご不便等お掛けしませんでしたでしょうか。

手前どもの思想としましては長期でのご滞在をいただくお客様に、お家と同じように寛いで頂く為にはどうすれば良いか、日々日々試行錯誤の毎日でございます。かゆい所に手が届く…そんな事を想っていただけるようなサービスが出来ることがホテルとして成り立つ瞬間かと思います。
ホテルの構造上難しい事をどう改善するか、お客様に快適なお部屋とは何か、周辺の立地環境、お食事処、提示すればキリがない程のサービスを一つ一つ物にしていけることがホテルとして楽しめる部分の一つではないかと思います。

お客様にとって地元ホテルの代表と呼ばれるような、そんなホテルハマツになれれば良いとこれから先も思っております。次回のご利用もホテル一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にいただいたお褒めのお言葉、従業員一同大変感激しております。

長旅で疲れた身体に少しでも癒しを提供出来たことは、ホテルとしてとても誇りに思うことが出来ました。

次回ご来館の際は是非、心残りを解消して行って下さいませ。当ホテル自慢の鉄板焼きシェフが腕を振るっておもてなしさせていただきます。

山々が紅く染まり始める頃にお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐