この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋・お食事とお褒めのお言葉、恐縮でございます。
季節に合わせたお食事付きプランや、レジャー・ビジネスなど様々な御用向きに合わせたプランを用意しておりますので、また郡山へお越しの際は是非お立ち寄りいただければと思います。

だんだんと寒さも厳しくなってきましたがどうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、細かな点にわたりご感想をいただき、心より御礼申し上げます。私どももありがたく拝見いたしましたのと共に、この先宿泊をお考えのお客様へも有益な情報になることと思います。

特にハード面では、新しい施設と比べますと古さを否めない点も出てきたのが正直なところでございます。
キーについてもご指摘の通りではございますが、特にフロントはチェックイン・アウトの時を除くと、お客様と接する機会が意外と少ないものでございます。
そのような中、キーの受け渡しはスタッフにとってお客様のお名前やお顔を覚える絶好のチャンスとさせていただいております。

これからも、ホテルハマツならではの温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。機会がございましたらまたぜひお泊りいただけたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お帰り後すぐにご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも期待を裏切らないサービス・設備の改善に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
10年ぶりの来郡とのこと、街中も様変わりしていたことと思いますが、楽しくお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。

本格的な寒さには少し早いこの時期は、ホテル南側の公園の落葉樹もきれいに色づき、散策にも適した日が続いております。
四季折々の郡山・福島をお楽しみいただければ嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は館内が大変混雑していたことと思いますが、和室でお寛ぎいただけたでしょうか。
10畳と6畳の二間続きとなっている和室は、バストイレがセパレートとなっており、ご家庭用のような洗い場の備わったゆとりあるバスルームが特にご好評をいただいております。

洋室スイートと同じ広さの分、ご人数によっては割高となりますが、時期によっては今回ご利用のようなお得なプランも販売いたしております。
次回のご宿泊時もぜひ候補に入れていただけたらありがたく存じます。

多数のご投稿をいただき心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧いただければ幸いです。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけたとのこと、お仕事の疲れとお酒の酔いを充分覚ましていただくことができたでしょうか。
お申込みの宿泊プランにもよりますが、私どものチェックアウトタイムは11：00や12：00と、比較的余裕をもった設定とさせていただいております。
次回ご利用の際はぜひ館内でものんびりお寛ぎいただけたら嬉しく思います。

今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

とても快適とのお言葉に安堵いたしました。
ご朝食の内容に関してもお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。さっそくレストランスタッフへも報告させていただきます。

和朝食は、定食形式で現在1,900円にて提供いたしており、なかなかすぐに金額の見直しとはいかないのが現状ではございますが、料金に見合った内容やサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

夜のお食事についてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘にあったような、近隣のお店をお調べしたり、コンビニの場所をお教えしたり等、もう一歩踏み込んだご提案ができなかったこと、大変心苦しく思います。
今後はこのようなことのないよう、思いやりのある接客サービスに努めてまいりますので、今回は何卒ご容赦いただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また、そのような中でアメニティについて評価いただきましたこと、御礼申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

何度も足を運んでくださるお客様の存在というのは大変嬉しく、時に励みとなっております。
今後も郡山へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

不安定な天気が続いておりますので、どうぞご自愛ください。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
久々のご利用、心より御礼申し上げます。

中華のお食事もご利用いただいたとのこと、お口に合いましたでしょうか。
8階に位置しているため、特に秋から冬にかけて空気の澄んだ時期になりますと眺めもお楽しみいただけるようなロケーションとなっております。

秋は学会・大会等の多い時期で、私どもだけでなく市内の宿泊施設は全般的に混み合うことが多くなってまいりますが、これからも魅力的なプランを提供できるよう検討してまいります。

お帰りになってから早速ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

久しぶりの女子会でご利用とのこと、時間を気にせずゆっくりと楽しんでいただくことができたでしょうか。
気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

これからもお得なプランの販売と、接客サービスの向上に努めてまいりますので、ご宿泊にご会食等、お手伝いできたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行でお疲れだったかと思いますが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ビジネスでのご滞在向けのものや、レストランの食事付きプランなど、様々なご用向きに合わせたプランをご用意しておりますので、郡山へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

お帰り後、早速ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
花火大会はお楽しみいただけたでしょうか。
今年は夕立の心配もなく、夏の風物詩を満喫していただけたことと思います。

また、ホテルのスタッフに嬉しいお言葉をありがとうございます。私どもにとっては何よりの励みになります。
これからも快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。郡山へお越しの際はどうぞお気軽にご利用くださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度はお誕生日でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきありがとうございました。

当日は館内混み合っており、行き届いたサービスができたか心配いたしましたが、素敵な１日を過ごしていただけたのことで安堵いたしました。

お誕生日や記念日等、おふたりの思い出作りに今後も私どもがお手伝いできたら大変嬉しく思います。お食事・ご宿泊、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

さっそくのご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

女性のお客様へご用意いたしているレディースセットでございますが、プランやお部屋タイプによっては、県内・富岡町の工房の手による草木染めのハンカチで包んだものをお渡しすることもございます。おかげさまで、こちらもご好評をいただいております。

これからも季節に応じてお得なプランを販売してまいりますので、郡山へお越しの際はぜひご利用いただけたらと思います。
お帰り早々にご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層、お客様への安心と寛ぎの環境づくりと、また来たいと思っていただけるサービスを心掛けて参ります。
またお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮する思いでございます。
当日は週末という事もあり館内は少々混み合っておりましたが、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご家族でお楽しみいただける夏のブッフェ付きプランなど、夏に向けて様々なプランをご用意しておりますので、郡山へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

蒸し暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

送別会シーズンという事もあり、この日は館内も賑わっていたかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

他にも季節やイベントに合わせた様々なプランをご用意しておりますので是非ご覧いただければと思います。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関するご指摘、ありがとうございます。
さっそくレストラン担当者へ報告をいたしまして、改善へむけ話し合いを進めて参りたいと思います。

また、一流ホテルとのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉を励みに、様々なお客様のニーズにお応えできるよう日々精進して参ります。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は私どもホテルハマツを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。

お役様に安心してお越しいただけるよう、サービス・客室のメンテナンス等には気を付けておりますが、ご満足いただけておりましたら何よりでございます。

今後ともサービス向上に努めるとともに客室の日々の清掃・メンテナンスにも一層力を入れてまいります。

今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
さっそくのご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司